Eric Schmidt นั้นถือได้ว่าเป็นบุคคลในวงการเทคโนโลยีที่ผ่านงานมาหลายบริษัทใหญ่ๆ ครับ ไม่ว่าจะเป็นอดีต CEO ของ Google และเป็นอดีตคณะกรรมการผู้บริหารของ Apple ล่าสุดนั้น Eric Schmidt ได้กลับมากุมบังเหียนของบริษัทลูกของ Google อย่าง Alphabet Inc. และเมื่อไม่นานผ่านมานี้ทาง Schmidt ก็ได้ออกมาพูดเกี่ยวกับบริการ Apple Music ผ่านทาง BBC ซึ่งสัมภาษณ์เกี่ยวกับเรื่องของปัญญาประดิษฐ์(artificial intelligence: AI) โดยส่วนหนึ่งที่เขาได้พูดไว้นั้นก็เป็นการจิกกัดบริการ Apple Music ที่ค่อนข้างจะแรงเลยทีเดียวครับ
Google Chairman Eric Schmidt speaks at a Motorola phone launch event in New York, in this file photo taken September 5, 2012. European regulators are preparing what could be a stern challenge to Google Inc’s mobile software business in the coming months after a nearly four-year investigation into the company’s Web search practices left rivals and European politicians dissatisfied. REUTERS/Brendan McDermid/Files (UNITED STATES – Tags: BUSINESS TELECOMS SCIENCE TECHNOLOGY)
เขาได้กล่าวไว้ว่าในทศววษที่ผ่านมานั้นในการให้บริการเพลงดิจิทัลนั้นคุณอาจจะมีผู้ที่คุณมีความมั่นใจมากพอในการทำงานในส่วนของหน้าที่ที่จะทำการเลือกเพลงดังๆ ต่างๆ ให้ขึ้นเป็น “hottest new music” ได้ ทว่ากับยุคปัจจุบันนั้นเราอยู่ในยุคที่ดีกว่านั้นที่จะสามารถสร้างระบบที่มีความอัจฉริยะซึ่งสามารถที่จะเรียนรู้โลกของความเป็นจริงว่าผู้ฟังชอบที่จะฟังเพลงอะไร และสามารถตัดสินใจรวมถึงทำนายได้ว่าเพลงของใครจากที่ไหนที่จะกลายเป็นเพลงที่ผู้ฟังสนใจ(ในตัวอย่างเขาพูดว่า next Adele หรือ อเดล คนต่อไป) ให้ผู้ใช้ได้เลือกอย่างแม่นยำมากกว่า
Schmidt บอกไว้เพิ่มเติมครับว่าการใช้ AI เข้ามาทำงานนี้นั้นจะเป็นการลดการตัดสินใจจากคนที่ใช้ความมั่นใจในตัวเองในการกำหนดทิศทางมาเป็นวิธีการที่ดูเป็นประชาธิปไตยมากกว่า โดยในการทำงานของระบบบนบริการ Apple Music นั้นเห็นได้ชัดเจนว่า Apple ใช้ทั้งส่วนที่เป็นอัลกอริทึมร่วมกับการตัดสินใจของมนุษย์เพื่อที่จะนำเสนอสิ่งที่ทาง Apple คาดว่าดีที่สุดต่อผู้ใช้(จากขำกล่าวของ Eddy Cue และ Jimmy Iovine ในการพูดถึง Apple Music)
อย่างไรก็ตามแต่ คำพูดของ Schmidt นั้นก็ขัดกับการให้บริการของ Google Play Music ที่พึ่งใส่บริการ radio station กลับมาอีกครั้งเมื่อช่วงเดือนมิถุนายน ซึ่งทาง Google นั้นได้กล่าวเอาไว้ ณ ตอนนั้นครับว่าในบริการนี้จะมีการเลือกเพลงดังๆ จากการคัดแยกโดยใช้มนุษย์ ซึ่งทาง Google อ้างว่าเป็น “team of music experts” หรือทีมผู้เชี่ยวชาญทางด้านเพลงโดยเฉพาะ(รวมไปถึงผู้ผลิตแอป Songza ที่ทาง Google พึ่งเข้าซื้อไปเมื่อไม่นานมานี้)
ดังนั้นแล้วจึงมีความเป็นไปได้พอสมควรครับว่าคำพูดที่ Schmidt ออกมากล่าวให้สัมภาษณ์กับ BBC นั้นอาจจะพูดขึ้นเพื่อปกป้องบริการ Google Play Music ของตัวเองก่อนที่ Apple จะเปิดให้บริการ Apple Music บน Android ในช่วงฤดูใบไม่ร่วงที่จะถึงนี้(ในส่วนนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนบทความจากต้นฉบับ 9to5mac อีกทีครับ)
ที่มา : 9to5mac
