Connect with us

Hi, what are you looking for?

Buyer's Guide

[HP] ปรับนโยบายศูนย์บริการใหม่ !!! เน้นบริการ On-site Service เป็นหลักกว่าเดิม คนใช้ HP ต้องรู้ !!!

ช่วง 2 – 3 สัปดาห์ที่ผ่านมา ทีมงานได้ทราบว่าทาง HP ได้ปรับนโยบายของศูนย์บริการใหม่โดยที่ไม่ได้แจ้งผู้ใช้เท่าที่ควรทำให้ผู้ใช้งาน หรือลูกค้าสับสนไปพอสมควร ทีมงานจึงได้สืบหาข้อมูลเพื่อความเข้าใช้ของลูกค้าค้าใหม่ โดยหลักๆ ที่ปรับเปลี่ยนเรื่องของศูนย์บริการใหม่

โดยปิดศูนย์บริการของ HP ที่อาคารอื้อจือเหลียง ทำให้มีลูกค้าหลายท่านที่ไม่ทราบนำเครื่องไปเข้ารับศูนย์บริการไม่ได้รับความสะดวก โดยเหตุผลที่ทาง HP แจ้งทีมงานคือการเน้นนโยบายการรับประกันแบบ On-site Service เป็นหลัก สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆจะมีประกันแบบ Onsite ซ่อมถึงบ้านมากขึ้น แม้แต่ในโน๊ตบุ๊ค ซึ่งจะทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกในการบริการมากขึ้น

Advertisement

HP device as a service

นอกจากนั้นกรณีเครื่องรุ่นเก่าที่ไม่มีบริการ On-site Service ก็ยังคงนำเข้าศูนย์บริการของตัวแทนจำหน่ายที่นำเข้าหรือลูกค้าซื้อมาโดยจะแบ่งเป็นศูนย์ซ่อมของทาง vServePlus (ECS) ,SIS ซึ่งจะเป็นศูนย์ซ่อมไปในตัวด้วย และศูนย์รับและส่งต่อเครื่องซ่อมที่สามารถส่งได้ผ่าน IT City ,Power Buy และ ศูนย์ Synnex ทั่วประเทศ ซึ่งจะมีจุดที่ครอบคลุมมากกว่าเดิม

แต่ช่วงแรกอาจจะมีปัญหาอยู่นิดหน่อยคือเครื่องที่ลูกค้าไม่ได้ซื้อกับร้านนั้นๆ อาจจะฝากส่งเครื่องเคลมได้ยากสักหน่อย เช่นเครื่องซื้อจาก JIB มาฝากเคลมกับ IT City ไม่ได้ ซึ่งตรงนี้ทาง HP ทราบปัญหาและกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขอยู่ครับ หรือถ้าสะดวกสุดอาจจะฝากเคลมกับร้านที่ซื้อก็ได้เช่นกันครับผม

overview featured item 02 tcm245 2278102 tcm245 2168063 tcm245 2278102

และถ้าเพื่อนๆมีปัญหาในการเคลมอย่างไรสามารถแจ้งทีมงานมาได้นะครับเดี๋ยวทีมงานจะช่วยประสานงานให้ครับผม

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม HP ได้ที่

  • สอบถามทั่วไป และการจัดส่งสินค้า: 02-106-8280 กด 1
  • สอบถามข้อมูลสินค้าและสั่งซื้อสินค้า: 1800-012-214 (โทรฟรี)
  • การสนับสนุนด้านทางเทคนิค: 1800-294-207 (โทรฟรี) ,02-106-8280 กด 3

ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง Authorize Service Partner
ศูนย์บริการกรุงเทพและปริมณฑล

บริษัทวีเซิร์ฟพลัส จํากัด

  • สาขาร่มเกล้า +66 2138 9866
  • สาขาพันธุ์ทิพย์ พลาซ่า +66 26566037, +66 2656 6054
  • จ.ระยอง +66 3880 7137-9
  • จ.เชียงใหม่ +66 5340 9482-6
  • จ.พิษณุโลก +66 55212323-5
  • จ.ขอนแก่น +66 4333 3978-80
  • จ.นครราชศรีมา +66 44262520-3
  • จ.หนองคาย +66 4246 4272-4
  • จ.จังหวัดสุราษฎร์ธานี +66 7721 7907-10
  • จ.ภูเก็ต +66 76232906-9
  • จ.สงขลา +66 7434 4551-2

บริษัท เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จํากัด (มหาชน)

  • สํานักงานใหญ่ 0-2020-3000
  • สาขาร่มเกล้า 02-020-3001
  • สาขาไอทีมอลล์ฟอร์จูนทาวน์ 0-2020-3000 ต่อ 4004, 4014

ศูนย์บริการ Drop-off Point (DOP) รับและส่งต่อ

  • บริษัท ไอที ซิตี้ จํากัด (มหาชน)
  • บริษัท เพาเวอร์บาย จํากัด
  • บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จํากัด (มหาชน)

 

Click to comment
Advertisement

บทความน่าสนใจ

PR-News

HP ร่วมกับ Speed Computer เปิดตัวแฟล็กชิปสโตร์แห่งแรกในประเทศไทยที่ชั้น 2 เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ กรุงเทพฯ โดยแฟล็กชิปสโตร์แห่งนี้อยู่ภายใต้แนวคิด "ONE HP" ที่รวบรวมผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์เสริม และบริการต่าง ๆ เพื่อเติมเต็มระบบนิเวศของเอชพีอย่างครบครัน

AMD

คอม All In One สุดประหยัด ทั้งพื้นที่และราคาก็ไม่เปลือง ซื้อไว้ใช้เวิร์คมาก! คอม All In One อาจจะอยู่นอกสายตาผู้ใช้ทั่วไปหลายๆ คนและสเปคก็ไม่ได้หวือหวาอะไรมาก แค่พอใช้ทำงาน, เรียน, ประชุมออนไลน์และเปิดดูหนังฟังเพลงได้ระดับหนึ่งเท่านั้น แต่ในเมื่อโจทย์ของผู้ใช้บางคนก็ต้องการคอมไว้ทำงานแค่นั้น ไม่ได้เล่นเกมหรือใช้งานหนักๆ อย่างมากก็แค่ตัดต่อแต่งภาพนิดหน่อยก็เป็นตัวเลือกที่ดี โดยเฉพาะใครที่หาคอมพิวเตอร์ไว้ใช้งานในออฟฟิศสักเครื่องจะได้ไม่ต้องหิ้วโน๊ตบุ๊คไปไหนมาไหน แล้วข้อดีของคอม All In One...

รีวิว hp

HP OMEN 16-xf0050AX เรียบหรู แรง ลูกเล่นเยอะน่าสนใจ! หลังจากปล่อยให้ HP Victus ขึ้นสังเวียนในตลาดเกมมิ่งโน๊ตบุ๊คมาพักใหญ่ พี่ใหญ่อย่าง HP OMEN 16-xf0050AX ก็กลับมาอุดช่องว่างของเกมมิ่งโน๊ตบุ๊คระดับกลางไปจนพรีเมี่ยมอีกครั้งด้วยดีไซน์ใหม่แกะกล่อง ลดความเกมมิ่งบนฝาหลังลงไปแล้วเน้นความเรียบหรูแบบเดียวกับ Victus Series มากขึ้น แต่ก็ยังซ่อนลวดลายเกมมิ่งเอาไว้ตามส่วนต่างๆ ของตัวเครื่องได้อย่างพอเหมาะพอดี ทั้งการเจาะช่องนำอากาศระบายความร้อนทรงสามเหลี่ยม, สกรีนติดลวดลายสื่อความเป็นเกมมิ่งเอาไว้บนตัวเครื่องรวมถึงดีไซน์ให้ช่องระบายความร้อนให้ยื่นออกไปด้านหลังให้ตัวเครื่องระบายความร้อนได้ดีขึ้นกว่าเดิม ถึงดีไซน์จะสวยเรียบร้อยมากขึ้น...

PR-News

เอชพี ประเทศไทยเปิดตัวเกมมิ่งแล็ปท็อปรุ่นใหม่ล่าสุดขับเคลื่อนโดยโปรเซสเซอร์ Intel®️ Core™️ ที่ออกแบบมาเพื่อขุมพลังแห่งการเล่นเกม และยกระดับประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีมากยิ่งขึ้น เหมาะสำหรับคอนเทนต์ครีเอเตอร์โดยเฉพาะ พบกับแล็ปท็อปรุ่นใหม่ OMEN Transcend 16, OMEN 16 และ Victus 16

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

บันทึก