ปฏิเสธไม่ได้ว่าในทุกวันนี้ Facebook นอกจากจะเป็นแพลทฟอร์มที่มีสำหรับการติดต่อสื่อสารกันแล้ว ยังเป็นแหล่งที่รวบรวม Page หน้าร้านค้าต่าง ๆ ไว้มากมาย มักจะมีคนเข้ามาทักทายหรือถามคำถามเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ทำให้เราต้องพิมพ์ประโยคเดิม ๆ ซ้ำ ๆ กัน แต่ไม่จำเป็นต้องทำแบบนั้นอีกต่อไป ทีม Notebookspec มีวิธีการตั้งค่าให้คุณสามารถตอบแชทอัตโนมัติได้ ด้วยการทำตามขั้นตอน 7 ขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้
1. ทำการ log in แล้วเข้าไปที่หน้า Page
2. คลิกที่ “การตั้งค่า” ที่แถบเครื่องมือด้านบน
3. คลิกเลือก “การรับส่งข้อความ” ในแถบคอลัมด้านซ้ายมือ
4. ให้ดูในส่วน “ระหว่างการสนทนาใน Messenger” แล้วจากนั้นกด “ตั้งค่า” ในแถบการตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
5. ในคอลัมด้านซ้ายให้เลือกเปิด “ข้อความอัตโนมัติ” จากนั้นกด “แก้ไข”
6. เราจะเข้ามาในหน้าของการปรับแต่งข้อความอัตโนมัติ สามารถเขียนข้อความที่จะใช้ตอบกลับไปได้ตามต้องการ ทั้งนี้จะมีตัวอย่างของข้อความที่จะขึ้นตอบใน Messenger ได้ด้วย
7. เมื่อปรับแต่งข้อความของเราเสร็จแล้ว ก็กด “บันทึก” ได้เลย
ต่อจากนี้เราก็สามารถตอบกลับลูกค้าด้วยข้อความอัตโนมัติได้แล้ว การต้อนรับลูกการให้ฝากข้อความทิ้งไว้ก่อนที่เราจะมาตอบ
