Connect with us

Hi, what are you looking for?

Other News

รายงานเผยผู้ใช้งานบริการหลังการขายใน iStore จะพบกับระบบช่วยเหลือที่อัจฉริยะมาก

ตั้งแต่วันที่ 9 มีนาคมนี้เป็นต้นไปผู้ที่จะเดินเข้าไปใช้บริการหลังการขายใน iStore ของทาง Apple จะต้องประหลาดใจกับความอัจฉริยะที่มีมากขึ้นกว่าเดิมของตัวร้านตั้งแต่เดินเข้าประตูเพื่อที่จะทำการแจ้งความ

ตั้งแต่วันที่ 9 มีนาคมนี้เป็นต้นไปผู้ที่จะเดินเข้าไปใช้บริการหลังการขายใน iStore ของทาง Apple จะต้องประหลาดใจกับความอัจฉริยะที่มีมากขึ้นกว่าเดิมของตัวร้านตั้งแต่เดินเข้าประตูเพื่อที่จะทำการแจ้งความต้องการในการใช้งานในร้านเลยทีเดียวครับ เพราะทาง 9to5Mac ได้รายงานออกมาว่า ตั้งแต่วันที่ 9 มีนาคมนี้ ทาง Apple จะติดตั้งระบบที่เรียกว่า “Concierge” ซึ่งแปลเป็นไทยตรงๆ ตัวว่าคนเฝ้าประตูไปในทุกร้าน iStore ของทาง Apple เลยทีเดียวครับ

apple istore in dubai 600

Advertisement

ระบบใหม่ที่จะถูกติดตั้งเข้าไปนี้จะยังคงให้บริการผู้ใช้งานตามแบบที่เราเรียกว่ามาก่อนได้ใช้ก่อนครับ โดยทางพนักงานในร้านจะทำการบันทึกความต้องการในการใช้บริการของคุณเข้าไปยังระบบผ่านทางแอปพลิเคชันบน iPad แล้วตัวแอปพลิเคชันจะทำการบันทึกข้อมูลนั้นเข้าไปรวมทั้งทำการประมวลผลเพื่อดูว่าผู้ที่เข้ามาใช้บริการนั้นจะต้องทำการรอนานเท่าไรจนกว่าจะถึงคิวของเขา ซึ่งการประมวลผลนี้จะนำเอาปัญหาของคนก่อนหน้าที่ทั้งกำลังได้รับบริการอยู่และรอก่อนคุณรวมเข้าไปด้วยครับ

หากเทียบกับระบบที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันนั้นเวลาที่ผู้ใช้มาทำการใช้งานจะได้รับบัตรคิวเพื่อที่จะรอเรียกเป็นคิวๆ ไปโดยยังคงต้องทำการบอกปัญหานั้นๆ ให้กับทางพนักงานแต่จะไม่มีการบันทึกข้อมูลปัญหาดังกล่าวไว้ ซึ่งทำให้เวลาที่ถึงคิวของผู้ใช้งานแล้ว ผู้ใช้จะต้องเข้าไปทำการอธิบายปัญหาเดิมอีกครั้งกับทางพนักงานที่ประจำอยู่ที่โต๊ะรับเรื่องอีกทีครับ(คล้ายๆ กับการให้บริการในบ้านเราครับ) โดยช่วงที่ระหว่างรอนั้นผู้ใช้จะไม่มีทางรู้ได้เลยครับว่าจะต้องรอนานมากขนาดไหน(ระบบใหม่ค่อนข้างจะทำงานเหมือนระบบการจองโต๊ะในร้านอาหาร)

การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้นั้นเป็นผลงานของ Angela Ahrendts ผู้ดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายการค้าปลีกที่พึ่งจะเข้ามารับทำงานใน Apple ได้เพียง 10 เดือนเท่านั้น แต่ทว่าตลอดระยะเวลา 10 เดือนที่ผ่านมานั้นเธอได้สร้างการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ให้กับร้าน iStore มากมายเลยทีเดียวครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการรุกเข้าสู่ตลาดจีนที่ทำได้ดีจนน่าตกใจมากเลยทีเดียว

หมายเหตุ – อย่างไรก็ตามแต่ครับ ระบบดังกล่าวจะถูกใช้ในร้าน iStore เท่านั้น ซึ่งนั่นหมายความว่าในเมืองไทยบ้านเรา (ที่ไม่รู้ว่าทำไม Apple ถึงยังไม่เข้ามาเปิด iStore อย่างเป็นทางการด้วยตัวเองสักที) ก็คงต้องรอให้มีร้าน iStore มาเปิดให้บริการกันก่อนนะครับถึงจะตื่นเต้นกับเรื่องนี้

ที่มา : cnet

Click to comment
Advertisement

บทความน่าสนใจ

CONTENT

ปกติแล้วบริษัทสินค้าไอทีรายใหญ่ ๆ สำหรับกลุ่มผู้บริโภคทั่วไป มักจะมีคิวเปิดตัวผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ของตนเองทุกปีอยู่แล้ว แต่หนึ่งในบริษัทที่คนจำนวนมากจับตามอง ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มที่ชอบหรือไม่ชอบก็ตาม เพราะในการเปิดตัวแต่ละครั้ง มักจะสิ่งที่สร้างกระแสให้กับตลาดอยู่เสมอ แถมบางครั้งก็กลายเป็นมีมก็มี บริษัทนั้นก็คือ Apple ที่ในทุกปีมักจะมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หลักรุ่นใหม่ อาทิ iPhone iPad สายคอมก็เป็นกลุ่ม Mac เป็นต้น เรามาดูการคาดการณ์ว่าปี 2024 จะมีอะไรจาก Apple เปิดตัวบ้าง รวมถึงสิ่งที่อาจไม่ได้เห็นในปีนี้ด้วย...

CONTENT

Safari เป็นเบราว์เซอร์มาตรฐานที่มาพร้อมกับ macOS และ iOS ผู็ใช้หลายคนอาจจะอยากเปลี่ยนเบราว์เซอร์ แต่หากคุณเป็นแฟน Apple อยู่แล้วนั้นรู้ไว้เลยว่ามันดีที่สุดอยู่แล้ว และนี่คือ 4 เหตุผลที่สนับสนุนความจริงดังกล่าวนี้ โดยปกติทั่วไปแล้วนั้นผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์พีซีหรือสมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการ Android มักจะใช้เว็บเบราว์เซอร์อย่าง Google Chrome เพื่อท่องเว็บกัน เหตุผลที่เข้าใจได้ง่ายที่สุดนั้นก็คือมันสามารถที่จะซิงค์การใช้งานร่วมกันระหว่างคอมพิวเตอร์พีซีและสมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการ Android ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกันแล้วสำหรับสาวก Apple ที่ใช้คอมพิวเตอร์ระบบปฏิบัติการ...

Tips & Tricks

8 แอพแปลภาษา เป็นเพื่อนไปเที่ยวต่างประเทศ แปลด้วยเสียงได้หลายภาษา เร็วทันใจ คนฟังเข้าใจ ไปไหนก็สะดวก แปลภาษาบางครั้งก็เป็นเรื่องยาก เวลาที่ต้องเดินทางไปเที่ยวหรือสนทนากับชาวต่างชาติ โดยเฉพาะคนที่ยังไม่สามารถพูดคุยสอบถามเป็นภาษาอังกฤษ หรือไปยังที่ที่ไม่ได้ใช้ภาษากลาง จะใช้ชีวิต ถามเส้นทางหรือจะหาร้านอาหารก็ดูจะยากเย็น แต่ปัจจุบันมีเครื่องมือที่ช่วยในการแปลภาษามากมาย ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรม แอพพลิเคชั่นหรือการใช้เครื่องแปลภาษา ก็มีวางจำหน่ายอยู่ไม่น้อย ขึ้นอยู่กับความต้องการหรือความสะดวกในการใช้งานของแต่ละบุคคล ยิ่งถ้าเป็นเครื่องมือหรือแอพที่ใช้ฟรีด้วยแล้ว ก็น่าจะถูกใจใครหลายคนทีเดียว วันนี้เรานำแอพที่ใช้เสียงในการป้อนข้อมูล และหาคำแปล พร้อมออกเสียงมาเป็นประโยคให้กับคนที่กำลังศึกษาหรือพาตัวเองสู่โลกกว้างในต่างประเทศมาแนะนำกัน 8...

CONTENT

ในระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา เครื่องแมคกับการเล่นเกม คือสองสิ่งที่แทบจะไม่สามารถมาบรรจบกันได้เลย แม้จะมีความพยายามในการพอร์ตเกมลง macOS จากทางฝั่งนักพัฒนา รวมถึงแพลตฟอร์มใหญ่ในตลาดอย่าง Steam ที่มีการเพิ่มเกมที่เล่นได้บนแมคลงไปให้ซื้อหามาเล่นกันได้ก็ตาม แต่สิ่งที่เป็นอุปสรรคใหญ่เสมอมาคือจากทั้งฮาร์ดแวร์ที่มักจะไม่ได้มีกราฟิกชิปแรง ๆ มาให้ในรุ่นใช้งานทั่วไป ประกอบกับตัวเครื่องที่เน้นความบาง ส่วนฝั่งซอฟต์แวร์อันนี้ก็ยิ่งหนักขึ้นไปอีก เพราะมันแตกต่างจาก Windows เป็นอย่างมาก แต่พอมาในยุคปี 2023 ที่ Apple เปิดตัวชิป M3 ในแมค...

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

บันทึก