ก่อนอื่นเลยหลายคนอาจจะสงสัยกันว่า NAS คืออะไร ทำงานยังไง มีประโยชน์อะไร ซึ่งคำว่า NAS นี่ย่อมาจาก Network Attached Storage คืออุปกรณ์ที่ไว้จัดเก็บข้อมูลต่างๆ โดยมีระบบ Network ครอบทับอีกที ซึ่งการจะเก็บข้อมูลเข้า NAS นี้จะต้องผ่านเครือข่าย IP ในการเชื่อมต่อที่เป็นรหัสเฉพาะเจาะจง ซึ่งจะเข้าได้เฉพาะคนที่รู้รหัสหรือเราอนุญาตเท่านั้น หรือเราจะเอาข้อมูลเข้าออก NAS โดยตรงผ่านสาย Lan หรือ USB เหมือนเครื่องคอมปกติเลยก็ได้เลยเช่นกัน
หากดูจากภาพข้างบน จะเห็นได้ว่าเราจะสามารถใช้ NAS เป็นศูนย์กลางของข้อมูลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน สมาร์ททีวี หรือเครื่องเล่นเกมคอนโซล ก็สามารถเข้ามาในระบบ NAS เพื่อเก็บถ่ายโอนข้อมูลกันได้ เสมือนกับเป็น NAS นี่เป็น Cloud ส่วนตัวไว้ใช้ในบ้านหรือองค์กรขนาดเล็กทำให้เราเก็บข้อมูลได้เยอะ เข้าจากอุปกรณ์ที่ไหนก็ได้บนโลกขอแค่มีอินเตอร์เน็ต แถมยังมีความเป็นส่วนตัวปลอดภัยสูง
คำถามต่อมาแล้ว NAS ควรใช้ Harddisk แบบไหนดี การรับประกันต้องเป็นแบบไหน จริงๆ แล้วตัว NAS จะใส่ Harddisk ขนาด 3.5 รุ่นไหนก็ได้ แต่ก็จะมี Harddisk ที่ทำออกแบบมาเพื่อ NAS โดยเฉพาะ ซึ่งจะมีความทนทานเพราะถูกออกแบบมาให้ทำงาน 24/7 และมี workload 180 TB/ ปี
- 32% เกิดจากผู้ใช้ เช่น เกิดอุบัติเหตุต่างๆ การทําฮาร์ดไดร์ฟหล่นกระแทก หรือการลบข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ
- 14% เกิดจากความผิดพลาดของซอร์ฟแวร์ เช่น การ Back up ข้อมูลล้มเหลว, เกิดความผิดพลาด จาก Diagnostics หรือ Repair tool
- 7% จากไวรัสคอมพิวเตอร์
- 3% จากภัยทางธรรมชาติ เช่น อุทกภัยแผ่นดินไหว หรือ ไฟไหม้
โดยทาง Seagate ได้เล็งเห็นถึงปัญหาตรงนี้ และก็ได้พัฒนาตัว IronWolf Pro ที่ออกแบบเป็นฮาร์ดไดร์ฟที่อเพื่อจัดเก็บข้อมูลสำหรับองกรณ์ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ทางานร่วมกับระบบ NAS โดยเฉพาะ แถมเพิ่มประสิทธิภาพในการต่อ Raid ได้เป็นอย่างดี ลดความเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นเหตุที่เกิดจากภัยพิบัติจากธรรมชาติ อุบัติเหตุจากการกระชากของกระแสไฟฟ้าอีกด้วย
แน่นอนว่าทำให้ฮาร์ดไดรฟ์ Ironwolf Pro จะสามารถทํางานร่วมกับระบบ NAS ได้อย่างสมบูรณ์แบบ จากเดิม Ironwolf Pro มีประกันตัวเครื่อง 5 ปี + ประกันกู้ข้อมูล 2 ปี แต่ในขณะนี้ทาง Seagate ได้จัดโปรพิเศษสำหรับตัว Ironwolf Pro กู้ข้อมูลเพิ่มฟรี อีก 3 ปีเท่ากับว่า Ironwolf Pro จะมีประกันตัวเครื่อง 5 ปี + ประกันกู้ข้อมูลอีก 5 ปี ใช้งานกันไปคุ้มๆ กันเลยทีเดียว เพียงลงทะเบียนสินค้าตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2560 ถึง 31 ธันวาคม 2560 เว็บไซต์ของ Seagate ภายใน 90 วัน หลังจากซื้อ
การสนับสนุนการกู้คืนข้อมูลของ Seagate
- Seagate ประสบความสำเร็จในการกู้คืนข้อมูลมากกว่า 90 ประเทศ
- Seagate มีศูนย์บริการทั่วโลก ซึ่งคุณสามารถรับบริการการกู้ข้อมูลได้จากทุกที่ในโลก
มาตรการรักษาความปลอดภัย
- ห้องทดลองการกู้คืนข้อมูลมีการรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีการตรวจสอบทางกายภาพ และมาตรการรักษาความปลอดภัยเสมือน (ไฟร์วอลล์การบล็อกการเขียน)
- ข้อมูลของลูกค้าจะถูกล็อคด้วยเครื่องสแกนไบโอเมทริกซ์(biometric scanner) ที่มีประตูป้องกัน
- ข้อมูลที่ถูกส่งคืนทั ้งหมดไม่ว่าจะเป็นคราวด์ (cloud) หรือฮาร์ดไดร์ฟ ก็จะมีรหัสการเข้าเพื่อความ
ปลอดภัย
ถ้าจะใช้การบริการกู้ข้อมูลต้องทำอย่างไรบ้าง
- ถ้าข้อมูลหาย โทรไปที่ Call center ของ Seagate (เบอร์ติดต่อ 02-7873594 หรือ 1800-294-289)
- ส่งอุปกรณ์ที่จะกู้คืนไปที่ศูนย์บริการ Seagate
- เราจะทําการกู้ข้อมูลโดยผู้เชี่ยวชาญและเมื่อกู้ข้อมูลเสร็จแล้วจะส่งข้อมูลของคุณกลับมาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ในกรณีที่ได้ลงทะเบียนบริการ Rescue ไว้แล้วข้อมูลสูญหาย ให้โทรไปที่ Call center ของ Seagate
เบอร์ติดต่อ 02-7873594 หรือ 1800-294-289 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ - เจ้าหน้าที่จะสอบถามข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับอาการเสียของฮาร์ดดิสก์ Serial Number ของฮาร์ดดิสก์
รวมทั้งข้อมูล ชื่อ-นามสกุล และ อีเมล์แอดเดรส ของผู้ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อ ทางเจ้าหน้าที่จะส่ง Job Track ID
และแบบฟอร์มมาเพื่อให้ท่านกรอกข้อมูล - หลังจากได้รับแบบฟอร์มและกรอกข้อมูลตอบกลับแล้ว ขั้นตอนต่อไป เจ้าหน้าที่จะแจ้งที่ตั้งของศูนย์แล็บซีเกท
บริเวณ ถ.สีลม กรุงเทพฯ เพื่อให้ส่งฮาร์ดดิสก์ทางไปรษณีย์ หรือไปส่งด้วยตัวเองที่ศูนย์นี้ (โดยในส่วนนี้ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งเอง) - หลังจากนั้นศูนย์แล็ปซีเกท สีลม กรุงเทพฯ จะส่งฮาร์ดดิสก์ของท่านต่อไปยังศูนย์แล็ป ที่ประเทศเนเธอร์แลนด์เอง
- ภายในระยะเวลา 15 วัน ลูกค้าจะได้รับฮาร์ดดิสก์ลูกใหม่เพื่อนำไปใช้ก่อนแทนลูกเก่าที่นำไปกู้ข้อมูล
- และในระหว่าง 15 วันนี้ ทางศูนย์แล็ป ที่ประเทศเนเธอร์แลนด์ก็จะทำการกู้ข้อมูลของท่านโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้ข้อมูลของซีเกท
- เมื่อกู้ข้อมูลเสร็จแล้ว เจ้าหน้าที่จะแจ้งรายละเอียดให้ท่านทราบทางอีเมล์ว่า ข้อมูลที่สามารถกู้คืนได้นั้นจะจัดส่งให้ลูกค้าช่องทางใด เช่น ทาง Cloud โดยจะแจ้งรหัสเพื่อเข้าไปดาวน์โหลด หรืออาจใส่ข้อมูลที่กู้นั้นใน External Harddisk หรือ USB flash drive แล้วส่งมาให้ตามที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้
- รวมระยะเวลาการกู้ข้อมูลและจัดส่งข้อมูลที่กู้สำเร็จแล้วคืนลูกค้าประมาณ 30 วัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
เพิ่มเติม
สำหรับ IronWolf รุ่นธรรมดานั้นสามารถซื้อบริการประกันกู้ข้อมูล (Rescue Data Recovery Service Plans) เพิ่มเติมได้โดย ประกันกู้ข้อมูลระยะเวลา 1 ปี ราคา 4.99 USD , 2 ปี ราคา 9.99 USD และ 3 ปี ราคา 14.99 USD โดยสามารถสั่งซื้อได้ ที่นี่
