ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่ใช้บริการของทาง IBM อยู่หล่ะก็หลังจากนี้ต่อไปไม่ต้องแปลกใจนะครับถ้าคุณได้คุยกับ Watson ผู้ให้การสนับสนุนทางด้านเทคนิคที่ไม่ยอมหลับยอมนอน ประจำการตลอด 24 ชั่วโมง โดยทาง IBM นั้นได้บอกเอาไว้ว่า Watson นั้นคล้ายๆ กับจะเป็นพนักงานต้อนรับที่เจอเป็นด่านแรกเมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางด้านเทคนิคครับ
นอกเหนือไปจากการเป็นพนักงานต้อนรับแล้ว Watson ยังมาพร้อมกับข้อมูลที่จำเป็นต่างๆ ในการที่จะช่วยให้งานของคุณสามารถรุดหน้าไปได้อย่างรวดเร็ว Watson นั้นไม่ได้จำกัดการใช้งานในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นทว่าผู้ใช้บริการของทาง IBM ทั่วโลกก็สามารถที่จะเข้าถึง Watson ได้เช่นเดียวกันครับ
ทั้งนี้ทั้งนั้นงานที่ Watson สามารถที่จะทำได้นั้นก็มีจำกัดครับ อย่างในตอนนี้นั้น Watson เองสามารถที่จะช่วยให้คุณผ่านงานเบาๆ ไปได้อย่างเช่นการเพิ่มแหล่งเก็บข้อมูลไปสู่บัญชีอีเมล รีเซ็ทรหัสผ่านเพื่อให้คุณสามารถที่จะตั้งได้ใหม่ ฯลฯ และแน่นอนครับ Watson นั้นเป็น AI เต็มตัวที่มันสามารถจะเรียนรู้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ สำหรับการรับใช้ผู้ใช้บริการของ IBM คนต่อๆ ไปครับ
ที่มา : engadget
