โดยทีมงาน NBS ได้รับเกียรติจากคุณ คุณดิลก? กล่ำกองกุล General Manager ให้สัมภาษณ์ถึงกลยุทธ์ต่างๆของ Fujitsu ที่จะรุกตลาดหลังจากนี้
1. แนวโน้มตลาดโน๊ตบุ๊คในไทย
- ทุกยี่ห้อต่างโฟกัสที่กลุ่มลูกค้าทั่วไปมากกว่าลูกค้าองค์กร ซึ่งเป็นตลาดที่เติบโตอย่างต่อเนื่องและถือเป็นตลาดที่ใหญ่สุดในปัจจุบัน ซึ่งสามารถคาดหวังยอดขายได้ชัดเจน ส่วนกลุ่มองค์กรนั้นจำเป็นต้องรอจบประมาณ ซึ่งไม่แน่ไม่นอนว่าเมื่อไรจึงคาดการยอดขายได้ยาก
2. ในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมาตลาดโน๊ตบุ๊คโตกี่เปอร์เซ็นต์
- ในไทยถือว่าเติบโตอย่างต่อเนื่องถึง 10 ? 15 % ซึ่งตลาดโดยรวมในปัจจุบันตลาดโน๊ตบุ๊คโตมากกว่า PC เรียบร้อยแล้ว กว่า 1.5 ล้านเครื่อง แต่ถ้ารวม PC ด้วยจะอยู่ที่กว่า 2 ล้านเครื่อง
3. ทิศทางการเลือกซื้อโน๊ตบุ๊คของผู้บริโภค
- ในปัจจุบันผู้บริโภคที่ซื้อเป็นเครื่องที่ 2 ต่อจาก PC จะเน้นเรื่องประสิทธิภาพและความคงทน ส่วนนักเรียนนักศึกษาจะเป็นกลุ่มที่น่าสนใจมากที่สุดเพราะเป็นกลุ่มใหญ่ที่จะเน้นเรื่องของราคาเป็นหลัก สเปกกลางๆแต่คุ้มค่าสูง
- ส่วน Netbook เองก็ยังคงอยู่ไม่ได้หายไปเลย ด้วยขนาดที่เหมาะกับการพกพารองรับการใช้งานภายนอกได้
- ทุกค่ายคงจะเน้นผลิตโน๊ตบุ๊คที่มีขนาดจอภาภพ 14 นิ้ว และซีพียูตระกูล Core i เป็นหลัก
4. คิดอย่างไรกับโน๊ตบุ๊คสำหรับการเล่นเกมส์
- ปัจจุบันมีผู้ที่ย้ายจากเครื่อง PC มาที่โน๊ตบุ๊คมากขึ้น ทำให้ผู้ผลิตทุกๆค่ายก็ต้องปรับตัวผลิตรุ่นใหม่ๆที่รองรับการใช้งานตั้งแต่ทั่วๆไปจนถึงรองรับการเล่นเกมส์ได้ ด้วยการเพิ่มการ์ดจอแยกเข้ามามากรุ่นขึ้น ซึ่งถือเป็นกลุ่มใหม่ของ Fujitsu ที่จะเข้ามาทำตลาดมากขึ้น เพราะนอกจากรองรับการใช้งานทั่วไปได้แล้วก็ยังสามารถทำงานหนักๆได้ด้วย ซึ่งตอนนี้ก็เริ่มมีเข้ามาแล้วอย่าง LH530V และ LH700
5. ตั้งเป้าการเติบโตของ Fujitsu ในปีนี้ไว้เท่าไร
- ให้สามารถแชร์ส่วนแบ่งการตลาดเกิน 1 % ติดใน top 10 ในไทย
6. แล้วในต่างประเทศ Fujitsu มีส่วนแบ่งการตลาดเป็นเท่าไร
- ที่ 1 ในญี่ปุ่มด้วยความเป็นยี่ห้อของญี่ปุ่นแท้ๆ และคุณภาพที่ดีเยี่ยมตลอดมา
- ที่ 5 ในสิงค์โป
- ที่ 4 ในฮ่องกง
7. กลยุทธ์ที่จะนำ Fujitsu ไปสู่การติดที่ 10 ในไทย
- ช่องทางการจัดจำหน่ายที่ครอบคลุ่มในต่างจังหวัดแล้ว
- การจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ รวมถึงโปรโมชั่นที่มีมากขึ้น
- สินค้าที่มีความหลากหลายเรื่องของราคา และคุณภาพที่ยังเป็นแบบ Fujitsu
8. โน๊ตบุ๊คของ Fujitsu ในปัจจุบันมีซีรีย์ใดบ้าง
- L Series จอภาพขนาด 14 นิ้ว รองรับการใช้งานครบคลุมตั้งแต่การใช้งานพื้นฐาน ถึงการใช้งานหนักๆดูหนังเล่นเกมส์ โดยยังมาพร้อมจุดเด่นในสไตล์ Fujitsu เช่นคีย์บอร์ดกันน้ำซึ่งจะมีในทุกรุ่นของ Fujitsu น้ำหนักที่เบากว่า และจอภาพที่มีความคมชัดสูง
- P Series จะแบ่งเป็น 2 ซีรีย์ย่อยได้แก่
- P 3xxx สำหรับกลุ่มลูกค้าทั่วไป เล็กบางบาใช้งานได้ยาวนาน ด้วยจอภาพขนาด 12 นิ้ว และซีพียู Intel CULV หรือ AMD MV-0
- P 8xxx สำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กร เป็น made in Japan หนัก 1.3 kg ด้วยจอภาพ 12 นิ้ว รองรับการใช้งานได้ 8 ชั่วโมง
- S Series เป็นซีรีย์ดังของ Fujitsu เลยทีเดียวสำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กร made in Japan ผลิตจากแม็กนีเซียมอัลลอย จอภาพขนาด 13 ? 14 นิ้วบางที่สุดเพียง 1.6 Kg รองรับการใช้งานได้ 5 ชั่วโมงด้วยซีพียู Core i
- N Series เป็น Netbook ขนาดจอภาพมาตรฐานที่ 10 นิ้ว โดยจะแบ่งเป็น 2 กลุ่มคือ
- NH380 เป็น Netbook เจ้าเดียวที่เป็น made in japan ที่มาพร้อมฟังค์ชั่นพิเศษสำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กร
- NH330 เน้นตอบโจทย์ผู้ที่เน้นไลฟ์สไตล์ บางเบาพิเศษ พร้อมโปรแกรมเฉพาะของ Fujitsu สำหรับเครื่องที่ไม่มีไดร์ฟด้วยโปรแกรมสำหรับแชร์ไดร์ฟจากเครื่องอื่นในวง lan เดียวกัน เพียงแค่ไม่กี่คลิกเท่านั้น
- T Series เป็น Tablet ที่ในกลุ่มนี้ Fujitsu ที่การแชร์ส่วนแบ่งตลาดมากถึงกว่า 80 % ในกลุ่มงานเฉพาะนี้ไม่ว่าจะเป็นหมอ อาจารย์ สามารถตอบสนองได้ทั้งการสัมผัสที่จอภาพ 1 ? 2 จุด หรือจะใช้ปากกาก็ได้ รองรับการใช้งานได้กว่า 8 ชั่วโมงด้วยแบตเตอรี่ก้อนที่ 2 ซึ่งสามารถใส่เพิ่มบริเวณไดร์ฟ DVD ซึ่งสามารถถอดเปลี่ยนได้เอง
- U Series หรือที่เรียกกันว่า UMPC ด้วยขนาดที่เล็กพกพาสะดวก แต่ก็ยังสามารถใช้งานได้จริงด้วยคีย์บอร์ดมาตรฐานและจอภาพแบบ Touch screen จอภาพขนาด 5 ? 6นิ้ว จอภาพความสว่างสูงสุดเพื่อรองรับการใช้งานกลางแจ้ง อีกทั้งมาพร้อม GPS ใน U2010 ,U2020 ด้วย
9. ซีรีย์ที่เป็นเรือธงของ Fujitsu ในปัจจุบัน
- L series เลยครับด้วยเป็นซีรีย์ที่ครบคลุมทุกการใช้งานไม่ว่าจะเป็นระดับราคาประหยัดไปจนถึงกลุ่มที่ใช้งานหนักๆ รองลงมาก็จะเป็น P3xxx และ S series สำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กร
10. ทำไม Fujitsu ถึงติดตั้งคีย์บอร์ดกันน้ำในทุกรุ่น
- ด้วยแนวคิดที่ว่าผู้ใช้ทั่วไปมักจะทำงานไปและรับประทานน้ำหรืออาหารไปด้วย แล้วถ้าหากพลาดพลั้งทำน้ำหกลงบนโน๊ตบุ๊ค หรือเวลาใช้งานแล้วฝนตกลงมา ด้านแรกที่จะโดนน้ำก็คือคีย์บอร์ด Fujitsu จึงได้ติดตั้งคีย์บอร์ดกันน้ำเข้ามา ซึ่งถ้าเป็นยี่ห้ออื่นพอน้ำผ่านคีย์บอร์ดไปแล้วก็อาจจะถึงเมนบอร์ดแผงวงจรต่างๆจนโน๊ตบุ๊คมีปัญหาได้
11. จะสื่อสารให้ผู้ใช้ทั่วไปเข้าใจได้อย่างไรว่า made in china แต่ต่างจากยี่ห้ออื่น
- บริษัทแม่เองก็เล็งเห็นถึงจุดนี้ ซึ่งนอกจากคุณภาพที่ Fujitsu ยังคงไว้ไม่ให้แตกต่างไปจากรุ่นที่ผลิตในญี่ปุ่น อีกทั้งยังสื่อสารกับผู้ใช้ชัดเจนว่ารุ่นไหนผลิตที่ไหน เพื่อให้ผู้ใช้ไม่สับสน แถมด้วยการรับประกันที่เทียบเท่าหรือมากกว่าในบ้างรุ่นเสียด้วยซ้ำ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าแม้จะผลิตในจีนแต่คุณภาพก็ไม่ได้แตกต่างจากผลิตในญี่ปุ่น พร้อมจุดเด่นที่เหมือนกันทุกประการ
12. อัตราส่วนของซีพียู Intel กับ AMD
- ในปัจจุบัน AMD จะอยู่ที่ 20% ด้วยในบ้านเราซีพียูจาก AMD ไม่ค่อยเป็นที่นิยมมาก จึงไม่ได้นำเข้ามามากนัก
13. อัตราส่วนของ GPU Nvidia กับ ATI
- Nvidia จะอยู่ที่ 60% และ ATI จะอยู่ที่ 40% จากในปีก่อนที่ Nvidia 100% ซึ่งตอนนี้ก็มีแผนจะผลิตรุ่นที่มาพร้อมการ์ดจอ Nvidia ซีรีย์ 4 ในปลายปีนี้ถึงต้นปีหน้า
14. เรื่องของการรับประกัน
- 1 ปีแรกจะเป็นแบบ Inter คือสามารถเคลมที่ศูนย์บริการของ Fujitsu ได้ทั่วโลก
- 2 -3 ปีหลังจะเป็นแบบประกันภายในประเทศ ซึ่งนอกจากเคลมได้ที่ตึก Q House ซึ่งเป็นศูนย์ใหญ่แล้ว Fujitsu ยังได้แต่งตั้งตัวแทนของ SVOA ซึ่งครอบคลุมทั่วประเทศ ซึ่งสามารถเคลมได้เลยใน 3 ? 5วัน เพราะสามารถซ่อมได้ตามภูมิภาคนั้นๆได้โดยไม่ต้องส่งเข้าซ่อมที่ กทม.
- ที่ศูนย์ใหญ่ Fujitsu ยังเพิ่มความมั่นใจด้วยการบริการแบบ 1 by 1 ซึ่งสามารถพูดคุยสอบถามกับช่างได้โดยตรง นอกนั้นยังมีห้องกระจกให้ดูขั้นตอนการซ่อมได้ แถมด้วย Hot Line 02-351-8282 ในช่วงเวลา 10.00 ? 22.00 น.
15. ในงานคอมมาร์ทที่ผ่านมา Fujitsu มีการจำหน่ายเครื่องที่ราคาต่ำมากคิดว่าจะมีผลกับชื่อเสียงของ Fujitsu หรือไม่
- งานคอมมาร์ทถือเป็นงานใหญ่ที่จะมีผู้ใช้มากมายมาจับจ่าย Fujitsu จึงอยากที่จะประชาสัมพันธ์สินค้าเพื่อให้ผู้ใช้รายใหม่ซื้อไปแล้วนำไปบอกต่อๆกันถึงคุณภาพความเป็น Fujitsu จึงขายในราคาที่พิเศษ นอกนั้นยังถือว่าเป็นการคืนกำไรให้ผู้ใช้ด้วย
16. ฝากถึงสมาชิกชาว NBS สักหน่อยครับ
- เนื่องด้วยทาง Fujitsu มีการเปิด Club Fujitsu ในเว๊บของ notebookspec จึงอยากให้ user เข้าไปแสดงความคิดเห็น แนะนำติชม Fujitsu ได้เพื่อที่ทาง Fujitsu จะได้นำคำแนะนำนั้นมาพัฒนาต่อไปครับ แถมทาง Fujitsu เองก็ยังมีกิจกรรมร่วมกับ NBS ด้วยต้องติดตามแบบพลาดไม่ได้ครับ
ทีมงานขอขอบคุณ คุณดิลก? กล่ำกองกุล General Manager ที่ให้โอกาสพูดคุยในครั้งนี้ครับ
ในโอกาสเดียวกันทีมงานก็เลยขอโอกาสชม Shop ของ Fujitsu ที่ digital gateway สักหน่อยซึ่งนอกจากจะเป็น Shop ที่จำหน่ายของแล้วยังขายหรือสามารถติดต่อซื้ออุปกรณ์เสริมต่างๆ และเป็น Service ด้วย Shop ลักษณะนี้มีแล้ว 5 แห่งและจะขยายเพิ่มเติมให้ครบคลุมมากกว่านี้อีกครับ
แม้ Shop จะขนาดไม่ใหญ่มาก (ตามขนาดของห้าง digital gateway) แต่ก็มีโปรดักษ์ครบทุก line การผลิต ไม่ว่าจะเป็นรุ่นคุ้มค่าหรือสเปกสูงสำหรับลูกค้าระดับผู้บริหาร
นอกนั้นก็ยังมีอุปกร์เสริมต่างๆของ Fujitsu จำหน่ายด้วย หรือถ้าต้องการอุปกรณ์อื่นๆที่ไม่มีขายหน้าร้านก็สามารถสั่งซื้อได้ผ่าน Shop นี้เลยครับ
ตัวอย่างรุ่นต่างๆครบถ้วนที่มีในร้าน ไม่ว่าจะเป็น Netbook Made in japan รุ่นเดียวที่ขายในไทยตอนนี้ก็ว่าได้กับ MH380
จำได้กันหรือเปล่าว่า NBS เคยรีวิวไปแล้ว Tablet สไตล์เกมส์มือถือด้วย U2010
P Series ,S Series ซึ่งเป็นกลุ่มสำหรับนักธุรกิจซึ่งเน้นความทนทานและฟังค์ชั่นการใช้งานพิเศษ
Tablet TH700
LH700 สเปกสูงสุดพร้อมความสวยงามในสไตลื Fujitsu
อีกรุ่นซึ่งสวยงามไม่แพ้กัน พร้อมสเปกที่สามารถตอบสนองงานหนักๆได้สบายๆ
เป็น CULV ในราคากำหลังเหมาะในสไตล์ Fujitsu
2 รุ่นคุ้มค่าที่กำลังเจอะตลาดในบ้านเราตอนนี้
Netbook รุ่นใหม่ที่ทั้งบางเบาสวยงาม
พร้อมหน้าพร้อมตา
แม้ Fujitsu ในบ้านเราอาจจะไม่ได้เป็นค่ายโน๊ตบุ๊คที่ใหญ่โต หรือมียอดขายมากมายนัก อาจจะดูเป็นแบรนด์ที่มีราคาเครื่องที่สูง แต่ก็มีจุดเด่นเอกลักษณ์ที่ไม่เหมือนใครทั้งความทนทางหรือฟังค์ชั่นการใช้งาน และความน่าเชื่อถือในความเป็นแบรนด์จากญี่ปุ่น อีกทั้งในปัจจุบัน Fujitsu เองก็พยายามตอบสนองผู้ใช้งานทั่วไปมากขึ้น ด้วยรุ่นใหม่ที่มาพร้อมสเปกคุ้มค่าในราคาไม่สูงมาก ทำให้ Fujitsu เริ่มเป็นที่รู้จักและเข้าถึงผู้คนทั่วไปได้ง่ายขึ้น สำหรับทุกคนไม่ใช่แค่บางคนเท่านั้น
สุดท้ายของคุณทีมงาน Fujitsu และ iSeven ที่ให้สัมภาษณ์และพาชม Shop ในครั้งนี้ครับ
กิจกรรม แรกเริ่มแล้วที่: https://notebookspec.com/board/viewthread.php?tid=33372&extra=page%3D1
