เป็นธรรมดาที่อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใหม่ๆ นั้นมักจะมีปัญหาเรื่อง Driver หรือซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนการใช้งานครับ Surface Pro 4 และ Surface Book(รวมไปถึงผู้ใช้หน่วยประมวลผลสถาปัตยกรรม Skylake ของ Intel ที่ใช้กราฟิกบนตัวชิป) ก็เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ดังกล่าวที่เจอปัญหาข้างต้น ล่าสุดในช่วงต้นเดือนที่ผ่านมานี้นั้นทาง Microsoft ได้ทำการปล่อยอัพเดทเพื่อทำการแก้ไขปัญหาเรื่องของ “display driver crashing” ที่ผู้ใช้บางคนเจอเรียบร้อยแล้วครับ
ทั้งนี้ทาง Microsoft ได้ประกาศเรื่องของการอัพเดทดังกล่าวนี้ผ่านทาง Microsoft support forum โดยมี Joe (MSFT) เป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องดังกล่าวดังภาพด้านล่างนี้ครับ
จากภาพก็สรุปได้ครับว่า Driver ดังกล่าวที่ได้ปล่อยอัพเดทมานั้นได้ทำการแก้ไขปัญหาเรื่องของ “display driver crashing” จนทำให้เครื่องเกิดอาการค้างหรือผู้ใช้ได้รับข้อความว่า “the display adapter has reset” เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เป็นเฉพาะในส่วนของอุปกรณ์จาก Microsoft เท่านั้น แต่ทว่าโน๊ตบุ๊คของ Lenovo, HP และ Dell รุ่นใหม่ๆ ที่มาพร้อมกับหน่วยประมวลผลสถาปัตยกรรม Skylake ของ Intel ก็พบด้วยเช่นกัน ซึ่งทำให้คาดการณ์ได้ครับว่าปัญหาดังกล่าวนั้นน่าจะมาจากทั้งในส่วนของระบบปฎิบัติการ Windows 10 เองและ Driver จากทาง Intel แต่ก็โชคดีที่ได้มีการแก้ไขแล้วครับ
สำหรับเครื่องที่มีปัญหาและใช้ระบบปฎิบัติการ Windows 10 โดยต่ออินเทอร์เน็ตและเปิด Auto Update ไว้น่าจะได้รับการอัพเดทแก้ไขปัญหาดังกล่าวไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยเมื่อทำการอัพเดทนี้เวอร์ชันของ Driver ชิปกราฟิกของ Intel จะเป็น 20.19.15.4326 หากท่านต้องการตรวจดูว่าได้รับการอัพเดทหรือยังให้เข้าไปดูที่ Windows Update History แล้วดูว่ามีการอัพเดทในส่วน “System Firmware Update – 12/3/2015” or “System Hardware Update – 12/3/2015” แล้วหรือยังครับ ถ้ายังก็กด check update ได้เลยครับ
ที่มา : windowscentral
