Connect with us

Hi, what are you looking for?

Other News

รายงานเผยผู้ใช้งานบริการหลังการขายใน iStore จะพบกับระบบช่วยเหลือที่อัจฉริยะมาก

ตั้งแต่วันที่ 9 มีนาคมนี้เป็นต้นไปผู้ที่จะเดินเข้าไปใช้บริการหลังการขายใน iStore ของทาง Apple จะต้องประหลาดใจกับความอัจฉริยะที่มีมากขึ้นกว่าเดิมของตัวร้านตั้งแต่เดินเข้าประตูเพื่อที่จะทำการแจ้งความ

ตั้งแต่วันที่ 9 มีนาคมนี้เป็นต้นไปผู้ที่จะเดินเข้าไปใช้บริการหลังการขายใน iStore ของทาง Apple จะต้องประหลาดใจกับความอัจฉริยะที่มีมากขึ้นกว่าเดิมของตัวร้านตั้งแต่เดินเข้าประตูเพื่อที่จะทำการแจ้งความต้องการในการใช้งานในร้านเลยทีเดียวครับ เพราะทาง 9to5Mac ได้รายงานออกมาว่า ตั้งแต่วันที่ 9 มีนาคมนี้ ทาง Apple จะติดตั้งระบบที่เรียกว่า “Concierge” ซึ่งแปลเป็นไทยตรงๆ ตัวว่าคนเฝ้าประตูไปในทุกร้าน iStore ของทาง Apple เลยทีเดียวครับ

apple istore in dubai 600

Advertisement

ระบบใหม่ที่จะถูกติดตั้งเข้าไปนี้จะยังคงให้บริการผู้ใช้งานตามแบบที่เราเรียกว่ามาก่อนได้ใช้ก่อนครับ โดยทางพนักงานในร้านจะทำการบันทึกความต้องการในการใช้บริการของคุณเข้าไปยังระบบผ่านทางแอปพลิเคชันบน iPad แล้วตัวแอปพลิเคชันจะทำการบันทึกข้อมูลนั้นเข้าไปรวมทั้งทำการประมวลผลเพื่อดูว่าผู้ที่เข้ามาใช้บริการนั้นจะต้องทำการรอนานเท่าไรจนกว่าจะถึงคิวของเขา ซึ่งการประมวลผลนี้จะนำเอาปัญหาของคนก่อนหน้าที่ทั้งกำลังได้รับบริการอยู่และรอก่อนคุณรวมเข้าไปด้วยครับ

หากเทียบกับระบบที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันนั้นเวลาที่ผู้ใช้มาทำการใช้งานจะได้รับบัตรคิวเพื่อที่จะรอเรียกเป็นคิวๆ ไปโดยยังคงต้องทำการบอกปัญหานั้นๆ ให้กับทางพนักงานแต่จะไม่มีการบันทึกข้อมูลปัญหาดังกล่าวไว้ ซึ่งทำให้เวลาที่ถึงคิวของผู้ใช้งานแล้ว ผู้ใช้จะต้องเข้าไปทำการอธิบายปัญหาเดิมอีกครั้งกับทางพนักงานที่ประจำอยู่ที่โต๊ะรับเรื่องอีกทีครับ(คล้ายๆ กับการให้บริการในบ้านเราครับ) โดยช่วงที่ระหว่างรอนั้นผู้ใช้จะไม่มีทางรู้ได้เลยครับว่าจะต้องรอนานมากขนาดไหน(ระบบใหม่ค่อนข้างจะทำงานเหมือนระบบการจองโต๊ะในร้านอาหาร)

การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้นั้นเป็นผลงานของ Angela Ahrendts ผู้ดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายการค้าปลีกที่พึ่งจะเข้ามารับทำงานใน Apple ได้เพียง 10 เดือนเท่านั้น แต่ทว่าตลอดระยะเวลา 10 เดือนที่ผ่านมานั้นเธอได้สร้างการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ให้กับร้าน iStore มากมายเลยทีเดียวครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการรุกเข้าสู่ตลาดจีนที่ทำได้ดีจนน่าตกใจมากเลยทีเดียว

หมายเหตุ – อย่างไรก็ตามแต่ครับ ระบบดังกล่าวจะถูกใช้ในร้าน iStore เท่านั้น ซึ่งนั่นหมายความว่าในเมืองไทยบ้านเรา (ที่ไม่รู้ว่าทำไม Apple ถึงยังไม่เข้ามาเปิด iStore อย่างเป็นทางการด้วยตัวเองสักที) ก็คงต้องรอให้มีร้าน iStore มาเปิดให้บริการกันก่อนนะครับถึงจะตื่นเต้นกับเรื่องนี้

ที่มา : cnet

Click to comment
Advertisement

บทความน่าสนใจ

Mac Corner

ขึ้นชื่อว่าเป็นไอโฟนเป็นใครอยากได้ ว่าด้วยราคาเครื่องจะจ่ายเงินสดรอบเดียวก็ยังได้แต่ก็ไม่รู้ว่าในอนาคตจะต้องใช้เงินก้อนเมื่อไหร่ หลายคนจึงเลือกวิธีผ่อนไอโฟนทีละงวดไปเรื่อยๆ ตั้งแต่ 10 ถึง 30 เดือนก็มี ตามที่ร้านค้ากับธนาคารเจ้าของบัตรจะทำข้อตกลงกันไว้ ทำให้ลูกค้าได้เปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ได้ง่ายขึ้น และยังไม่รวมแคมเปญอื่นๆ จาก Apple กับตัวแทนจำหน่ายแต่ละเจ้าเอามาเป็นจุดจูงใจเพิ่มเติมอีกด้วย ข้อดีของการจ่ายเงินผ่อน นอกจากไม่ต้องลงเงินก้อนครั้งเดียวแต่เฉลี่ยจ่ายไปเรื่อยๆ จนครบได้แล้ว ยังมีเครื่องมือทางการเงินอีกหลายอย่างเข้ามาช่วยแบ่งเบาผู้ใช้ได้อีกมาก ไม่ว่าจะใช้แต้มในบัตรเครดิตหักลดราคาเครื่องก่อนผ่อนชำระได้, กดส่งโค้ดเอาแต้มกับเงินคืนไว้ใช้ในโอกาสอื่นได้ไม่พอ ในยุคนี้บางร้านค้ายังให้ผ่อนด้วยบัตรประชาชนใบเดียวได้อีก เป็นทางเลือกเพื่อคนไม่มีบัตรเครดิตแต่มีเงินในกระเป๋าแบ่งจ่ายค่าเครื่องได้สะดวกไม่แพ้กันAdvertisement ผ่อนไอโฟนวิธีไหนได้บ้าง? ปัจจุบันสามารถผ่อนมือถือได้หลายวิธี...

Mac Corner

พอ Apple เปิดตัว iPhone 16 Series เปิดตัว iPhone 15 ราคาก็ถูกลงตามกลไกการตลาด หลีกทางให้สินค้ารุ่นใหม่และเคลียร์สต็อกสินค้าเก่าไปด้วย ถึงจะตกรุ่นแล้วแต่ถ้าเป็นผู้ใช้ทั่วไปเน้น Social network, ถ่ายวิดีโอเก็บภาพความทรงจำและเล่นเกมบ้าง ไม่เน้น Apple Intelligence (AI) ตามสมัยนิยมเอาความแรงตัวชิปเซ็ตเข้าว่า ก็พูดได้ว่าราคาไอโฟน 15 ตอนนี้ก็คุ้มดีแล้วใช้เป็นมือถือเครื่องหลักไปได้อีกหลายปีก่อนจะหมดรอบการอัปเดต iOS...

Accessories review

VOLTME Revo 140 กับ VOLTME RUGG CTC 100W คอมโบสายและอะแดปเตอร์สุดเจ๋ง ชาร์จได้หมดทั้งโน๊ตบุ๊ค, แท็บเล็ตและมือถือ!! ถ้าเปิดกระเป๋ามานอกจากโน๊ตบุ๊คแล้ว หลายคนก็มีแท็บเล็ตกับสมาร์ทโฟนติดกระเป๋ากันแน่ๆ ดังนั้นอะแดปเตอร์อย่าง VOLTME Revo 140 กับสายชาร์จ VOLTME RUGG CTC 100W เลยเป็นไอเท็มคู่สำคัญควรมีติดกระเป๋าเอาไว้ให้อุ่นใจ ยิ่งใครใช้โน๊ตบุ๊คประสิทธิภาพสูงหรือ MacBook...

Tips & Tricks

นอกจากใช้เป็นโปรแกรมแชตด้วยเสียงของเกมเมอร์เวลาเล่นเกมแล้ว ถ้านั่งเล่นเกมคนเดียวแล้วอยากฟังเพลงตอนเพื่อนไม่อยู่ก็มีบอทเพลง Discord เป็นเพื่อนคอยเปิดเพลงให้ฟังได้ฟรี หรือถ้าไม่ได้เล่นเกมแต่อยากเข้ามานั่งฟังเพลงแล้วนั่งอ่านหนังสือก็เรียกบอทเข้ามาเปิดเพลงได้ ซึ่งในปัจจุบันก็มีบอทหลายตัวให้โหลดไปใช้งานได้ฟรีไม่ว่าจะเป็นบอทเปิดเพลงทั่วไปหรือเฉพาะแนวเพลงนั้นก็มีให้เลือกตามชอบ บอทเพลง Discord ใช้งานยากหรือเปล่า? Discord สามารถโหลดมาติดตั้งในคอมพิวเตอร์หรือล็อคอินใช้งานผ่านเบราเซอร์ก็ได้ นอกจากใช้งานในคอมพิวเตอร์แล้ว Discord ก็มีแอปฯ ให้โหลดมาติดตั้งในสมาร์ทโฟนได้ มีผู้พัฒนาบอทเพลงใน Discord หลากหลายเจ้า เน้นสไตล์เพลงให้เลือกหลากหลายแบบ การเริ่มสั่งบอท Discord ในแชนแนล ให้เริ่มจากเครื่องหมายทับ (Forward...

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

บันทึก