หลังจากที่ได้มีการเปิดตัวไปแล้วเริ่มวางขายในช่วงต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมานี้ ผู้ที่ซื้อ Surface Pro 3 รุ่นที่ใช้หน่วยประมวลผล Intel Core i7 ไปใช้งานบางรายพบกับปัญหาเครื่องมีความร้อนมากจนเกินไปครับ โดยในกระดานถามตอบปัญหาของ Microsoft ได้มีผู้ใช้เข้าไปรายงานถึงปัญหานี้กันหลายราย เช่น จากผู้ใช้นาม “Jarem” ได้เข้าไปรายงานว่าเครื่อง Surface Pro 3 ของเขาด้านหลังจะร้อนมากและพัดลมก็ทำงานเสียงดังตลอดเวลาถึงแม้ว่าเขาจะเปิดเครื่องขึ้นมาเฉยๆ ยังไม่ได้ทำอะไร และจะยิ่งร้อนขึ้นเมื่อเข้าใช้งานเบาๆ เช่นเข้าอินเทอร์เน็ตในหน้าเว็บที่มีแต่ข้อความครับ
ผู้ใช้บางรายก็ประสบกับปัญหาเครื่องร้อนเกินไปจนไม่สามารถใช้งานได้เลย เช่นผู้ใช้ที่ชื่อว่า?”DarrellGarrison” ได้รายงานว่าเครื่อง Surface Pro 3 รุ่น i7 ร้อนมาก ถึงแม้ว่าเขาจะปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่เครื่องก็ยังร้อนอยู่ ไม่ว่าจะใช้ทำงานอะไรก็ร้อนจนบางครั้งเครื่องถึงกับค้างไปเลยครับ
ผู้ใช้นาน?”Brad Groux” ได้เข้าไปรายงานว่าเขาซื้อเครื่อง Surface Pro 3 รุ่น i7 512GB มาทั้งหมด 4 เครื่องในวันเปิดตัว และพบว่า 3 ใน 4 เครื่องของเขานั้นเกิดปัญหามีความร้อนสูงมากจนไม่สามารถที่จะใช้งานได้ ทั้งนี้ผู้ใช้งาน Surface Pro 3 รุ่น i7 บางรายกลับไม่พบปัญหานี้ครับ อย่างเช่นหัวหน้าบรรณาธิการของ?wpcentral เองที่ใช้ Surface Pro 3 รุ่น i7 เช่นเดียวกันก็ไม่พบปัญหานี้ นอกจากว่าจะใช้ Surface Pro 3 เล่นเกมที่รันกราฟิคหนักๆ เท่านั้น
เป็นไปได้ว่าปัญหานี้น่าจะเกิดขึ้นกับ Surface Pro 3 บางส่วนครับ ซึ่งเท่าที่มีการแจ้งปัญหาในตอนนี้พบว่ามีแต่เครื่อง Surface Pro 3 รุ่น i7 512GB เท่านั้น ส่วนรุ่นอื่นยังไม่มีการแจ้งปัญหาเรื่องความร้อนสูงมากเกินไปจนไม่สามารถใช้งานได้แต่อย่างใด ซึ่งทาง Microsoft ได้รับทราบปัญหานี้แล้วแต่ทว่ายังคงไม่มีการตอบสนองใดๆ ออกมาจากทางฝั่ง Microsoft ครับว่าจะทำการแก้ไขปัญหานี้อย่างไร
ที่มา :?wpcentral
