หลังจากที่มีเหตุการแบตเตอรี่ Note 7 ระเบิดกันอย่างมากม่าย ทำให้ Samsung มีการเรียกคืน Note 7 ที่จำหน่ายไปแล้วคืนจากทั่วโลกในสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่ง ณ ตอนนี้ทาง Samsung ได้แก้ปัญหาแบตเตอรี่เป็นที่เรียบร้อยและพร้อมจัดส่งให้ร้านค้าและผู้จำหน่ายทั่วโลก โดยจะมีการทำเครื่องหมายบนกล่อง Note 7 ให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่าเป็นเครื่องที่ได้รับการแก้ปัญหาแล้ว
Samsung จะติดสติ๊กเกอร์เครื่องหมาย S สีฟ้าที่กล่อง Note 7 บนฉลากบาร์โค้ดสีขาวให้เห็นอย่างชัดเจน ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคสบายใจว่าเครื่องที่ได้ซื้อไปนั้น คือเครื่องที่ได้รับการแก้ปัญหาเรียบร้อยแล้ว และสามารถแยกแยะได้ง่ายในกรณีที่ผู้จำหน่ายนำเครื่องที่ยังไม่ได้แก้ปัญหามาจำหน่ายให้ ผู้บริโภคก็จะสามารถทราบได้ทันทีจากการสังเกตสติ๊กเกอร์เครื่องหมาย S สีฟ้า
หากผู้บริโภคได้รับเพียงแค่ตัวเครื่องโดยไม่มีกล่องมาให้ด้วย เช่นซื้อเครื่องมือสองมาอีกที่ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้จากหมายเลข IMEI ของเครื่อง ก็จะทราบได้ว่าเครื่องที่คุณได้รับมานั้นอยู่ในล๊อตที่ได้รับการแก้ปัญหาแบตเตอร์รี่แล้วหรือไม่ ซึ่งสามารถดูหมายเลข IMEI ได้จากเมนูการตั้งค่าบนเครื่อง Note 7
แต่สำหรับผู้ที่กำลังใช้งาน Note 7 อยู่แล้วก็ควรที่จะส่งให้ทางศูนย์ Samsung นำไปแก้ปัญหาแบตเตอรี่เพื่อความปลอดภัยในการใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ถือว่าเป็นเรื่องที่ควรชมเชยสำหรับทางบริษัท Samsung ที่รีบเข้ามาแก้ปัญหาผลิตภัณฑ์ของตัวเองได้อย่างรวดเร็วและน่าพอใจ แต่ว่าเป็นบทเรียนสำคัญของ Samsung ในการพัฒนาในส่วนของการ QC ให้มีคุณภาพการตรวจสอบที่ละเอียดมากยิ่งขึ้น
ที่มา : theverge
