Connect with us

Hi, what are you looking for?

Other News

ผลสำรวจกับศูนย์บริการในเยอรมัน พบ Samsung เหนือชั้นกว่า Apple ตามติดด้วย Toshiba

มีผลสำรวจการบริการจากแบรนด์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ใหม่มาให้ดูกันอีกแล้ว คราวนี้เป็นผลงานสำรวจจากสื่อนิตยสารคอมพิวเตอร์

มีผลสำรวจการบริการจากแบรนด์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ใหม่มาให้ดูกันอีกแล้ว คราวนี้เป็นผลงานสำรวจจากสื่อนิตยสารคอมพิวเตอร์จากประเทศเยอรมันนี และผู้ชนะก็เผยออกมาเป็น Samsung

9e07736252

Advertisement

ในคณะที่ Samsung พยายามทำงานบริหารจัดการแบรนด์ของตัวเองให้ดีที่สุด ทำให้ได้คะแนนมาถึง 80.7 คะแนน ซึ่งจากผลตามตารางก็ที่สองอย่าง Apple ซึ่งก็แน่นอนว่าเป็นคู่แข่งตัวฉกาจที่น่ากลัวที่สุดในโลกของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในเวลานี้ จี้คะแนนตามมาติดๆ ที่ 76.2 คะแนน ส่วนที่ 3 นั้นตกเป็นของ Toshiba

ซึ่งการบริการที่วัดและได้ผลลัพธ์เป็นบวกที่น่าสนใจ ก็จะเป็นด้านการบริการผ่านโทรศัพท์ ที่ต่างทำออกมาได้ดี แต่กับการบริการด้านอีเมลนั้น แตกต่างออกไป เพราะส่วนใหญ่แล้วลูกค้าไม่ค่อยจะได้รับการแก้ไขปัญหาที่ครบถ้วนสมบูรณ์ หรือให้ข้อมูลที่ตอบปัญหาของลูกค้าได้หมด ตัวเลขระยะเวลาเฉลี่ย ตั้งแต่ส่งเมลไป จนได้รับการตอบกลับนั้น ก็เฉลี่ยอยู่ที่ 33 ชั่วโมง ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่นั้นคาดหวังที่จะได้รับการตอบรับภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง และเป็นข้อมูลตอบกลับที่ชัดเจน สามารถเข้าใจ และนำเอาไปแก้ปัญหาได้

e83f6addb3

ก็ดูเอาไว้เป็นข้อมูล แม้ว่าจะไม่ได้เป็นบ้านเรา ก็ได้แต่หวังว่าแบรนด์ต่างๆในบ้านเรานั้น จะหันมาเน้นเอาจริงเอาจังในเรื่องการบริการแบบนี้บ้าง

ที่มา: Notebookcheck

Click to comment
Advertisement

บทความน่าสนใจ

Buyer's Guide

ถ้าประกอบคอมหรือซื้อโน๊ตบุ๊คมาสักเครื่อง นาทีนี้เป็นใครก็อยากได้ SSD 1TB มาใส่ในเครื่องสัก 1~2 ชิ้นแน่นอน จะได้ติดตั้งโปรแกรมทำงาน, เกมและเก็บไฟล์งานเรียกใช้บ่อยได้สะดวก เพราะตอนนี้จะเกมหรือโปรแกรมไหนก็กินพื้นที่กันหลัก 50~100GB กันทั้งนั้น ยังไม่รวมส่วนเสริมอีกร้อยแปดสำหรับเพิ่มลูกเล่นให้งานเสร็จเร็วหรือน่าสนใจยิ่งขึ้นซึ่งอาจใช้พื้นที่เพิ่มอีกพอควร ยิ่งตอนนี้โน๊ตบุ๊คทำงานขนาดปกติกับเกมมิ่งส่วนใหญ่ก็ติดตั้ง SSD ตัวเสริมเข้าไปได้แทบทุกรุ่นอยู่แล้ว ดังนั้นจะซื้อมาใส่ในเครื่องตั้งแต่ก่อนเริ่มใช้งานก็ดี เปิดเครื่องมาตั้งค่าอีกหน่อยก็ใช้งานได้เลย อย่างไรก็ตาม SSD ในปัจจุบันจะมีอินเทอร์เฟสให้เลือกหลายเวอร์ชั่น ตั้งแต่ PCIe 3.0...

Accessories review

ถ้าคุณเป็นครีเอเตอร์ Lexar Portable SSD SL400 คือไอเท็มสำคัญควรมีติดกระเป๋า! ในวงการหน่วยความจำแล้ว Lexar ก็เป็นผู้ผลิตหน่วยความจำระดับโลกซึ่งมีสินค้าหลากหลายแบบให้เลือกใช้ เช่น Lexar Portable SSD SL400 สำหรับครีเอเตอร์ยุคใหม่เจ้าของ iPhone 15 Pro และ 16 Pro Series ได้ถ่ายคลิปเก็บไอเดียสร้างสรรค์ไว้ทำงานต่อได้หรือพกคู่มือถือ Android...

Mac Corner

ขึ้นชื่อว่าเป็นไอโฟนเป็นใครอยากได้ ว่าด้วยราคาเครื่องจะจ่ายเงินสดรอบเดียวก็ยังได้แต่ก็ไม่รู้ว่าในอนาคตจะต้องใช้เงินก้อนเมื่อไหร่ หลายคนจึงเลือกวิธีผ่อนไอโฟนทีละงวดไปเรื่อยๆ ตั้งแต่ 10 ถึง 30 เดือนก็มี ตามที่ร้านค้ากับธนาคารเจ้าของบัตรจะทำข้อตกลงกันไว้ ทำให้ลูกค้าได้เปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ได้ง่ายขึ้น และยังไม่รวมแคมเปญอื่นๆ จาก Apple กับตัวแทนจำหน่ายแต่ละเจ้าเอามาเป็นจุดจูงใจเพิ่มเติมอีกด้วย ข้อดีของการจ่ายเงินผ่อน นอกจากไม่ต้องลงเงินก้อนครั้งเดียวแต่เฉลี่ยจ่ายไปเรื่อยๆ จนครบได้แล้ว ยังมีเครื่องมือทางการเงินอีกหลายอย่างเข้ามาช่วยแบ่งเบาผู้ใช้ได้อีกมาก ไม่ว่าจะใช้แต้มในบัตรเครดิตหักลดราคาเครื่องก่อนผ่อนชำระได้, กดส่งโค้ดเอาแต้มกับเงินคืนไว้ใช้ในโอกาสอื่นได้ไม่พอ ในยุคนี้บางร้านค้ายังให้ผ่อนด้วยบัตรประชาชนใบเดียวได้อีก เป็นทางเลือกเพื่อคนไม่มีบัตรเครดิตแต่มีเงินในกระเป๋าแบ่งจ่ายค่าเครื่องได้สะดวกไม่แพ้กันAdvertisement ผ่อนไอโฟนวิธีไหนได้บ้าง? ปัจจุบันสามารถผ่อนมือถือได้หลายวิธี...

Mac Corner

พอ Apple เปิดตัว iPhone 16 Series เปิดตัว iPhone 15 ราคาก็ถูกลงตามกลไกการตลาด หลีกทางให้สินค้ารุ่นใหม่และเคลียร์สต็อกสินค้าเก่าไปด้วย ถึงจะตกรุ่นแล้วแต่ถ้าเป็นผู้ใช้ทั่วไปเน้น Social network, ถ่ายวิดีโอเก็บภาพความทรงจำและเล่นเกมบ้าง ไม่เน้น Apple Intelligence (AI) ตามสมัยนิยมเอาความแรงตัวชิปเซ็ตเข้าว่า ก็พูดได้ว่าราคาไอโฟน 15 ตอนนี้ก็คุ้มดีแล้วใช้เป็นมือถือเครื่องหลักไปได้อีกหลายปีก่อนจะหมดรอบการอัปเดต iOS...

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

บันทึก