Microsoft ได้ออกมายืนยันแล้วว่า อัปเดตล่าสุดของ Windows 11 24H2 ที่ปล่อยออกมาตั้งแต่ 29 สิงหาคม 2025 (KB5064081 และเวอร์ชันหลังจากนั้น) กำลังสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้หลายคน โดยเฉพาะการเล่นวิดีโอที่มีการป้องกันลิขสิทธิ์ด้วยระบบ Digital Rights Management (DRM)
อาการที่ผู้ใช้พบเจอ
หลังติดตั้งอัปเดตดังกล่าว ผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าเจอปัญหาหลากหลาย เช่น
- จอดำ (Black Screen)
- ภาพค้างหรือกระตุก
- แอปบางตัวเล่นวิดีโอ DRM ไม่ได้เลย
- โปรแกรมดูทีวีดิจิทัลหรือเล่นแผ่น Blu-ray/DVD แสดงข้อความเกี่ยวกับการป้องกันลิขสิทธิ์ผิดพลาด
Microsoft ระบุว่า แอปที่ใช้ Enhanced Video Renderer ร่วมกับ HDCP enforcement หรือระบบ DRM สำหรับเสียงดิจิทัล มีโอกาสเจอปัญหานี้มากที่สุด
สาระน่ารู้: DRM คืออะไร?
DRM (Digital Rights Management) คือ เทคโนโลยีที่ใช้ปกป้องลิขสิทธิ์ของสื่อดิจิทัล เช่น เพลง วิดีโอ eBook เกม หรือซอฟต์แวร์ โดยจะควบคุมว่าใครมีสิทธิ์เปิดใช้งานไฟล์นั้นได้บ้าง
ตัวอย่างใกล้ตัว:
- Netflix หรือ Disney+ ใช้ DRM ให้คุณดูได้เฉพาะคนที่สมัครสมาชิก
- แผ่น Blu-ray/DVD มี DRM เพื่อป้องกันการคัดลอกไปเผยแพร่ต่อ
- eBook บน Kindle หรือ Apple Books ก็มี DRM จำกัดการใช้งานบนอุปกรณ์ที่อนุญาตเท่านั้น
ข้อดี คือช่วยปกป้องเจ้าของลิขสิทธิ์ แต่ ข้อเสีย คือบางครั้งผู้ใช้ที่ซื้อของแท้กลับเจอปัญหา เช่น เล่นวิดีโอไม่ได้ หรือโอนไฟล์ไปใช้อุปกรณ์อื่นไม่ได้
สาเหตุและแนวทางแก้ไขชั่วคราว
ต้นตอของปัญหามาจากการเปลี่ยนแปลงในอัปเดต Windows ล่าสุด ทำให้กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์การเล่นวิดีโอทำงานผิดพลาด ตอนนี้ Microsoft ยอมรับว่ามีบั๊กจริง และกำลังเร่งพัฒนาแพตช์แก้ไขที่จะปล่อยให้ผู้ใช้ในอัปเดตถัดไป
สำหรับตอนนี้ หากผู้ใช้ต้องการใช้งานแอปที่ได้รับผลกระทบ อาจต้องเลี่ยงการอัปเดตไปก่อน หรือใช้เครื่องอื่นที่ยังไม่ได้ติดตั้งอัปเดตเดือนสิงหาคม
ปัญหาจากอัปเดต Windows รอบก่อนหน้า
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่อัปเดต Windows 10 และ Windows 11 สร้างปัญหาให้ผู้ใช้ โดยในเดือนสิงหาคม 2025 Microsoft เคยต้องออกแพตช์แก้ไขหลายครั้ง เช่น
- แก้บั๊กที่ทำให้ ผู้ใช้ที่ไม่ใช่แอดมิน ติดตั้งแอปไม่ได้เพราะเจอหน้าต่าง UAC ผิดพลาด
- แก้ปัญหา NDI Streaming Software ที่หน่วงและกระตุกอย่างหนักบน Windows 10 และ 11
- ออกแพตช์แก้บั๊กที่ทำให้ WSUS ติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยล้มเหลวพร้อมแจ้งรหัสผิดพลาด
0x80240069 - รีบปล่อย Emergency Update หลังมีบั๊กทำให้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน Reset หรือ Recovery ได้บน Windows 10
นอกจากนี้ หากย้อนกลับไปเมื่อ 2 ปีก่อน Microsoft ก็เคยเจอปัญหาคล้าย ๆ กันที่ทำให้บางแอปไม่สามารถอัดหรือเล่นวิดีโอได้ โดยเฉพาะอุปกรณ์กล้องและเว็บแคมที่ใช้โค้ดแปลงไฟล์ WVC1 (Windows Media Video 9 Advanced Profile)
บทสรุป
ผู้ใช้ Windows 11 ที่ติดตั้งอัปเดตเดือนสิงหาคม 2025 (KB5064081 ขึ้นไป) อาจเจอปัญหาในการเล่นวิดีโอ DRM หรือการดูทีวีดิจิทัลผ่านแอปต่าง ๆ Microsoft รับทราบปัญหาแล้วและยืนยันว่าจะปล่อยแพตช์แก้ไขในเร็ว ๆ นี้
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ต้องใช้งานแอป Blu-ray, DVD หรือทีวีดิจิทัล แนะนำให้ติดตามอัปเดตถัดไปจาก Microsoft อย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติอีกครั้ง
ที่มา: BleepingComputer
