Microsoft เดินเกมรุก ชวนผู้ใช้ Windows เปลี่ยนจาก Chrome มาใช้ Edge
ในช่วงที่ผ่านมา Microsoft พยายามโปรโมต Edge อย่างต่อเนื่อง ทั้งผ่านการโฆษณาแฝงและการแจ้งเตือนต่าง ๆ เพื่อดึงผู้ใช้กลับมาที่เบราว์เซอร์ของตัวเอง ล่าสุดบริษัทออกคำเตือนใหม่แบบตรง ๆ สำหรับผู้ใช้ Windows ที่กำลังจะติดตั้ง Google Chrome โดยแนะนำให้เลือก Edge เพื่อการท่องเว็บที่ปลอดภัยกว่าและเชื่อถือได้มากกว่า
เมื่อผู้ใช้พยายามดาวน์โหลดและติดตั้ง Chrome จะปรากฏข้อความว่า
“Microsoft Edge runs on the same technology as Chrome, with the added trust of Microsoft”
(Edge ใช้เทคโนโลยีเดียวกับ Chrome แต่มีความน่าเชื่อถือเพิ่มเติมจาก Microsoft)
ทำไม Microsoft ถึงมั่นใจใน Edge
แม้ Chrome และ Edge จะใช้เทคโนโลยีพื้นฐานเดียวกัน (Chromium) แต่ Microsoft ชูจุดแข็งของ Edge ว่ามีการผสานการทำงานกับ Windows อย่างแนบแน่น และใช้โครงสร้างพื้นฐานของ Microsoft เอง จึงสามารถมอบความปลอดภัยที่สูงขึ้น รวมถึงมีฟีเจอร์ที่ปรับให้เข้ากับระบบ Windows ได้ดีกว่า
สำหรับผู้ใช้ Windows ที่ทำงานกับระบบนี้ทุกวัน ความน่าเชื่อถือและการป้องกันภัยคุกคามเป็นสิ่งสำคัญ และนี่คือสิ่งที่ Microsoft ใช้เป็นจุดขายหลัก
การแข่งขันในสงครามเบราว์เซอร์
Chrome ยังคงครองตลาดเบราว์เซอร์ด้วยส่วนแบ่งที่มากกว่า Edge อยู่มาก Microsoft จึงต้องพยายามทุกวิธีเพื่อดึงผู้ใช้กลับมา ซึ่งในอดีตบริษัทก็เคยใช้วิธีคล้ายกัน เช่น การแจ้งเตือนบนทาสก์บาร์ หรือการแสดงแบนเนอร์ในผลการค้นหาของ Bing เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้กลับมาใช้ Edge
แม้ผู้ใช้จะสามารถข้ามข้อความเตือนและติดตั้ง Chrome ได้ตามปกติ แต่บางคนอาจลังเลหรือเปลี่ยนใจเมื่อเห็นคำเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัย
เสียงวิจารณ์เรื่องพฤติกรรมทางการแข่งขัน
แม้กลยุทธ์นี้อาจช่วยให้ Edge ได้ผู้ใช้เพิ่มขึ้น แต่ก็ถูกวิจารณ์ว่าเป็นพฤติกรรมเชิงผูกขาด เพราะการแจ้งเตือนเกิดขึ้นในจังหวะที่ผู้ใช้กำลังจะเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์คู่แข่ง ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อถกเถียงด้านความเป็นธรรมในการแข่งขัน
บทสรุป
การเคลื่อนไหวครั้งนี้สะท้อนว่าสงครามเบราว์เซอร์ไม่ได้แข่งกันแค่ด้าน ประสิทธิภาพ อีกต่อไป แต่กำลังแข่งกันด้าน ความไว้วางใจและความปลอดภัย ซึ่งในมุมของ Microsoft การชูความปลอดภัยและความน่าเชื่อถืออาจเป็นกุญแจสำคัญในการแย่งผู้ใช้จาก Chrome
ที่มา: wccftech
