ก็ถือว่าเป็นความตั้งใจที่ดีของทาง AMD เพื่อผู้ที่ต้องการใช้ APU รุ่นใหม่ อย่าง Ryzen ที่มาพร้อมกราฟฟิก Vega ให้ทำงานได้บนเมนบอร์ด AM4 อย่างสมบูรณ์ ด้วยการส่ง APU มาให้ผู้ใช้ได้อัพเดต ในกรณีที่ไม่สามารถทำงานเปิดใช้งาน Ryzen 5 2200/2400G ได้ตามปกติ โดยที่ทาง AMD ได้อ้างอิงถึงมีความเป็นไปได้ว่า ผู้ใช้เมนบอร์ด AM4 บางส่วน จะไม่สามารถทำงานกับ APU Ryzen gen2 ได้สมบูรณ์ จำเป็นจะต้องจัดการตั้งแต่ระบบบูต เพื่อให้ใช้งานได้ตามปกติ
ความเป็นไปได้ก็คือ เมื่อเมนบอร์ดกำลังบูต BIOS จำเป็นจะต้องรู้จักข้อมูลจากรายชื่อของ APU รุ่นใหม่บนเมนบอร์ด กรณีที่บางรุ่นจะไม่สามารถ Detect ได้ถูกต้อง สิ่งที่ต้องทำก็คือ การอัพเดต BIOS ให้เป็นตัวล่าสุด โดยกระบวนการนี้ต้องให้ทางเจ้าของ APU ที่ซื้อมาติดต่อกับผู้จำหน่าย กรณีที่จำเป็นต้องใช้ APU ในการบูตเพื่อแฟลช BIOS ก็สามารถขอยืมมาแก้ไขปัญหาในการใช้งานได้
โดยที่ทาง AMD ได้จัดทำ สิ่งที่เรียกว่า “Boot kit” ที่เป็น APU Dual-core A6 9500 มาให้ สำหรับช่วยในการแฟลชไบออสของเมนบอร์ด ให้รองรับการใช้งาน Ryzen รุ่นใหม่ได้เต็มประสิทธิภาพ แต่ถ้าใครจะแฮบเอาไว้คงไม่ได้ เพราะต้องส่งคืน เพื่อให้นำไปมอบให้กับผู้ใช้ท่านอื่นๆ อีกต่อไป
นอกจากนี้ AMD ยังได้เสนอข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาดังกล่าว เพราะทุกคนอาจไม่ได้ใช้งาน AMD Ryzen รุ่นเก่า โดยแบ่งเป็น 2 กรณีคือ หากซื้อเมนบอร์ดจากหน้าร้านค้าปลีก อาจต้องเสนอความช่วยเหลือในการแฟลช BIOS รวมถึงการให้ยืม APU สำหรับแฟลช BIOS ให้เรียบร้อยและส่งกลับคืน หรือการใช้ Boot kit เพื่อปรับปรุงเมนบอร์ดให้รองรับการใข้งานได้อย่างถูกต้อง
สำหรับเงื่อนไขการขอใช้บริการดังกล่าวนี้ ผู้ซื้อจำเป็นจะต้องติดต่อผ่านทาง AMD online warrant claims page, พร้อมกับกรอกข้อมูลต่างๆ เช่น เบอร์ติดต่อ และรายละเอียดสินค้า รวมถึงแจ้งความจำนงว่าขอใช้ “Boot Kit Required” ซึ่งจากรายงานที่ระบุมา ชุดคิทที่จัดส่งจะเป็น AMD A6-9500 พร้อมฮีตซิงก์ และจัดส่งคืนเมื่อใช้งานเสร็จ
อย่างไรก็ดีโซลูชั่นดังกล่าวในประเทศไทยจะออกมาในรูปแบบใด ยังไม่แน่ชัด แต่ก็เชื่อว่าเมนบอร์ด AM4 ส่วนใหญ่ จะรองรับการใช้งานได้แล้ว แต่ในกรณีที่ประกอบร้าน หรือซื้อแยกที่หน้าร้าน อาจตรวจเช็คกับทางร้านอีกที ในการอัพเดต BIOS ให้พร้อมสำหรับการใช้งานร่วมกับ Vega graphic ต่อไป
ที่มา: AMD Ryzen APU
