Microsoft ยืนยัน WSUS ซิงก์ล้มเหลว ทำองค์กรแจกจ่ายอัปเดต Windows ไม่ได้ชั่วคราว — ล่าสุดแก้ไขแล้ว
Microsoft ออกมายืนยันปัญหาสำคัญที่กระทบกับระบบ Windows Server Update Services (WSUS) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้สำหรับบริหารจัดการและแจกจ่ายอัปเดต Windows ภายในเครือข่ายขององค์กร ส่งผลให้ระบบซิงก์ข้อมูลจาก Microsoft Update ไม่ได้ และไม่สามารถแจกจ่ายอัปเดต Windows เวอร์ชันล่าสุดให้กับเครื่องลูกข่ายได้ตามปกติ
Windows Server Update Services คืออะไร?
Windows Server Update Services เป็นเครื่องมือของ Microsoft ที่องค์กรหรือฝ่าย IT ใช้ควบคุมการแจกจ่ายอัปเดตของ Windows ให้กับเครื่องในระบบเครือข่าย โดยทั่วไประบบจะทำการซิงก์ข้อมูลจาก Microsoft Update วันละ 1 ครั้งโดยอัตโนมัติ หรือสามารถตั้งค่าให้ซิงก์ถี่ขึ้นได้ตามต้องการ
ปัญหาที่เกิดขึ้น
ผู้ดูแลระบบจำนวนมากเริ่มรายงานปัญหาตั้งแต่ช่วงกลางดึกของคืนที่ผ่านมา (ประมาณ 00.30 น. ตามเวลา ET หรือประมาณ 11.30 น. เวลาประเทศไทย) ว่าการซิงก์ของ Windows Server Update Services ล้มเหลว โดยใน Event Log ปรากฏข้อความว่า:
- “A connection attempt failed”
- หรือข้อความจาก .NET ว่า “The operation has timed out”
บางคนพบว่ามีการซิงก์สำเร็จเพียงครั้งเดียวในช่วงกลางดึก แต่จากนั้น WSUS ก็ไม่สามารถซิงก์ข้อมูลอัปเดตได้อีกเลย
Microsoft ออกมายืนยันแล้ว
Microsoft ได้ออกแถลงการณ์ยืนยันปัญหานี้ โดยระบุว่าเกิดจาก “revision ของอัปเดตในชั้น storage” ที่ผิดปกติ ซึ่งทำให้ระบบไม่สามารถซิงก์กับ Microsoft Update ได้ตามปกติ โดยระบุว่า:
“อุปกรณ์ที่พยายามซิงก์อัปเดตจาก Microsoft Update ผ่าน Windows Server Update Services อาจประสบปัญหาไม่สามารถดำเนินการซิงก์ให้สำเร็จได้ ส่งผลให้ไม่สามารถแจกจ่ายอัปเดตผ่าน Windows Server Update Services หรือ Configuration Manager ได้”
นอกจากนี้ Microsoft ยังกล่าวว่า ไฟล์ log ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Server Update Services สามารถตรวจสอบได้ที่:
C:\Program Files\Update Services\LogFiles\SoftwareDistribution.log
ข้อความผิดพลาดทั่วไปที่อาจพบได้แก่:
- “Unable to connect to the remote server”
- “A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time”
ในช่วงแรก Microsoft ยังไม่สามารถเสนอวิธีแก้ไขหรือทางแก้ชั่วคราวได้
อัปเดตล่าสุด: ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
ล่าสุดเมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 2025 Microsoft ได้ออกประกาศเพิ่มเติมว่า ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้วจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ โดยไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติมจากฝั่งผู้ใช้งานหรือแอดมิน
“ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการปรับปรุงจากฝั่งบริการ (service-side repair activity) และขณะนี้ระบบซิงก์และกระบวนการแจกจ่ายอัปเดตสามารถกลับมาทำงานได้ตามปกติแล้ว”
สำหรับผู้ดูแลระบบ: สิ่งที่ควรทำ
- หากระบบ Windows Server Update Services ของคุณยังมีปัญหาอยู่ ให้ตรวจสอบว่าได้ซิงก์ข้อมูลล่าสุดหรือยัง
- ตรวจสอบ log ตามเส้นทางข้างต้นเพื่อดูข้อผิดพลาด
- หากยังไม่สามารถใช้งานได้ อาจต้องรอรอบซิงก์ถัดไป หรือรีสตาร์ทบริการ Windows Server Update Services บนเครื่องเซิร์ฟเวอร์
สรุป
ปัญหานี้กระทบเป็นวงกว้างกับองค์กรที่ใช้ Windows Server Update Services ในการแจกจ่ายอัปเดต Windows แต่อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้ออกแพตช์แก้ไขจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์เรียบร้อยแล้ว หากคุณเป็นแอดมินระบบ ขอแนะนำให้ตรวจสอบว่า Windows Server Update Services กลับมาทำงานได้ตามปกติแล้วหรือไม่ และหากพบปัญหาเพิ่มเติม อาจจำเป็นต้องรีสตาร์ทบริการหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายเพิ่มเติม
ที่มา: bleepingcomputer
