หลังจากประกาศที่จะให้บริการและทดสอบได้สักระยะแล้ว Amazon Prime Air ก็ได้ฤกษ์ขึ้นบินให้บริการเป็นครั้งแรกให้กับลูกค้าในประเทศอังกฤษ ช่วงวันที่ 7 ธันวาคม ที่ผ่านมา โดยในการจัดส่งครั้งนี้จะต่างจากทุกครั้ง เพราะใช้การบินอัตโนมัติของ Drone เอง ไปยังบ้านลูกค้าที่ไม่ไกลไปจากศูนย์ปฏิบัติการมากนัก ซึ่งอยู่ในเมืองเคมบริดจ์ ในอังกฤษนั่นเอง โดยที่อากาศยานนี้บรรทุกน้ำหนักประมาณ 2-3Kg และบินด้วยความสูงประมาณ 120M ไปยังบ้านของลูกค้าเป้าหมาย โดยไร้การบังคับใดๆ จากมนุษย์ตลอดช่วงการบินอีกด้วย
โดยการจัดส่งสินค้าจาก Amazon Prime Air ถูกกำหนดไว้ว่าใช้เวลาประมาณ 30 นาที จากที่คลิกสั่งของและส่งถึงมือลูกค้า ซึ่งในครั้งแรกนี้ ใช้เวลาอยู่ที่ประมาณ 13 นาทีเท่านั้น ถือเป็นตัวเลขที่น่าพอใจ โดยการจัดส่งครั้งแรกนี้เป็นส่วนหนึ่งของการทดลองให้บริการด้วยเช่นกัน ข้อมูลที่ได้จะถูกนำมารวบรวม เพื่อให้ทาง Amazon ได้นำไปใช้ปรับปรุงเพื่อให้เข้ากับวิถีชีวิตขอลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
อย่างเช่นกับ Domino Pizza ในนิวซีแลนด์ ที่ประสบความสำเร็จในการใช้ Drone ส่งพิซซ่าให้ถึงมือลูกค้ามาก่อนหน้านี้ ซึ่ง Amazon Prime Air ก็ได้มองถึงอนาคตในการจัดส่งสินค้ารูปแบบนี้ ด้วยการคำนึงถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น ภัยคุกคาม จากผู้ที่ไม่ชื่นชอบเสียงหรือการรุกล้ำความเป็นส่วนตัวของ Drone ในบางครั้ง เกิดจาก Drone ที่บินมาใกล้กัน ตรงจุดนี้ต้องนำมาพิจารณาให้เกิดความเหมาะสมในการให้บริการด้วยเช่นกัน
ที่มา : mikeshouts
Amazon Prime Air Made First Customer Delivery In UK, Did It In Just 13 Mins
