Connect with us

Hi, what are you looking for?

Tips & Tricks

โน๊ตบุ๊คเปิดแล้วจอมืด จอเห็นราง ๆ หรือเจอแต่เมาส์ จะตรวจสอบ และแก้ไขยังไงดี

มาต่อกันกับอีกปัญหาคลาสสิกสำหรับผู้ใช้งานโน๊ตบุ๊คครับ นั่นคือปัญหาโน๊ตบุ๊คเปิดแล้วจอมืด หรืออาจจะเห็นภาพบนจอราง ๆ หรือบางทีก็มีแต่ลูกศรเมาส์ให้วิ่งไปวิ่งมา

มาต่อกันกับอีกปัญหาคลาสสิกสำหรับผู้ใช้งานโน๊ตบุ๊คครับ นั่นคือปัญหาโน๊ตบุ๊คเปิดแล้วจอมืด หรืออาจจะเห็นภาพบนจอราง ๆ หรือบางทีก็มีแต่ลูกศรเมาส์ให้วิ่งไปวิ่งมา แต่ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งบางครั้งก็อาจเป็นสัญญาณเตือนของการเปลี่ยนอุปกรณ์ เปลี่ยนเครื่องใหม่ได้เลยทีเดียว ในบทความนี้เราจะมาดูกันครับว่าปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากสาเหตุใดได้บ้าง จะมีวิธีตรวจสอบและแก้ไขได้อย่างไร

nbs nb 4

Advertisement

อันดับแรกมาดูสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหาโน๊ตบุ๊คเปิดขึ้นมาแล้วจอมืด จอเห็นราง ๆ หรือเจอแต่เมาส์กันก่อนครับ ว่าสาเหตุไหนพอมีความเป็นไปได้บ้าง

 

1. ส่วนของการแสดงผลมีปัญหา – อาจเป็นจากชิปการ์ดจอ หรือตัวหน้าจอเอง

สำหรับสาเหตุนี้ก็จะค่อนข้างตรวจสอบยากหน่อยครับ อย่างถ้าหากเป็นปัญหาจากชิปการ์ดจอ ก็เป็นไปได้ว่าชิปอาจจะมีปัญหาอันเนื่องมาจากความเสียหายด้านฮาร์ดแวร์ หรือถ้าเป็นส่วนของหน้าจอ ก็อาจจะเกิดจากสายแพหน้าจอหลุดจากขั้ว หรือแผง backlight หน้าจอมีปัญหา เป็นต้น

2. ไฟล์สำหรับบูทเข้า OS มีปัญหา

ในกรณีที่เปิดโน๊ตบุ๊คขึ้นมาได้ แต่หน้าจอค้างเป็นหน้าดำ ๆ ทำงานต่อไม่ได้ อาจจะมีลูกศรเมาส์อยู่บนหน้าจอ ก็มีความเป็นไปได้ว่าไฟล์สำหรับบูทเข้า Windows มีปัญหา เลยทำให้ไม่สามารถใช้งานโน๊ตบุ๊คได้ตามปกติ ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้ว ถ้าไฟล์สำคัญ ๆ มีปัญหา ก็มักจะมีข้อความแจ้งขึ้นมาระบุว่าไฟล์ใดเสียบ้าง แต่ก็อาจจะมีในบางกรณีเหมือนกันที่ไม่มีข้อความให้ทราบ

3. HDD / SSD มีปัญหา

สืบเนื่องจากข้อที่แล้วครับ บางทีปัญหาของไฟล์เสียหายอาจจะเกิดจากฮาร์ดแวร์อย่าง HDD หรือ SSD เสียหายก็ได้

Review Avita Liber NotebookSPEC 18

วิธีตรวจสอบและแก้ไขเมื่อเกิดปัญหาโน๊ตบุ๊คเปิดแล้วจอมืด หรือเห็นภาพบนจอราง ๆ

0. วิธีตรวจสอบเบี้องต้น: ลองเข้าหน้า BIOS

การตรวจสอบที่ควรจะทำเป็นอย่างแรกหลังพบปัญหาก็คือ การเข้าหน้า BIOS ดูครับ ซึ่งโน๊ตบุ๊คแต่ละเครื่องก็อาจจะมีวิธีเข้าไม่เหมือนกัน โดยขั้นแรกก็คือเปิดเครื่องขึ้นมา จากนั้นกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ (แล้วแต่ยี่ห้อ/รุ่น) เช่น อาจจะเป็น F2 หรือ Del แล้วดูว่าเข้าไปที่หน้า BIOS ได้มั้ย ถ้าได้ แสดงว่าปัญหาอาจจะเกิดที่ไฟล์บูทระบบ/HDD/SSD ส่วนถ้าเปิดเข้าไม่ได้เลย ปัญหาอาจจะเกิดที่ส่วนของการแสดงผล

 

1. กดปิดเครื่อง > ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ ออกจากตัวเครื่องให้หมด  > เปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง

เพื่อทำให้มั่นใจว่าตัวเครื่องอยู่ในสถานะที่ไม่น่าจะมีอุปกรณ์อื่น ๆ มารบกวนการบูทเครื่องได้ ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว อุปกรณ์ที่มักพบเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาขณะบูทเครื่องก็คือ External HDD, SD card รวมถึงอุปกรณ์ USB ต่าง ๆ

ดังนั้น ขั้นตอนการตรวจสอบในเบื้องต้นก็คือให้กดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้เพื่อให้โน๊ตบุ๊คดับไปก่อน เมื่อดับสนิทแล้วก็ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงให้หมด แม้กระทั่งเมาส์ คีย์บอร์ด USB จากนั้นจึงลองเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง แล้วดูว่าปัญหาโน๊ตบุ๊คเปิดแล้วจอมืด หรือเห็นภาพราง ๆ หายไปหรือยัง

 

2. ลองนำโน๊ตบุ๊คไปต่อกับจอหรือทีวี

ถ้าหากตรวจสอบด้วยวิธีในข้อแรกแล้วยังมีปัญหาเดิมอยู่ แนะนำว่าลองนำโน๊ตบุ๊คไปต่อกับทีวี หรือมอนิเตอร์อื่น ๆ ดูครับ อาจจะผ่านพอร์ต HDMI หรือ DisplayPort หรือจะพอร์ต VGA ก็ได้ตามสะดวก แล้วลองดูว่าภาพยังออกที่จอนอกได้มั้ย ถ้าภาพยังออกได้อยู่ ก็เป็นไปได้สูงมากว่าปัญหาน่าจะเกิดจากส่วนของหน้าจอล้วน ๆ เช่น ขั้วต่อสายแพหน้าจอโน๊ตบุ๊ค หรือแผงไฟ backlight ของหน้าจอเอง ส่วนถ้าภาพไม่ออกเลย อันนี้คงต้องให้ช่างช่วยเช็คส่วนที่เกี่ยวของกับการแสดงผล ไล่มาตั้งแต่ชิปการ์ดจอ เมนบอร์ดเลยทีเดียว

ซึ่งถ้าเกิดปัญหาในกรณีนี้ แนะนำว่าส่งซ่อมที่ศูนย์บริการ หรือร้านซ่อมที่มีความชำนาญจะดีที่สุดครับ เพราะอาจจะต้องแกะเครื่องแบบค่อนข้างลึกพอสมควร หรือถ้าโชคร้ายหน่อยก็อาจจะต้องเปลี่ยนจอกันไปเลย โดยก่อนจะนำโน๊ตบุ๊คไปส่งซ่อม ก็ให้ใช้งานแบบต่อจอแยกไปก่อน เพื่อสำรองข้อมูลที่จำเป็นออกมาครับ

 

3. ลองสลับสับเปลี่ยน HDD/SSD

หากลองเอาโน๊ตบุ๊คไปต่อจอแยกแล้วยังพบปัญหาโน๊ตบุ๊คเปิดแล้วจอมืด เห็นภาพบนจอราง ๆ หรือเห็นแต่ลูกศรเมาส์อยู่ ก็พอเป็นไปได้ว่าอีกสาเหตุของปัญหาอาจจะเกิดจากไฟล์บางส่วนเสียหาย ซึ่งอาจจะเสียหายแค่ระดับซอฟต์แวร์ หรือหนักหน่อยก็เสียที่ระดับฮาร์ดแวร์ของตัว HDD/SSD เลยก็ได้

สำหรับวิธีตรวจสอบอาจจะลองนำ HDD/SSD ลูกอื่นที่มี Windows ติดตั้งอยู่มาลองบูทที่เครื่องโน๊ตบุ๊คที่มีปัญหาดู จะได้ไม่ได้ยังไง อย่างน้อยก็ต้องมีข้อความขึ้นมาแจ้งเตือนแน่ ๆ ซึ่งก็จะช่วยให้สามารถวินิจฉัยต่อได้เหมือนกันว่าปัญหาอาจเกิดจากอะไร หรืออาจจะเอา HDD/SSD ของโน๊ตบุ๊คเครื่องที่มีปัญหาไปต่อใช้งานกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นก็ได้ ว่าสามารถบูทได้มั้ย มีข้อความแจ้งเตือนอะไรหรือเปล่า ซึ่งถ้าเกิดความผิดปกติขึ้น ก็ให้รีบ backup ข้อมูลไว้ได้เลยครับ เพราะมีสิทธิ์ที่จะเกิดความเสียหายที่ระดับฮาร์ดแวร์ ถ้ายังสามารถทำได้นะ

โดยถ้าเป็น HDD ก็อาจจะนำไปสแกน bad sector ในเครื่องอื่นก่อน แล้วค่อยนำมา format เพื่อลง Windows ใหม่แล้วใช้งานต่อ (เพื่อความชัวร์) ส่วนถ้าเป็น SSD ก็แนะนำว่าควรนำไปเคลมเลยครับ

ส่วนถ้าตรวจสอบตามหัวข้อต่าง ๆ ข้างต้นแล้วก็ยังไม่หาย อันนี้คงต้องส่งให้ช่างช่วยดูให้แทนจะดีที่สุด

Click to comment
 
Advertisement

บทความน่าสนใจ

Notebook Review

realme Book โน๊ตบุ๊คจากผู้ผลิตสมาร์ทโฟนที่มีดีซ่อนเอาไว้มากกว่าที่คิด ชื่อ Realme นั้นโด่งดังในฝั่งสมาร์ทโฟนในฐานะสมาร์ทโฟนสเปคดีแต่ราคาไม่แพงหาซื้อสะดวก ซึ่งทางบริษัทก็ขยายมาฝั่งโน๊ตบุ๊คโดยมี realme Book เป็นโน๊ตบุ๊ครุ่นแรกของทางบริษัทที่ยังคงเอกลักษณ์ของทาง Realme เอาไว้ครบถ้วนทั้งสเปคดีคุ้มค่าแต่ราคาเข้าถึงง่าย หาซื้อได้ผ่านช่องทางออนไลน์อย่าง Realme Official Store บน Shopee ได้ง่ายๆ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ที่หันมาจับจ่ายใช้สอยสินค้าต่างๆ ผ่านทางออนไลน์มากยิ่งขึ้นและไม่ต้องเหนื่อยและเสี่ยงกับโรคระบาดที่ยังคงเป็นอุปสรรคการใช้ชีวิตของเราอีกด้วยAdvertisement และถึง Realme จะเป็นผู้เล่นหน้าใหม่ในตลาดโน๊ตบุ๊คและเพิ่งเปิดตัว...

Buyer's Guide

โน๊ตบุ๊ค 2021 ราคาไม่เกิน 20000 บาท สเปคเอาใจคนทำงาน ตอนนี้มีให้เลือกหลายรุ่นแถมยังแรงหายห่วงเลย! โน๊ตบุ๊ค 2021 ราคาไม่เกิน 20000 บาทในตอนนี้ จากมุมของผู้เขียนเองเห็นว่าเป็นโน๊ตบุ๊คกลุ่มที่สเปคและราคาดีน่าคบหามาก เพราะถ้าใครมีเงินสำหรับเปลี่ยนโน๊ตบุ๊คเครื่องใหม่ในระดับนี้ล่ะก็ คาดหวังได้เลยว่าซีพียูที่ติดตั้งมาในเครื่องจะต้องมี Intel Core i3 หรือ AMD Ryzen 5 ขึ้นไปได้เลย รวมทั้งบางรุ่นก็ได้แรมมาถึง...

CONTENT

ตอนนี้ประเด็นที่หลายท่านสนใจคือทำไมโน๊ตบุ๊คแพงขึ้น บางรุ่นเปิดตัวราคาหนึ่ง ผ่านไปขายอีกราคาหนึ่ง อีกทั้งหลายรุ่นยังหาซื้อได้ยาก จากเดิมที่ของเหลือเต็มร้าน ตอนนี้เดินเข้าร้านแทบไม่มีของขายแล้ว วันนี้ทีมงานจะมาไขกันว่าทำไมโน๊ตบุ๊คแพง Advertisement ทำไมโน๊ตบุ๊คแพง ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจโครงสร้างของราคาโน๊ตบุ๊คก่อน เพราะโน๊ตบุ๊คไม่เหมือนการ์ดจอแพงที่ทีมงานเคยเขียนไว้ จะมีจุดต่างกันนิดหน่อย ด้วยส่วนประกอบน้อยกว่ามาก ตัวอย่างส่วนประกอบของโน๊ตบุ๊คแบบคร่าวๆ ชิปซีพียู ชิปการ์ดจอ จอภาพ เมนบอร์ด แรม ซึ่งความเป็นจริงอาจจะมีอุปกรณ์อื่นๆอีกมากมาย แต่ขอเลือกมาแค่นี้ เพราะแต่ละอุปกรณ์ผู้ผลิตโน๊ตบุ๊คไม่สามารถผลิตเองได้ (ยกเว้นเมนบอร์ดที่บางแบรนด์สามารถผลิตเองได้) และเมื่อผู้ผลิตเหลานี้ประสบปัญหาใดๆ...

Buyer's Guide

พาวเวอร์แบงค์ชาร์จเร็วดี ๆ สักอัน ไม่ต้องปวดหัววิ่งหาปลั๊กอีกต่อไป! หลังจากมือถือ, โน๊ตบุ๊คสามารถชาร์จแบตเตอรี่ด้วยพาวเวอร์แบงค์ได้แล้ว พาวเวอร์แบงค์ชาร์จเร็วก็ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ เพราะความสะดวกและไม่ต้องพกอแดปเตอร์เฉพาะของโน๊ตบุ๊คติดกระเป๋าตลอดเวลาให้หนักด้วย ยิ่งถ้าออกไปติดต่องานแล้วใช้โน๊ตบุ๊คนิด ๆ หน่อย ๆ ล่ะก็ ยิ่งเป็นไอเทมที่น่ามีติดกระเป๋าเอาไว้ใช้สักชิ้นหนึ่งเลย และปัจจุบันนี้ราคาก็ไม่แพงมากเพียงหลักพันต้น ๆ ก็ได้พาวเวอร์แบงค์สเปคดี ๆ ไว้ใช้แล้วAdvertisement สำหรับการอ่านสเปคของพาวเวอร์แบงค์นั้น ผู้เขียนได้อธิบายเอาไว้ในบทความ “แนะนำ 4...