หลังจากที่ปล่อยให้เรื่องเงียบมานาน จนกระทั่งโดนกลุ่มผู้ใช้รวมตัวกันฟ้องไปแล้วนั้น ทาง Nvidia ก็ทำการตอบกลับเพียงแค่ให้ผู้ใช้สามารถที่จะนำเอากราฟิกการ์ดที่ใช้ชิป GeForce GTX970 ไปคืนได้เท่านั้น แต่ทว่าทางผู้ใหญ่ของ Nvidia (หรือแม้กระทั่งฝ่าย PR ของทาง Nvidia) เองก็ยังไม่เคยมีการออกกล่าวขอโทษต่อผู้ใช้งานอย่างเป็นทางการแต่อย่างใดครับ ทว่าล่าสุดนั้นผู้ที่อยู่ในตำแหน่งสูงสุดของ Nvidia ได้มีการแสดงความเคลื่อนไหวออกมาแล้วครับ
ทาง CEO ของ Nvidia อย่าง Jen-Hsun Huang ได้ทำการเขียนจดหมายเปิดผนึกถึงผู้ที่มีความกังวลในเรื่องประสิทธิภาพของ GeForce GTX 970 ทุกคนครับโดยเนื้อหาในจดหมายนั้นได้อธิบายเอาไว้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในด้านความผิดพลาดของการออกแบบและการโฆษณาที่มีออกไป ซึ่งทำให้เรื่องนี้กลายเป็นเรื่องใหญ่ขึ้นมาอย่างที่หลายๆ ท่านทราบกันดีครับ
อย่างไรก็ดีเนื้อหาในจดหมายนั้นได้อธิบายว่าการพัฒนาและออกแบบของการใช้งานหน่วยความจำบนสถาปัตยกรรม Maxwell นั้นเป็นสิ่งใหม่ที่เกิดขึ้น ซึ่งการลดองค์ประกอบบน GTX 970 ลงไปนั้นทำให้เป็นการเพิ่ม framebuffer ที่มากขึ้น โดยของ GTX 970 นั้นจะไม่ได้มีข้อจำกัดของ frambuffer อยู่ที่ 3 GB และมีหน่วยความจำเสริมที่ขนาด 1 GB เท่านั้น
ในกรณีของ GTX 970 เอง สาเหตุที่แบนด์วิดธ์ ลดลงหลังจากที่ใช้หน่วยความจำหลักไปได้ 3.5 GB นั้นเป็นเรื่องที่ดีกว่าเพราะนั่นหมายความว่า อีก 512 MB นั้นเป็นหน่วยความจำเสริมที่ถูกเพิ่มเข้าไปทางด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์เพื่อที่จะนำมาใช้งานในส่วนนั้น ทว่าสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นมาจากความผิดพลาดในการสื่อสารที่ทางฝ่ายการตลาดไม่สามารถที่จะทำการสื่อสารไปยังผู้ใช้งานให้เข้าใจได้อย่างท่องแท้
จริงๆ แล้วหลังจากที่ Jonah Alben รองประธานฝ่ายอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ของทางบริษัทได้ทำการอธิบายทางด้านเทคนิคออกไปเป็นวงกว้างแล้ว เรา(Nvidia) อยากแจ้งให้ทุกท่านที่ซื้อ GTX 970 ไปใช้งานทราบเป็นอย่างยิ่งว่าทางเราภูมิใจมากที่สามารถทลายข้อจำกัดของการมีหน่วยความจำของ GTX 970 จาก 3 GB ไปเป็น 4 GB แต่ความผิดพลาดในการสื่อสารไปยังผู้ใช้ในการโฆษณานั้นทางเราก็ขอรับไว้อย่างไม่มีข้อโต้แย้งเช่นเดียวกัน
ที่สำคัญที่สุดก็คือเราต้องการให้ทุกท่านที่ซื้อ GTX 970 ไปใช้งานทราบว่าหน่วยความจำทั้ง 4 GB บน GTX 970 นั้นถูกใช้งานอย่างเต็มความสามารถทุกหยาดหยดแน่นอนโดยที่มิได้มีการทำให้ประสิทธิภาพของ GTX 970 หายไปหรือลดลงแต่ประการใด ท้ายนี้เรายอมรับว่าฟีเจอร์ใหม่ของหน่วยความจำบนสถาปัตยกรรม Maxwell นั้นควรได้รับการเปิดเผยอย่างถูกต้องตั้งแต่แรก แต่ทว่านั่นก็เป็นเรื่องที่เราไม่สามารถจะกลับไปแก้ไขได้แล้ว โดยเราจะไม่ให้เรื่องนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต
ทั้งหมดนี้คือเนื้อหาจากจดหมายของ Jen-Hsun Huang ครับ ซึ่งบางทีฟังดูแล้วอาจเหมือนข้อแก้ตัวสำหรับบางคนแต่สำหรับผมคิดว่าการที่ผู้มีตำแหน่งใหญ่ๆ ออกมาขอโทษผู้ใช้อย่างเป็นทางการแบบนี้ย่อมเป็นเรื่องที่ดีกว่าปล่อยให้เรื่องเงียบหายไปเฉยๆ อยู่แล้วครับ
ที่มา : techpowerup
