บริษัท โซนี่ ไทย จำกัด?เดินหน้าสร้างประสบการณ์บันเทิงอีกระดับให้แก่ผู้บริโภคและลูกค้าของโซนี่อย่างไม่หยุดยั้งประกาศเปิดโซนี่สโตร์รูปแบบใหม่แห่งแรกในประเทศไทย และภูมิภาคเอเซียแปซิฟิกที่โดดเด่นด้วยแนวคิดใหม่ฉีกกรอบจากรูปแบบเดิม ๆ เพื่อตอบรับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ได้อย่างลงตัว พร้อมสรรพด้วยนวัตกรรมล่าสุด และบริการพิเศษระดับพรีเมียมเพื่อสร้างความประทับใจเหนือระดับกับมาตรฐานที่เหนือความคาดหมาย?โซนี่สโตร์?รูปโฉมใหม่สาขาแรกตั้งอยู่ที่ชั้น 4 เซ็นทรัล พลาซ่า แกรนด์ พระราม 9 บนพื้นที่กว่า 250 ตารางเมตร?
มร. โทรุ ชิมิซึ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โซนี่ ไทย?จำกัด เปิดเผยว่า ?เป้าหมายหลักของโซนี่คือการสร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่เหนือความคาดหมายของผู้บริโภค การเปิดโซนี่สโตร์โฉมใหม่แห่งแรกนี้ จึงเพียบพร้อมไปด้วยแนวคิดใหม่ที่สร้างสรรค์ขึ้น เพื่อยกระดับประสบการณ์บันเทิง และมาตรฐานการบริการระดับพรีเมียม เพื่อตอบรับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ได้อย่างลงตัวด้วยความประทับใจที่เหนือกว่า?
โชว์รูมโซนี่สโตร์เป็นโชว์รูมรูปแบบใหม่ของโซนี่?ที่พัฒนาขึ้นจากโชว์รูมโซนี่สไตล์?เพื่อยกระดับมาตรฐาน และประสบการณ์ใหม่ให้แก่ผู้บริโภค ดำเนินการบริหารโดยโซนี่ไทยอย่างเต็มรูปแบบ?โซนี่สโตร์ที่เซ็นทรัลพระราม 9 ไม่เพียงแค่เป็นโซนี่สโตร์รูปแบบใหม่แห่งแรกในประเทศไทย และภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เท่านั้น แต่ยังเป็นสาขาที่ 4 ที่ขยายเพิ่มเติมขึ้นจากประเทศสหรัฐอเมริกา ฮ่องกง และไต้หวัน การเปิดร้านโซนี่สโตร์รูปแบบใหม่นี้ จึงนับเป็นอีกหนึ่งก้าวความสำเร็จของโซนี่ไทย ในการพัฒนาช่องทางจำหน่ายและบริการของธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้า รวมทั้งยังเป็นต้นแบบ ในการพัฒนารูปแบบร้านค้าปลีกของโซนี่ในอนาคตอีกด้วย
?โซนี่พร้อมสร้างความมั่นใจว่า ลูกค้าที่เยี่ยมชมร้านโซนี่สโตร์จะได้รับประสบการณ์ใหม่ ๆ ?ที่หาไม่ได้จากที่อื่น?โซนี่ได้จัดเตรียมบุคลากรที่มีความรู้ในการให้ข้อมูลและคำปรึกษา รวมทั้งให้บริการด้วยผลิตภัณฑ์ล่าสุดครบครัน รวมถึงนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเดินทางไปชมถึงในต่างประเทศ
ลูกค้ายังสามารถเลือกชมและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์โซนี่ประเภทต่าง ๆ ร่วมกันในรูปแบบของโซลูชั่นส์?และคอนเทนท์ต่าง ๆ ทั้งเกมส์ เพลง ภาพยนตร์ ภายในร้านโซนี่สโตร์แห่งนี้ที่เดียว อีกทั้งยังสามารถเลือกใช้บริการ และรับสิทธิพิเศษต่าง ๆ ที่โซนี่ได้จัดเตรียมไว้ ขณะเดียวกันยังเป็นจุดที่เราสามารถสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า รับฟังความคิดเห็น และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ เพื่อนำกลับไปปรับปรุงพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการต่าง ๆ ให้ดียิ่งขึ้น? มร. ชิมิซึกล่าวเพิ่มเติม
บนพื้นที่กว้างขวางกว่า 250 ตารางเมตร โชว์รูมโซนี่สโตร์ได้รับการออกแบบให้มีบรรยากาศที่เปิดโล่ง ผ่อนคลาย จัดสรรให้ทุกพื้นที่เชื่อมต่อกันอย่างต่อเนื่อง และมีความยืดหยุ่น เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการปรับเปลี่ยนการตกแต่ง และบรรยากาศของร้านให้สดใหม่ตามวาระโอกาสต่าง ๆ เพื่อกระตุ้นความตื่นเต้นให้แก่ลูกค้าที่ตั้งใจรอพบกับนวัตกรรม และกิจกรรมใหม่ ๆ จากโซนี่ตลอดเวลา
ที่โซนี่สโตร์?โซนี่ยังได้คัดสรรทั้งผลิตภัณฑ์ล่าสุด รวมถึงนวัตกรรมแห่งอนาคตเพื่อลูกค้าคนสำคัญ โดยจะจัดวางผลิตภัณฑ์อย่างอิสระเพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัส และทดลองใช้งานได้อย่างใกล้ชิด ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อการใช้งานผลิตภัณฑ์ด้วยโซลูชั่นส์ต่าง ๆ ได้อย่างสะดวก ไม่ว่าจะเป็นลองใช้งานโซนี่แท็บเล็ตสนุกสนานไปกับ?เกมเพลย์สเตชั่น3?ชมคอนเทนท์บันเทิงมากมายจาก?BRAVIA Internet TV?ชมภาพยนตร์สุดระทึกจาก?3D BRAVIA TV?ลองถ่ายวิดีโอด้วยกล้อง?3D Handycam?หรือนวัตกรรมล้ำอนาคตอย่าง?3D Binoculars?เป็นต้น
นอกเหนือจากประสบการณ์ความบันเทิงเหนือระดับ ลูกค้ายังจะได้รับประสบการณ์ประทับใจจากมาตรฐานบริการระดับพรีเมี่ยมโดยเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ พร้อมให้คำปรึกษา และคำแนะนำที่ถูกต้องเหมาะสมตามความต้องการใช้งานและไลฟ์สไตล์ของลูกค้านอกจากนี้ยังมีบริการระดับพรีเมียมอื่น ๆ อีกมากมาย อาทิ บริการให้คำปรึกษาแบบส่วนตัว?(Private Consulting Service)?ที่ลูกค้าสามารถทำการนัดหมายล่วงหน้าเพื่อขอรับบริการคำแนะนำการใช้งานผลิตภัณฑ์ การอัพเกรดติดตั้งซอฟท์แวร์ และแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการใช้งาน บริการติดตั้งเครื่องโดยช่างโซนี่?บริการรับส่งเครื่องซ่อม บริการห่อของขวัญพิเศษตามเทศกาลต่าง ๆ บริการเครื่องทดแทนระหว่างรอซ่อม เป็นต้น
??โซนี่คาดว่าโชว์รูมโซนี่สโตร์ที่พัฒนารูปแบบขึ้นใหม่นี้จะช่วยเพิ่มศักยภาพ และการเติบโตให้แก่ธุรกิจของโซนี่?รวมทั้งยกระดับมาตรฐานด้านการบริการ และการขาย ให้ประสบการณ์ใหม่แก่ลูกค้า อันจะนำมาซึ่งความเชื่อมั่น และความไว้วางใจในระยะยาวพร้อมกันนี้โซนี่สโตร์?จะเป็นต้นแบบให้แก่ผู้แทนจำหน่ายของโซนี่ที่จะร่วมกันสร้างสรรค์คุณภาพบริการใหม่ ๆ เพื่อตอบรับไลฟ์สไตล์ และความคาดหวังผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน และในอนาคตอันใกล้นี้ ? คุณนพวรรณ โชติภาวัต ผู้อำนวยการ ฝ่าย?Brand Activation Management?ซึ่งเป็นผู้บริหารโซนี่สโตร์กล่าว
