Connect with us

Hi, what are you looking for?

Buyer's Guide

[HP] ปรับนโยบายศูนย์บริการใหม่ !!! เน้นบริการ On-site Service เป็นหลักกว่าเดิม คนใช้ HP ต้องรู้ !!!

ช่วง 2 – 3 สัปดาห์ที่ผ่านมา ทีมงานได้ทราบว่าทาง HP ได้ปรับนโยบายของศูนย์บริการใหม่โดยที่ไม่ได้แจ้งผู้ใช้เท่าที่ควรทำให้ผู้ใช้งาน หรือลูกค้าสับสนไปพอสมควร ทีมงานจึงได้สืบหาข้อมูลเพื่อความเข้าใช้ของลูกค้าค้าใหม่ โดยหลักๆ ที่ปรับเปลี่ยนเรื่องของศูนย์บริการใหม่

โดยปิดศูนย์บริการของ HP ที่อาคารอื้อจือเหลียง ทำให้มีลูกค้าหลายท่านที่ไม่ทราบนำเครื่องไปเข้ารับศูนย์บริการไม่ได้รับความสะดวก โดยเหตุผลที่ทาง HP แจ้งทีมงานคือการเน้นนโยบายการรับประกันแบบ On-site Service เป็นหลัก สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆจะมีประกันแบบ Onsite ซ่อมถึงบ้านมากขึ้น แม้แต่ในโน๊ตบุ๊ค ซึ่งจะทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกในการบริการมากขึ้น

Advertisement

HP device as a service

นอกจากนั้นกรณีเครื่องรุ่นเก่าที่ไม่มีบริการ On-site Service ก็ยังคงนำเข้าศูนย์บริการของตัวแทนจำหน่ายที่นำเข้าหรือลูกค้าซื้อมาโดยจะแบ่งเป็นศูนย์ซ่อมของทาง vServePlus (ECS) ,SIS ซึ่งจะเป็นศูนย์ซ่อมไปในตัวด้วย และศูนย์รับและส่งต่อเครื่องซ่อมที่สามารถส่งได้ผ่าน IT City ,Power Buy และ ศูนย์ Synnex ทั่วประเทศ ซึ่งจะมีจุดที่ครอบคลุมมากกว่าเดิม

แต่ช่วงแรกอาจจะมีปัญหาอยู่นิดหน่อยคือเครื่องที่ลูกค้าไม่ได้ซื้อกับร้านนั้นๆ อาจจะฝากส่งเครื่องเคลมได้ยากสักหน่อย เช่นเครื่องซื้อจาก JIB มาฝากเคลมกับ IT City ไม่ได้ ซึ่งตรงนี้ทาง HP ทราบปัญหาและกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขอยู่ครับ หรือถ้าสะดวกสุดอาจจะฝากเคลมกับร้านที่ซื้อก็ได้เช่นกันครับผม

overview featured item 02 tcm245 2278102 tcm245 2168063 tcm245 2278102

และถ้าเพื่อนๆมีปัญหาในการเคลมอย่างไรสามารถแจ้งทีมงานมาได้นะครับเดี๋ยวทีมงานจะช่วยประสานงานให้ครับผม

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม HP ได้ที่

  • สอบถามทั่วไป และการจัดส่งสินค้า: 02-106-8280 กด 1
  • สอบถามข้อมูลสินค้าและสั่งซื้อสินค้า: 1800-012-214 (โทรฟรี)
  • การสนับสนุนด้านทางเทคนิค: 1800-294-207 (โทรฟรี) ,02-106-8280 กด 3

ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง Authorize Service Partner
ศูนย์บริการกรุงเทพและปริมณฑล

บริษัทวีเซิร์ฟพลัส จํากัด

  • สาขาร่มเกล้า +66 2138 9866
  • สาขาพันธุ์ทิพย์ พลาซ่า +66 26566037, +66 2656 6054
  • จ.ระยอง +66 3880 7137-9
  • จ.เชียงใหม่ +66 5340 9482-6
  • จ.พิษณุโลก +66 55212323-5
  • จ.ขอนแก่น +66 4333 3978-80
  • จ.นครราชศรีมา +66 44262520-3
  • จ.หนองคาย +66 4246 4272-4
  • จ.จังหวัดสุราษฎร์ธานี +66 7721 7907-10
  • จ.ภูเก็ต +66 76232906-9
  • จ.สงขลา +66 7434 4551-2

บริษัท เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จํากัด (มหาชน)

  • สํานักงานใหญ่ 0-2020-3000
  • สาขาร่มเกล้า 02-020-3001
  • สาขาไอทีมอลล์ฟอร์จูนทาวน์ 0-2020-3000 ต่อ 4004, 4014

ศูนย์บริการ Drop-off Point (DOP) รับและส่งต่อ

  • บริษัท ไอที ซิตี้ จํากัด (มหาชน)
  • บริษัท เพาเวอร์บาย จํากัด
  • บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จํากัด (มหาชน)

 

Click to comment
 
Advertisement

บทความน่าสนใจ

CONTENT

เกมมิ่งโน๊ตบุ๊ค COMMART Crazy Offer รอบนี้เกมมิ่งโน๊ตบุ๊คตัวเด็ดก็มาเพียบ แต่เครื่องไหนเด็ดลองมาส่องก่อนได้ เกมมิ่งโน๊ตบุ๊ค COMMART Crazy Offer ปีนี้จัดว่าน่าสนใจมาก เพราะตั้งแต่ต้นปีแบรนด์ชั้นนำเจ้าต่างๆ ก็พากันเปิดตัวเกมมิ่งโน๊ตบุ๊ครุ่นใหม่ดีไซน์ใหม่สเปคดีขึ้นออกมาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะแบรนด์ชั้นนำเจ้าตลาดขวัญใจเกมเมอร์หรือจะแบรนด์ใหม่ที่เพิ่งเข้ามาทำตลาดในประเทศไทย ดังนั้นเกมมิ่งโน๊ตบุ๊ค COMMART Crazy Offer ปีนี้จัดว่าน่าสนใจแน่นอน เพราะแบรนด์ต่างๆ ก็มีเกมมิ่งโน๊ตบุ๊คดีๆ มาให้เลือกมากมาย และในงานก็มีโปรโมชั่นต่างๆ มาซัพพอร์ตและจูงใจให้ลูกค้าที่หาเกมมิ่งโน๊ตบุ๊ค...

รีวิว hp

HP Chromebook 11MK G9 EE ใช้ง่ายเหมือนมือถือแอนดรอยด์เครื่องหนึ่ง HP Chromebook 11MK G9 EE เป็น Chromebook ราคาเป็นมิตร เพียง 7,799 บาท ซึ่งออกแบบมาเพื่อนักเรียนนักศึกษาใช้เรียนและทำรายงานโดยเฉพาะ ซึ่ง Chromebook เองจะเน้นใช้งานออนไลน์กับระบบของ Google เป็นหลักและนำความเข้าใจตอนใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตแอนดรอยด์มาประยุกต์ใช้งานได้ทันทีไม่ต้องเสียเวลาเรียนรู้ใหม่มากนัก อย่างมากก็ทำความเข้าใจกับหน้าตาของ...

CONTENT

เอชพี HP Thailand Day 2022 เพิ่มศักยภาพการทำงานในกลุ่มผู้ใช้งานธุรกิจและผู้ใช้งานทั่วไป ปลดล็อกพลังการทำงานไฮบริด เชื่อมต่อเทคโนโลยีใหม่ เอชพี ประเทศไทย เปิดตัวนวัตกรรมเทคโนโลยีทรงพลังเต็มรูปแบบภายใต้ธีม “ปลดล็อกศักยภาพธุรกิจสร้างโอกาสเติบโตสู่โลกไฮบริด” ในงาน HP Thailand Day 2022 พร้อมส่งอุปกรณ์และโซลูชั่นกลุ่มใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับการทำงานประสานกัน พร้อมร่วมสร้างประสบการณ์การสร้างสรรค์ในโลกไฮบริด ประกอบด้วย HP EliteBook x360 1040...

PR-News

ในปีที่ผ่านมา ทีมงานป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบของเอชพี (ACF) เดินหน้าให้ความช่วยเหลือลูกค้าจากการซื้อผลิตภัณฑ์เอชพีที่ถูกปลอมแปลงและมีคุณภาพต่ำ โดยทำการยึดสินค้าเป็นจำนวนกว่า 3.5 ล้านชิ้น ทั้งเครื่องพิมพ์ หมึกพิมพ์และผงหมึกในตลาดทั่วยุโรป ตะวันออกกลางและแอฟริกา (EMEA), เอเชียแปซิฟิก (APAC) และอเมริกา ผลิตภัณฑ์แท้ของเอชพี ได้รับการออกแบบและผลิตตามมาตรฐานคุณภาพ ความน่าเชื่อถือและความยั่งยืน ภายใต้การทดสอบที่เข้มงวดของเอชพีที่มีประวัติศาสตร์อันยาวนานในด้านการสร้างนวัตกรรม และการค้นคว้าวิจัย สำหรับผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบที่ผิดกฎหมายไม่เพียงแต่จะก่อให้เกิดปัญหาหลากหลายในด้านประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ แต่ยังอาจทำให้เครื่องพิมพ์ชำรุดจากการใช้หมึกพิมพ์หรือผงหมึกปลอม จะส่งผลให้ประกันเครื่องเป็นโมฆะAdvertisement มร. กีโยม...

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

บันทึก