ในช่วงที่ผ่านมา มีกรณีที่สะท้อนถึงความเข้มงวดของผู้ให้บริการระบบชำระเงินอย่างชัดเจน เมื่อโปรแกรมเมอร์รายหนึ่งที่ทำงานเกี่ยวกับเกมผู้ใหญ่บน Steam ต้องเจอกับเหตุการณ์ที่ PayPal อายัดเงินจำนวนกว่า £80,000 (ประมาณ 3.6 ล้านบาท) โดยอ้างว่าเกมดังกล่าวมีเนื้อหาที่ละเมิดเงื่อนไขการใช้งานของบริษัท
PayPal ปิดกั้นการโอนเงิน
เหตุการณ์นี้ถูกพูดถึงครั้งแรกในชุมชน Legal Advice UK บน Reddit โดยผู้ใช้ชื่อ Fit-Commercial-5681 ระบุว่า หลังจาก PayPal ตรวจสอบลิงก์ของเกมบน Steam และพบว่ามีเนื้อหาผู้ใหญ่ บริษัทจึงปฏิเสธการปล่อยเงินทั้งหมดที่ค้างอยู่
ตามเงื่อนไขการใช้งาน PayPal ไม่อนุญาตให้ทำธุรกรรมเกี่ยวกับ คอนเทนต์สำหรับผู้ใหญ่ แต่ในกรณีนี้ นักพัฒนาแย้งว่าเงินจำนวนดังกล่าว ไม่ใช่รายได้จากการขายเกมโดยตรง แต่เป็นเงินชดเชยที่บริษัทใช้ PayPal โอนให้เขาในฐานะผู้พัฒนา
ผลกระทบต่อผู้พัฒนาเกม
ปัญหานี้ไม่เพียงส่งผลต่อรายได้ แต่ยังทำให้ผู้พัฒนากังวลมากขึ้น เพราะเขามีภาระหนี้สินกับ กรมสรรพากรสหราชอาณาจักร (HMRC) อยู่แล้ว การที่ PayPal อายัดเงินก้อนใหญ่เช่นนี้ ทำให้สถานะทางการเงินยิ่งวิกฤติหนักขึ้น
นักกฎหมายบน Reddit หลายคนให้ความเห็นว่า แม้ PayPal จะสามารถระงับธุรกรรมได้ แต่ก็ไม่สามารถเก็บเงินไว้ได้ตลอดไป และผู้พัฒนาควรหาที่ปรึกษาด้านกฎหมายโดยเร็ว
เกมผู้ใหญ่ถูกกดดันจากระบบชำระเงิน
ไม่ใช่แค่รายนี้เท่านั้น ปัจจุบันผู้พัฒนาเกมที่มีเนื้อหาผู้ใหญ่ต้องเจอแรงกดดันอย่างหนักจาก ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Processor) หลายเจ้า ที่ทยอยบล็อกหรือจำกัดการให้บริการกับคอนเทนต์แนวนี้
แม้กระทั่ง Valve ผู้ให้บริการ Steam เอง ก็ต้องเผชิญกับปัญหา เมื่อผู้เล่นในหลายประเทศไม่สามารถชำระเงินผ่าน PayPal ได้แล้ว
เบื้องหลังแรงกดดัน
มีรายงานว่าองค์กรจากออสเตรเลียที่ชื่อว่า Collective Shout มีบทบาทสำคัญในการรณรงค์ต่อต้านเกมที่พวกเขามองว่ามีการล่วงละเมิดผู้หญิงและเด็กสาว ซึ่งทำให้ผู้ให้บริการการเงินหลายรายเลือกที่จะปฏิเสธคอนเทนต์กลุ่มนี้
อย่างไรก็ตาม ฝ่ายตรงข้ามก็แย้งว่า นี่เป็นการตีความตาม “ศีลธรรมของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง” มากกว่าจะอิงข้อกฎหมายจริง ๆ
กฎหมายใหม่ในสหราชอาณาจักรเพิ่มอุปสรรค
นอกจากแรงกดดันจากผู้ให้บริการชำระเงินแล้ว ผู้พัฒนาเกมในสหราชอาณาจักรยังต้องเจอกับอุปสรรคจาก Online Safety Act ซึ่งเป็นกฎหมายที่ออกมาเพื่อปกป้องเยาวชนออนไลน์ แต่ก็ทำให้ผู้เล่นที่บรรลุนิติภาวะแล้วอาจไม่กล้าเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวในการซื้อเกมผู้ใหญ่
บทสรุป
กรณีนี้สะท้อนว่า ไม่เพียงแต่แพลตฟอร์มเกมเท่านั้นที่เป็นตัวกำหนดทิศทางของอุตสาหกรรม แต่ ผู้ให้บริการชำระเงิน ก็มีอำนาจมหาศาลในการกำหนดว่าคอนเทนต์ใดควรจะมีอยู่หรือไม่
สำหรับผู้พัฒนาเกมผู้ใหญ่ นี่คือความเสี่ยงที่ต้องเผชิญ และอาจต้องมองหาทางเลือกอื่น ๆ นอกเหนือจาก PayPal หากต้องการความมั่นคงทางการเงินในอนาคต
ที่มา: Notebookcheck
