จากกรณีที่เครื่อง MacBook บางรุ่นมีปัญหาจากการผลิต ส่งผลให้มีผู้ใช้งานบางรายได้รับผลกระทบ ล่าสุดทาง Apple ได้ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการเรียบร้อยแล้ว ถ้า MacBook เครื่องไหนมีปัญหาเกี่ยวกับระบบการแสดงผลกราฟิกบิดเบี๊ยว จอดับไปเอง หรือมีการอาการรีสตาร์ทระบบเอง ซึ่ง MacBook ที่มีปัญหาเหล่านี้จะอยู่ในช่วงวางจำหน่ายระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ 2554 และธันวาคม 2556 Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะซ่อมแซมเครื่อง MacBook Pro ที่ได้รับผลกระทบโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
| รุ่นที่ได้รับผลกระทบ | |
|
|
หมายเหตุ: หาก MacBook Pro ของเราไม่มีอาการใดๆ เหล่านี้ และไม่ได้เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ ก็ไม่จำเป็นต้องติดต่อ Apple นะครับ
โดยเราสามารถใช้เครื่องมือ “ตรวจสอบความคุ้มครองของคุณ” บนเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อระบุว่ารุ่น MacBook Pro ของเรานั้นตรงกับรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบด้านล่างหรือไม่ ซึ่งตามตัวอย่างของผู้เขียนเอง คือไม่ได้รับผลกระทบแต่อย่างใด
ซึ่งโปรแกรมจะครอบคลุม MacBook รุ่นที่ได้รับผลกระทบตั้งแต่วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2558 จนถึงวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2559 หรือสามปีนับจากวันแรกจำหน่าย ขึ้นอยู่กับว่าโปรแกรมใดที่ครอบคลุมระยะเวลาที่ยาวนานกว่าปกติ ที่สำคัญถ้าใครเคยซ่อม MacBook กับ Apple แบบเสียเงินไปก่อนหน้านี้ (จากอาการข้างต้น) ก็ยังสามารถขอคืนเงินได้อีกด้วยครับ เรียกได้ว่าได้ใจจริงๆ สำหรับบริการจากทาง Apple ที่ยอมรับผิดชอบกับข้อผิดพลาดของตนเอง
รายละเอียดเงื่อนไขเต็มๆ ของ Apple จากมาตามอ่านได้ ที่นี่
ที่มา : Apple
