เชื่อได้เลยว่าเป็นผลกระทบมาจาก Samsung Galaxy Note 7 ที่เกิดกรณีปัญหาไฟไหม้และระเบิด จนทำให้ต้องเรียกคืนรอบแรก และนำมาขายอีกรอบซึ่งปัญหาก็ยังแก้ไม่ได้ และสุดท้ายก็เลิกขายอย่างเป็นทางการทั่วโลก ที่สำคัญยังจะทำลาย Samsung Galaxy Note 7 ให้หมดโลกอีกด้วย ที่ต้องยอมรับว่าจากเหตการณ์ครั้งนี้ได้ทำลายความเชื่อมั่นของแบรนด์ Samsung ไปอย่างมากมาย
ซึ่งเห็นได้ชัดว่าจากผลสำรวจล่าสุดของ Ecommerce solutions โดยมีการสอบถามผู้ที่ใช้งานสมาร์ทโฟน Samsung จำนวน 1,020 คน พบเลยว่ามีสัดส่วน 40% จะไม่กลับมาซื้อสมาร์ทโฟน Samsung อีกในอนาคตไม่ว่ารุ่นใดก็ตาม เรียกได้ว่าเพิ่มขึ้นจากผลสำรวจครั้งก่อนที่มีสัดส่วน 34% คาดว่ามากกว่าเดิมจากกรณี Samsung Galaxy Note 7 นั่นเอง
นอกเหนือจากนี้ยังมีการเผยถึงผลสำรวจอื่นๆ เกี่ยวกับ Samsung โดย 70% ของผู้บริโภค จะยังคงซื้อสมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการ Android อยู่ และในจำนวนนั้นมี 8% ที่ตัดสินใจซื้อ Google Pixel ส่วนที่เหลือ 30% จะเปลี่ยนใจไปใช้ iPhone อย่างไรก็ตาม 46% ของผู้ทำแบบสอบถาม เป็นผู้ที่ใช้งานสมาร์ทโฟน Samsung อยู่แล้วระยะเวลา 2 ปีด้วยกัน และอีก 54% เป็นแฟนๆ Samsung เลยก็ว่าได้ เพราะใช้งานสมาร์ทโฟนแบรนด์ Samsung มายาวนานมากกว่า 3 ปี
เอาเป็นง่านี่ก็เป็นอีกหนึ่งผลสำรวจที่แสดงให้เห็นถือแบรนด์ Samsung ที่มีความเชื่อมั่นที่น้อยลง งานนี้คงเป็นการบ้านที่หนักหน่อย ที่จะให้สมาร์ทโฟน Samsung กลับมาน่าใช้งานอีกครั้งหนึ่ง ซึ่งเอาเข้าจริงจากกรณีแบบ Samsung Galaxy Note 7 เป็นแบรนด์อื่นคงเจ๊งไปแล้ว…
ที่มา : Branding Brand
