Connect with us

Hi, what are you looking for?

Other News

[Drama] เมื่อ KING I.T. ประกาศยุติการจัดจำหน่าย TP-LINK และ TP-LINK ก็ประกาศถอน KING I.T. จากการเป็นดิสทริบิวเตอร์เช่นกัน

เราทุกคนน่าจะรู้จักกับ TP-LINK มาเป็นอย่างดีกับอุปกรณ์เน็ตเวิร์คชั้นนำ ที่มีจุดขายในเรื่องของความคุ้มค่าและการรับประกัน โดยที่ผ่านมานั้นทาง KING I.T. เป็นดิสทริบิวเตอร์นำเข้ามาขายอย่างเป็นทางการ

เราทุกคนน่าจะรู้จักกับ TP-LINK มาเป็นอย่างดีกับอุปกรณ์เน็ตเวิร์คชั้นนำ ที่มีจุดขายในเรื่องของความคุ้มค่าและการรับประกัน โดยที่ผ่านมานั้นทาง KING I.T. เป็นดิสทริบิวเตอร์นำเข้ามาขายอย่างเป็นทางการ จนกระทั่งวันนี้ทาง KING I.T. ได้ประกาศยุติการจัดจำหน่าย TP-LINK รวมไปถึงทาง TP-LINK ก็ประกาศถอน KING I.T. จากการเป็นดิสทริบิวเตอร์เช่นกัน เรียกได้ว่าเป็นดราม่าหนักเลย เพราะต่างคนต่างกล่าวถึงเหตุผลของการเลิกลากันไปคนละแบบ

13719464_1032356793518176_3821040807446291752_o

Advertisement

โดยทาง KING I.T. กล่าวว่า TP-LINK มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบประกันสินค้าจากที่เป็น “LIFETIME FOREVER” ลดเป็น “Lifetime Warranty Limited” รวมไปถึงมีความขัดแย้งในเรื่องของการตั้งตัวแทนจำหน่ายมาแข่งขัน

ส่วนทาง TP-LINK ก็กล่าวว่าทาง KING I.T. กระทำการทำผิดเงื่อนไขทางธุรกิจ มาเป็นระยะเวลานาน “ทั้งนี้ทาง ทีพี ลิงค์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จะชี้แจงรายละเอียด ต่อไป” โดยตอนนี้ก็ยังมีตัวแทนจำหน่ายไว้ตอยสนองความต้องการอยู่

ในส่วนของรายละเอียดเนื้อความที่ทาง KING I.T. โพสไว้ในเพจ Facebook มีดังต่อไปนี้ (โพวก่อน 3 ชั่วโมง)

“KING I.T.” ประกาศยุติการจัดจำหน่าย “TP-LINK”
บริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด (บริษัท คิงส์ อินเทลลิเจ้นท์ เทคโนโลยี จำกัด) หรือ ในนาม TP-LINK THAILAND ผู้นำเข้าอุปกรณ์เน็ทเวิร์ครายใหญ่ของไทย ถือหุ้นโดยคนไทย 100% โดยปัจจุบัน บริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด ได้รับการแต่งตั้งให้จำหน่ายอุปกรณ์ Network หลากหลายแบนด์จากหลายประเทศ อาทิเช่น NETGEAR (USA), CAMBIUM (USA), EDIMAX (TAIWAN), PLANET (TAIWAN), TOTOLINK (KOREA)

รวมทั้ง TP-LINK (CHINA) ตลอดระยะเวลาที่ดำเนินธุรกิจด้านนี้มากว่า16 ปี บริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด มุ่งเน้นให้คำแนะนำ, แก้ไขปัญหาและเน้นการบริการหลังการขายทางด้านเน็ทเวิร์ค โดยชูประเด็นการรับประกันแบบ “LIFETIME WARRANTY” และ 5 ปีที่ผ่านมาได้ทำการเปลี่ยนรูปแบบการรับประกันเป็น “LIFETIME FOREVER” ซึ่งได้รับการยอมรับจากผู้ใช้เป็นอย่างมากในประเทศไทย

สำหรับแบนด์ TP-LINK (CHINA) บริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด (บริษัท คิงส์ อินเทลลิเจ้นท์ เทคโนโลยี จำกัด) ได้รับการแต่งตั้งจาก TP-LINK (CHINA) เมื่อปี 2006 ให้จำหน่ายอุปกรณ์เน็ทเวิร์ค TP-LINK รายเดียวในประเทศไทย (อายุสัญญา 3 ปี ต่อครั้งจนกระทั่งปี 2012 อายุสัญญาเปลี่ยนเป็นปีต่อปี) ซึ่งบริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด มุ่งเน้นทำการตลาด การบริการหลังการขายที่จริงจังและจริงใจสำหรับผู้ใช้

ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันแบบ “LIFETIME WARRANTY” จริงๆ คือ รับประตลอดอายุการใช้งานจริงๆ ผ่านไป 10 ปี ก็สามารถเคลมอุปกรณ์ได้ และพัฒนามาเป็น “LIFETIME FOREVER” ในปัจจุบัน, ศูนย์บริการ 30 สาขาทั่วประเทศ, CALL CENTER ภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง, ประชาสัมพันธ์ทั้ง โทรทัศน์, วิทยุ, นิตยสาร, ป้ายบิลบอร์ด จนเป็นที่ยอมรับอันดับต้นๆในประเทศไทย

จนต้นปี 2014 ได้มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น TP-LINK (CHINA) ได้มาตั้งสาขาในประเทศไทยในนาม “TP-LINK ENTERPRISE CO., LTD.” โดยให้เหตุผล คือ ต้องการเข้ามาช่วยทำการตลาดในประเทศไทย โดยให้คำสัญญาว่าจะไม่แต่งตั้งตัวแทนขายเพิ่ม (DISTRIBUTOR) แต่ตลอดระยะเวลาปี 2014 ได้พยายามบังคับให้บริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด ลดการประกันลงจาก “LIFETIME FOREVER” เป็น “Lifetime Warranty Limited”

ซึ่ง บริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด ได้ทำการปฏิเสธตลอดมาเพราะการประกันแบบ “LIFETIME FOREVER” เป็นจุดเด่นและจุดขายสำคัญของบริษัทฯ และอีกหนึ่งประเด็น คือ เข้ามาควบคุมการตั้งราคาสินค้า ซึ่งประเด็นนี้มีผลกระทบต่อผลประกอบการบริษัทฯ เป็นอย่างมาก

จนต้นปี 2015 “TP-LINK ENTERPRISE CO., LTD.” ได้แต่งตั้งตัวแทนขายเพิ่มขึ้น 1 ราย ซึ่งทำให้บริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด เริ่มไม่มั่นใจในการทำธุรกิจของ “TP-LINK ENTERPRISE CO., LTD.” ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของความขัดแย้ง จนต้นปี 2016 “TP-LINK ENTERPRISE CO., LTD.” ได้แต่งตั้งตัวแทนขายเพิ่มขึ้นอีก 1 ราย โดยครั้งนี้ไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ทำให้เกิดความขัดแย้งเพิ่มมากขึ้นจนถึงปัจจุบัน

ตลอดระยะเวลาตั้งแต่ต้นปี 2015 จนถึงปัจจุบัน บริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด ทางผู้บริหารและทีมงานรู้สึกอึดอัดใจ กดดันและเสียใจเป็นอย่างมาก เพราะมีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยซื้อ TP-LINK โดยเข้าใจว่าเป็นการประกันของบริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด ทำให้ผู้ใช้เสียโอกาส ถูกเอารัดเอาเปรียบ

ซึ่งนับวันก็จะเกิดปัญหาเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ตลอดจนนโยบายที่ขัดแย้งกันระหว่าง “บริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด” และ “TP-LINK ENTERPRISE CO., LTD.” ดังนั้นวันที่ 26 กรกฎาคม 2559 ที่ผ่านมา คณะผู้บริหารบริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด จึงได้มีการประชุมปัญหาดังกล่าว โดยได้ข้อสรุปดังนี้ คือ ขอหยุดการดำเนินธุรกิจ ร่วมกับ TP-LINK ENTERPRISE CO., LTD. ตั้งแต่วันที่ 26 กรกฎาคม 2559 เป็นต้นไป

ทั้งนี้อุปกรณ์ TP-LINK ทั้งหมดที่มี VOID WARRANTY ของ “บริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด” ทางบริษัทฯ ก็ยังคงรับผิดชอบเหมือนเดิม “LIFETIME FOREVER” ไม่ว่าจะเป็นการเคลมอุปกรณ์ที่ศูนย์บริการ 30 สาขาทั่วประเทศหรือ CALL CENTER ภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

หากมีข้อสงสัยประการใด สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมWWW.KIT.CO.TH, 02 419-0555 หรือ https://www.facebook.com/kingit.network บริษัท คิงส์ ไอ.ที. จำกัด ขอขอบคุณลูกค้าทุกๆ ท่านมา ณ โอกาสนี้ ที่ให้การสนับสนุนและส่งเสริมบริษัทด้วยดีตลอดมาในแบนด์ “TP-LINK” พวกเราสัญญาว่าจะทำสิ่งดีๆ และบริการดีๆ ให้กับคนไทยตลอดไป จากใจพวกเราชาว “คิงส์ ไอ.ที.” (ฝากบริษัทคนไทยด้วยนะครับ)

และในส่วนของรายละเอียดเนื้อความที่ทาง TP-LINK โพสไว้ในเพจ Facebook มีดังต่อไปนี้

บริษัท ทีพี-ลิงค์ เอ็นเตอร์ไพรส์ (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศถอด ดิสทริบิวเตอร์ (บริษัท คิงส์ อินเทลลิเจ้นท์ เทคโนโลยี จำกัด) ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป เนื่องจากมีการทำผิดเงื่อนไขทางธุรกิจ มาเป็นระยะเวลานาน *ทั้งนี้ทาง ทีพี ลิงค์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จะชี้แจงรายละเอียด ต่อไป*

ทั้งนี้ TP-LINK ยังดำเนินการตามปกติในประเทศไทย พร้อมด้วยตัวแทนจำหน่าย อย่าง บริษัท ซินเน็ค ประเทศไทย และ บริษัท เอสเทรค (ประเทศไทย) จำกัด ที่สามารถตอบสนองความต้องการให้คู่ค้าในไทยอย่างต่อเนื่อง

โดยสินค้า TP-LINK ยังคงวางจำหน่าย ผ่านตัวแทนชั้นนำ ได้แก่ Advice, Com7, JIB, Power Buy, Big C, Office Mate และร้านค้าทั่วไปภายในห้าง IT ทั่วประเทศ เพื่อตอบสนองตลาดเทคโนโลยีในไทยที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลเพิ่มเติมhttp://www.tp-link.co.th/where-to-buy/resellers.aspx

ขออภัยในความไม่สะดวกของลูกค้า หากมีคำถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการ สามารถติดต่อได้ที่

บริษัท ทีพี-ลิงค์ เอ็นเตอร์ไพรส์ (ประเทศไทย) จำกัด 02-440-0029 วันจันทร์-เสาร์ 8.30-17.30น.

เอาเป็นว่าระหว่าง 2 บริษัทนี้เค้าแตกหักกันเรียบร้อยแล้ว ส่วนประกันอุปกรณ์ TP-LINK ที่ซื้อจาก KING I.T. ก็ยังมีประกันอยู่ ตรงนี้ไม่ต้องกังวลไป โดยทางทาง KING I.T จะหาผลิตภัณฑ์รุ่นใกล้เคียงกันทดแทนให้ ซึ่งเสปคเทียบเคียงหรือดีกว่า การรับประกันก็ยังใช้ได้เช่นเดิม สำหรับประเด็นนี้หลายคนคงให้ความสนใจกันเป็นอย่างมาก เพราะโดยส่วนตัวผู้เขียนเองก็ใช้ Wi-Fi Router ของทาง TP-LINK ที่เป็นประกันของ KING I.T. อยู่เช่นกัน

ที่มา : KING I.T. และ TP-LINK

Click to comment
 
Advertisement

บทความน่าสนใจ

Buyer's Guide

Mesh WiFi อุปกรณ์ช่วยให้เน็ตแรงทั้งบ้าน เซ็ตอัพง่ายน่าใช้มาก! Mesh WiFi เป็นคำที่ผู้ใช้หลายๆ คนน่าจะได้ยินผ่านหูจากเพื่อนที่เก่งเรื่องคอมพิวเตอร์เมื่อเราเปิดปากพูดว่า “ไวไฟในบ้านไม่แรงเลย ทำยังไงดี?” ซึ่งอันที่จริงแล้ว นอกจากการเปลี่ยน Router ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น กระจายสัญญาณได้ดีกว่าเดิมก็ตาม แต่ในบางส่วนที่เป็นพื้นที่อับสัญญาณก็จะรับสัญญาณอินเตอร์เน็ตได้แย่ลงได้เช่นกัน ยิ่งถ้าใครใช้อุปกรณ์ประเภท IoT ในบ้านหลายชิ้น จะยิ่งรู้สึกได้เลยว่าสัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่ดีเชื่อมต่ออุปกรณ์ชิ้นนั้นๆ ไม่ได้เสียด้วยซ้ำไปAdvertisement ซึ่งอุปกรณ์จำพวก Mesh, Extender...

PR-News

TP-Link เป็นผู้ให้บริการระดับโลกของผลิตภัณฑ์ในระบบเครือข่าย SOHO และ SMB และเป็นผู้ให้บริการอันดับ 1 ของโลกในส่วนของผลิตภัณฑ์ WLAN ที่มีสินค้าจำหน่ายในกว่า 120 ประเทศ สู่ลูกค้าหลายพันล้านคนทั่วโลก

Buyer's Guide

ตัวกระจายสัญญาณ WiFi น่าใช้ยุคนี้หาซื้อได้ง่าย ราคาไม่แพงด้วย ตัวกระจายสัญญาณ WiFi เป็นอุปกรณ์ไอทีอีกชิ้นสำหรับคนที่มีบ้านหลังใหญ่พื้นที่กว้างหรือมีหลายชั้น แล้วบางโซนในบ้านก็อาจจะเกิดปัญหาสัญญาณอินเตอร์เน็ตอ่อนหรือเข้าไม่ถึง นั่งดูหนังหรือทำงานแล้วเน็ตไม่โหลดหรือช้าได้ทั้งนั้น ซึ่งตัวกระจายสัญญาณ WiFi หรือ WiFi Repeater (บางทีก็เรียกว่า Booster กับ Extender) เป็นอุปกรณ์ที่ช่วยทวนสัญญาณจากกล่อง Router ในบ้านแล้วกระจายในพื้นที่ที่ตัวกล่องตั้งอยู่ให้ครอบคลุมยิ่งที่หลายๆ คนอาจจะมองข้าม แต่จริงๆ แล้วถือเป็นแก็ดเจ็ตที่มีประโยชน์มากๆ...

Buyer's Guide

จะซื้อ Pocket WiFi ยี่ห้อไหนดีมาใช้งาน จะได้ต่อเน็ตลื่นๆ สะดวกไม่ต้องง้อ Fiber คนที่กำลังคิดว่าจะไปธุระต่างประเทศหรือว่ามีอุปกรณ์ต้องเชื่อมต่อเยอะ อาจจะกำลังหาข้อมูลอยู่ว่าจะซื้อ Pocket WiFi ยี่ห้อไหนดีมาใช้ จะได้เชื่อมต่อมือถือ, แท็บเล็ตและโน๊ตบุ๊คพร้อมๆ กันหลายชิ้นหรือจะแชร์ให้เพื่อนใช้เน็ตทำงานก็ได้ และบางคนที่อยู่หอพักแต่ไม่สะดวกต่อเน็ตเดินสายไฟเบอร์เข้าห้องมา ไม่ว่าจะเพราะทางหอพักไม่อนุญาตหรือด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม การมี Pocket WiFi ใส่ซิมเล่นเน็ตได้ไม่จำกัดติดกระเป๋าเอาไว้สักอันก็ช่วยให้ชีวิตสะดวกขึ้นมากอย่างแน่นอนAdvertisement แต่เชื่อว่าหลายคนอาจจะมีข้อโต้แย้งว่าอุปกรณ์ชิ้นนี้ก็ไม่ได้จำเป็นขนาดนั้น เพราะสมาร์ทโฟนยุคนี้ไม่ว่าจะ iPhone,...

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

บันทึก