บทความนี้ใจความจริงๆ ก็ไม่ได้มีอะไรมากครับ แค่อยากจะแชร์ประสบการณ์บางอย่างในตลาดโน๊ตบุ๊คสักหน่อย
- ราคา
ราคาโน๊ตบุ๊คที่เห็นกันนี้อย่าคิดว่ากำไรเยอะนะครับ โดยเฉพาะรุ่นถูกๆ นี่ บางรุ่นกำไรแค่หลักร้อยก็มี รุ่นที่กำไรเยอะหน่อยก็จะเป็นพวกรุ่นแพงๆ เสียมากกว่า เพราะฉะนั้น อย่าต่อเยอะเลยครับ เอาแค่พอหอมปากหอมคอ ลดเยอะกำไรน้อยมากๆ เดี๋ยวร้านดีๆ ก็จะปิดไปเสียหมด เหลือแต่ร้านที่ขายแพงๆ จะแย่เอานะครับ
- ของแถม
พวกของแถมพื้นฐานเช่น น้ำยาทำความสะอาด ซิลิโคนคีย์บอร์ด หรือเมาส์นี่ส่วนใหญ่ร้านที่ขายหรือดีเลอร์เป็นคนแถมเองนะครับ เจ้าของแบรนด์จะแถมพวกของที่มีมูลค่าแพงๆ หน่อย เช่นแรม, DVD หรือประกัน ซึ่งของแถมเล็กๆ น้อยๆ นี่แต่ละร้านก็แถมไม่เหมือนกัน แต่ถ้าเป็นของแถมมีมูลค่าส่วนใหญ่จะแถมเหมือนกันครับ และอีกอย่างคือของแถมบางอย่างเช่น เมาส์ ไม่มีประกันนะครับ โดยเฉพาะเมาสที่แถมไปมากับร้าน
- การลดราคา
สืบเนื่องมาจากราคานะละครับ ส่วนใหญ่การลดราคามี 2 แบบคือร้านขายลดเองซึ่งหมายความว่าร้านยอมกำไรน้อยลงเพื่อจะขายของ ซึ่งตรงนี้ขึ้นอยู่กับการคุยต่อราคากัน ส่วนอีกแบบคือแบรนด์ประกาศลดราคา ซึ่งกรณีหลังถือแบรนด์ลดราคาจะมีการซับพอร์ตร้านค้าแล้วแต่ตกลงกันครับ 50-80% ของราคาที่ลดลงมา เพราะฉะนั้นร้านค้าไม่ขาดทุนแน่นอนหากแบรนด์ประกาสลดราคา
- ร้านดีลเลอร์
หรือก็คือร้านตัวแทนจำหน่ายละครับในวงการโน๊ตบุ๊คก็เช่น BananaIT, JIB, CSC, HWH, Advice, Softworld ซึ่งแต่ละร้านเองก็มีจุดเด่นต่างกัน เช่นจำนวนสาขา การบริการ การ Service หรือแม้กระทั่งราคา ซึ่งร้านพวกนี้ที่เราเห็นกันบ่อยๆ เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของแบรนด์ต่างๆ แน่นอน ไม่ต้องกลัวว่าซื้อไปแล้วจะเคลมไม่ได้ สินค้าไม่ได้มาตรฐาน อีกทั้งราคาตั้งป้ายก็เท่ากันทั่วประเทศครับ ไม่ต้องห่วงว่าซื้อสาขาต่างจังหวัด กับ กทม ราคาจะไม่เท่ากัน
- Service
การเซอร์วิสหรือการรับประกันหลังการขาย หลักๆ บางแบรนด์เช่น Acer, ASUS, Sumsung จะมีศูนย์บริการของตัวเองเป็นหลัก แต่อีกหลายๆ แบรนด์ก็จะใช้ศูนย์ของบริษัทที่รับ Service อีกทีนะครับ ที่เราคุ้นๆ ก็เช่น SIS, ECS (Value), Synnex, Dcom, Com7 ซึ่งระบบการเคลมก็จะเป็นไปตามแต่ละรายที่ไม่เหมือนกัน ซึ่งหลายๆ รายก็ซ่อมเองนะครับไม่ได้ส่งกลับไปที่แบรนด์ การเคลมช้าเคลมเร็วจึงอยู่กับบริษัทที่รับ Service นี้นะครับ ไม่ได้เกี่ยวกับแบรนด์เลย เพราะฉะนั้นถ้าจะว่าให้ไปว่าที่ศูนย์รับ Service นะครับ
- ปากว่าตาขยิบ
เรื่องสุดท้ายเป็นประสบการณ์ส่วนตัวครับ พอดีไปไปเห็นข่าว PR ของโน้นตบุ๊กแบรนด์หนึ่งว่าตัวเองนั้นขายที่ตัวสินค้า ไม่ได้ทำตลาดลดแลกแจกแถม แต่ในความเป็นจริง แบรนด์นี้ละครับตัวลดแลกแจกแถม แถมของแถมก็ไม่เหมือนใครด้วยนะ ผมก็เลยได้ประสบการณ์มาว่า อย่าเชื่อแค่ข่าว PR หรือจากแค่ใครบอก ใครคุย เอาตัวเราลงไปดูหน้าร้านเลยครับ เอาที่ชอบที่โดนจริงๆ ซื้อมาแล้วจะได้ไม่มาเสียใจภายหลังครับ
บทความนี้เหมือนการเล่ารวมๆ ให้ฟังนะครับว่าตลาดโน๊ตบุ๊คในบ้านเราเป็นอย่างไรบ้าง อย่างที่บอกครับว่าโน๊ตบุ๊คบางตัวกำไรแค่หลักร้อย อย่าต่อจนเกินงามครับ เน้นที่บริการดีๆ จะดีกว่า สนับสนุนร้านค้าที่จริงใจไม่จิงโจ้ดีกว่าครับ
