การทำไฟล์งานสำคัญหายถือเป็นปัญหาใหญ่หลวงอีกอย่างหนึ่ง ซึ่งผู้ใช้หลายๆ คนอาจจะเคยต้องพบ ยิ่งในช่วงที่มีการใช้ไฟล์สำหรับการแก้ไขหรือสร้างงานเอกสารจำนวนมากๆ แล้ว ในการโยกย้ายข้อมูลแบบที่ไม่ระมัดระวัง ก็อาจจะทำให้ไฟล์เหล่านั้นสูญหายได้อย่างถาวร แต่ในกรณีที่สร้างเอกสารขึ้นมา แล้วอาจเกิดปัญหากับระบบหรือไฟดับหรือเกิดจากระบบแฮงก์ทำงานผิดปกติ จนต้องกดปิดเครื่อง ก็อาจจะใช้ระบบ Task Manager และ Auto Recovery มาทำงานร่วมกัน โดยใช้ได้ทั้งไฟล์ที่ Save แล้วและยังไม่ได้ Save
1
ในกรณีที่กำลังใช้งานอยู่ แล้วเครื่องแฮงก์ จำเป็นจะต้องปิดเครื่องทันทีหรือรีสตาร์ทเครื่องใหม่ เมื่อเปิดระบบขึ้นมา ให้เรียก Task Manager ขึ้นมา ด้วยการคลิกเมาส์ขวาบนที่ว่างๆ ของ Task bar แล้วเลือก Start Task Manager
2
เมื่อหน้าต่าง Task Manager ปรากฏขึ้นมาแล้ว ให้ไปที่แถบ Process แล้วเลือกที่ WINWORD.exe จากนั้นคลิก End Task
3
จากนั้นเปิดเอกสาร MS Word อีกครั้ง ในกรณีที่โปรแกรมทำการ Auto Recovery ก็จะมีชื่อไฟล์แสดงอยู่ที่ด้านข้างซ้ายของหน้าต่าง MS Word ให้คลิกเลือกไฟล์ที่หายไปดังกล่าว
4
ในกรณีที่ไฟล์เอกสารดังกล่าวถูกต้อง เมื่อเปิดขึ้นมาแล้ว ให้ทำการ Save As อีกครั้งหนึ่ง
เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยในการค้นหาไฟล์ที่หายไปแบบไม่ทราบสาเหตุ ซึ่งผลที่ได้ก็ขึ้นอยู่กับว่าไฟล์ที่หายไปนั้นหายไปในลักษณะใด ซึ่งในกรณีที่ค้นหาด้วยวิธีพื้นฐานไม่เจอ ก็คงต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์สำหรับการกู้คืนไฟล์มาช่วยในการแก้ไขสถานการณ์เพิ่มเติมในภายหลัง
