การศึกษาชี้ว่า: ลูกจ้างสามารถเรียนรู้ได้มากขึ้น ลืมน้อยลง และ ชำนาญในทักษะที่หลากหลาย?จากที่ถูกสบประมาทมานานว่าเป็นได้เพียงสิ่งให้ความบันเทิง งานวิจัยชิ้นใหม่ได้ชี้ให้เห็นว่า?การใช้ Video Game ช่วยในการฝึกพนักงาน จะได้พนักงานที่ฉลาดกว่ามีความกระตือรือร้นมากกว่าเรียนรู้ได้เร็วกว่าและลืมสิ่งที่เรียนรู้มาได้ยากกว่า
มหาวิทยาลัยธุรกิจโคโลราโดเดนเวอร์ ได้ค้นพบว่าการเรียนรู้ด้วย Video Game จะทำงานได้ดีกว่า?มีทักษะสูงกว่า จำข้อมูลที่เรียนมาได้ดีกว่า พนักงานที่เรียนรู้ด้วยการเรียนที่มี interactive น้อย?สภาพแวดล้อมที่ไร้ความเคลื่อนไหวหรือไร้ความตื่นเต้น??บริษัทได้ทำการออกแบบ Video Game สำหรับลูกจ้างมาหลายปีแล้ว แต่ไม่ได้ถูกผลักดันเท่าที่ควร?ซึ่งก็เป็นที่ติดใจกันมานานแล้วว่าเกมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพพนักงานได้ แต่พวกเค้าไม่เคยพยายาม?ที่จะพิสูจน์อย่างจริงจัง? กล่าวโดย Traci Sitzmannผู้ช่วยศาสตราจารย์ โรงเรียนบริหารธุรกิจ
ซึ่งผลงานหนังสือ จิตวิทยาบุคคลของเค้าจะถูกตีพิมพ์ในปีนี้ ?ตอนนี้พวกเรารู้แล้วว่าการใช้ Video Game?ใช้ได้ผลและพวกเรารู้แล้วว่าทำไมมันถึงช่วยได้??Sitzmann ใช้เวลากว่าปีในการศึกษาและตรวจสอบจากผู้ฝึกงานกว่า 6,476 คน?และพบว่ากลุ่มที่ใช้ Video Game มี ความจำดีขึ้น 9% มีความรู้ที่ใช้การได้ มากขึ้น 11%?มีทักษะดีขึ้น14% มากกว่ากลุ่มที่ไม่ได้ใช้
การวิจัยในครั้งนี้ทำให้มีข้อมูลหลักฐานที่ชัดเจน และได้รับการร่วมทุนจากบริษัทกว่าล้านบริษัทในการพัฒนา Video Game สำหรับการฝึกฝน องค์กรต่างๆได้พยายามกันมาเป็นปีแล้วที่จะ?ออกแบบ Interactive ที่สนุกสนานน่าสนใจและมีประสิทธิภาพ สำหรับการที่จะสอนให้ลูกจ้างเข้าใจในงานของตัวเอง
บริษัท Cold Stone Creamery : หลังจากสูญเสียรายได้ไปเป็นจำนวนมาก?จากการการที่พนักงานตักไอศกรีมใส่ถ้วยเสิร์ฟมากเกินไป ได้สร้าง Video Game ที่จะสอนพวกเค้าว่า?ไอศกรีมแต่ละลูกควรมีขนาดเท่าใด บริษัท Miller Brewing ได้พัฒนาเกมชื่อ ?Tips on Tap? ที่จะได้เล่นเป็น?บาร์เทนเดอร์ที่จะต้องพยายามรินเบียร์ให้ออกมาอย่างพอเหมาะ โดยพวกเค้าจะเสียคะแนน?ถ้าเติมเบียร์มากเกินกว่าขีดที่มันสามารถรับได้
แผนกป้องกันตัวเอง ของสหรัฐได้ใช้ Video Game หลากหลายแบบสำหรับทหารบก?ทหารเรือ หน่วยมารีน และหน่วยกู้ภัย เพื่อจำลองสถานการณ์การเกิด วิบัติภัย หรือภัยธรรมชาติ?แต่จนกระทั่งบัดนี้ก็ยังไม่มีใครสามารถบอกได้ว่าจริงๆแล้ว เกมแต่ละเกมจะส่งผลแค่ไหน
?นี่เป็นครั้งแรกที่มีการพยายามมองผ่านปัญหาและแนวโน้มต่างๆ? Sitzmann กล่าวว่า ?การวิจัยนี้ได้มอบภาพรวม ของผลลัพท์ที่ได้จากการฝึกฝนด้วย Video Game? เธอกล่าวว่า ?เกมจะใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพถ้ามันมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้งาน มากกว่าระบบที่ไม่ค่อยมีการตอบสนอง?
เธอพบว่า 16% ของเกมที่เธอตรวจสอบมีการตอบสนองน้อยเกินไป ทำให้ไม่ได้ผลมากไปกว่าการฝึกฝนหรือการอบรมพนักงานตามแบบธรรมดา?อย่างที่2 ควรจะปล่อยให้ลูกจ้างเข้าเล่นเกมเมื่อไหร่ก็ตามที่เค้าต้องการ??อีก1ในข้อได้เปรียบของเกมคือการที่พวกมัน จะมีส่วนกระตุ้นให้ผู้เล่นกลับมาเล่นซ้ำซึ่งจะช่วยเพิ่มทักษะของผู้เล่นได้?
แต่ยังไง Video Game ก็เป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรม ไม่ใช่ตัวการฝึกอบรมทั้งหมด ลูกจ้างต้องได้รับ?การสอนอบรมเพิ่มทั้งก่อนและหลังการใช้เกมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกจ้างจะสามารถจับแนวคิดหลักไปใช้กับงานได้??จำไว้ว่าVideo Game เป็นเครื่องมือสำหรับฝึกอบรมไม่ใช่สิ่งที่ใช้แทนการฝึกอบรม?แต่ถ้าคุณสามารถใช้Video Game กับลูกจ้างของคุณได้ คุณจะได้พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างมีคุณภาพ?
อ้างอิงจาก http://www.sciencedaily.com/releases/2010/10/101019171854.htm
