ประเด็นร้อนที่กำลังถูกพูดถึงเป็นอย่างมากในโลกโซเชียลมีเดียวอย่าง Facebook และเว็บบอร์ดชื่อดังต่างๆ ณ ตอนนี้ก็หนีไม่พ้นเรื่องขอคำปรึกษากรณี “ไอโฟน 6 สั่งจาก Apple Store ส่งผ่านไปรษณีย์ไทย จอร้าว! ควรทำอย่างไร?” ที่เป็นประเด็นดังในเว็บไซด์ Pantip โดยเหตุการดังกล่าวมีรายละเอียดดังนี้
“พอดีพี่ชายสั่งไอโฟน6 มาจาก Apple Store ค่ะ เขาก็จัดส่งทางไปรษณีย์ไทยปกติ
แต่ปัญหาคือ เมื่อของมาถึงแล้วปรากฎว่าหน้าจอร้าวละเอียด! แถมยังโค้งนิดหน่ออยด้วย
พี่ชายได้โทรไปหาทางแอปเปิ้ลแล้วเขาบอกว่าให้เราเอาออกมาจากไปรษณีย์ไทยก่อน
แล้วส่งกลับไปให้เขา เขาจะเปลี่ยนเครื่องใหม่แล้วส่งกลับมาให้เรา แต่พี่ชายก็กลัวว่าจะโดนส่งเครื่องดิวกลับมา
เพราะไอโฟนนี้ก็เพิ่งได้ ยังไม่ทันได้ใช้งานอะไรเลย
ถามทางไปรษณีย์เขามีตัวเลือกให้ 2 ทางคือ
1. รับเงินประกัน 2 หมื่น
2. เขาจะตีกลับไปให้ทางแอปเปิ้ลเอง และให้เขาส่งเครื่องใหม่มาให้
เพื่อนๆคิดว่าควรเลือกทำอย่างไหน? หรือใครมีคำแนะนำดีๆบ้างคะ ขอคำปรึกษาด้วยค่ะ
ทางไปรษณีย์เขาจะขอคำตอบภายในเที่ยงพรุ่งนี้ขอบคุณค่ะ”
คอมเม้นท์อันหลากหลาย
ซึ่งแน่นอนว่าหลังจากที่เจ้าของกระทู้ตั้งขอความเห็นไปก็มีหลายๆยูเซอร์จาก Pantip มาให้กำลังใจ และแสดงความเห็นและทัศนคติกันอย่างล้นหลามเช่น
“ถ้าเป็นผมไม่ขอรับเครื่องคับ!
และไม่เลือกให้คำตอบทั้ง 2 ข้อ
ให้ไปรษณีย์ตีของกลับคืนทาง DHL ไปเลย
เพราะความผิดไม่ได้เกิดจากเรา ทางไปรษณีย์ต้องรับผิดชอบ
เดี๋ยวทาง DHL คงเคลียร์เอง และมันก็ไม่ใช่ความผิดของทาง APPLE
เพราะเค้าว่าจ้าง DHL ให้เป็นผู้ส่ง และ DHL ว่าจ้างไปรษณีย์ต่ออีกที
ปกติแล้วกล่องจะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ปฏิเสธรับของได้เลยคับ
แล้วโทรแจ้ง Apple กับ DHL ด้วยคับ
023455700″?คุณ Janorjai
“ปณ งานเข้าละเอียดนุ่มนวลจริงๆค่ะ
วันก่อนไปส่งของที่ ปณ. หน้ากล่อง ข้างกล่อง เขียนห้ามโยนระวังแตก
ด้วยปากกาเมจิกสีแดงตัวใหญ่มว๊าก พอถึงคิวเรา
ทำตามขั้นตอนเสร๋จจ่ายตังค์รอใบเสร็จ
ระหว่างรอ เจ้าหน้าที่ โยนของไปข้างหลัง หัวใจแทบตกตาตุ่ม
เราบอกอย่าโยนค่ะ ข้างในเป็นน้ำหอมเดี๋ยวขวดแตกค่ะ
เจ้าหน้าที่ตอบ ขอโทษครับ ต้องรีบ แมร่ง อีก3กล่อง มันโยนพร้อมกันเลยทีเดียว
ที่เขียนไว้ที่กล่องไม่มีความหมายเลยแม้แต่นิดเดียว ให้ตายเถอะ
โชคดีที่ไม่แตก”?คุณ จมูกบานผู้น่ารัก
“เราก็สั่งจาก Apple Store ค่ะ เราโชคดีที่จัดส่งโดย DHL กล่องที่ได้มาก็เหมือนกับจขกท.เลย
ของข้างในก็ไม่มีปัญหาค่ะ คนที่มาส่งก็น่ารักมาก รอเราตั้ง 15 นาที 555
แต่ถ้าจะต้องจัดส่งกับไปรษณีย์ไทย เราว่าต้องแพคโคตรพิเศษเลยค่ะ มันกระแทกอะไรมามันถึงพังพินาศขนาดนี้นะ ในกรณีนี้เราต้องปฎิเสธการรับของ
โดยแจ้ง Apple Store เขาน่าจะส่งคนมารับและส่งเครื่องใหม่มาให้ ถ้าสั่งซื้อกับ Apple Store
เราก็สามารถเคลมเครื่องได้ภายใน 14 วันอยู่แล้ว หลังจากเขาก็ไปไล่เบี้ยกันเองว่าใครทำพังนะ” คุณ?Angel in Big City
แล้วเพื่อนๆละครับคิดเห็นกันอย่างไรกับกรณีนี้บ้าง ซึ่งโดยส่วนตัวผู้เขียนเองเห็นว่าควรเลือกข้อที่?2. เขาจะตีกลับไปให้ทางแอปเปิ้ลเอง และให้เขาส่งเครื่องใหม่มาให้ เพราะเราไม่ผิดและไม่ควรขาดทุนครับผม
ที่มา : pantip
