Microsoft ยืนยันว่าผู้ใช้Surface Pro 6 และ Surface Book 2 บางราย ได้รับผลกระทบจากการควบคุม CPU หลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด โดย CPU สำหรับเครื่องบางเบานั้นมีความเร็วลดลง 400MHz และยังคงเป็นเช่นนั้นแม้รีสตาร์ทแล้ว
ผู้ใช้ Surface Pro 6 และ Surface Book 2 ได้โพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับการถูกลดความเร็วลง Reddit ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ในวันนี้ Microsoft ได้ยอมรับว่ามีปัญหาเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ TechRepublic โดยโฆษกของMicrosoft ได้กล่าวกับทางเว็บไซต์ว่า
“เราทราบดีว่าลูกค้าบางรายรายงานสถานการณ์จาก Surface Book ของพวกเขาที่มีความเร็วของ CPU ช้าลง โดยทางเราก็ทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อจัดการกับการอัปเดตเฟิร์มแวร์”
สำหรับตอนนี้ชาว reddit ได้ระบุรุ่น Intel CPU BD PROCHOT (หน่วยประมวลผลแบบสองทิศทางร้อน) เป็นตัวล๊อคความเร็วไว้ โดยบอกให้หน่วยประมวลผลลดความเร็วลงเพื่อพยายามรักษาอุณหภูมิของระบบจากความร้อนที่สูงเกินไป อย่างไรก็ตาม BD PROCHOT สามารถถูกกระตุ้นได้โดยส่วนประกอบหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ไม่ใช่แค่เฉพาะซีพียู ซึ่งเป็นการดีที่จะทำงานเพื่อป้องกันส่วนประกอบอื่นๆ รอบๆ CPU ไม่ให้เกิดความร้อนสูงเกินไปเนื่องจากความร้อนที่ออกมาจากตัว CPU แต่ในกรณีนี้ BD PROCHOT นั้นถูกเปิดใช้งานแม้ว่าอุณหภูมิของ CPU จะต่ำก็ตาม
Microsoft Surface ไม่ใช่คอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียวที่ใช้ประโยชน์จาก BD PROCHOT แต่มีการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับรุ่นเฉพาะที่เกิดขึ้นเร็วๆ นี้
ในขณะนี้ยังไม่มีการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการถึงแม้ว่าผู้ใช้บางคนจะพบแอปของบุคคลที่สาม ThrottleStop ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นสิ่งสำคัญที่ควรจะระมัดระวังเมื่อใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อปิดการตั้งค่าระบบ
ที่มา : tomshardware
