สำหรับใครที่ได้เริ่มเป็นเจ้าของเครื่อง Samsung Galaxy S6 Edge กันไปบ้างแล้ว อาจจะต้องหันมาดูเครื่องตัวเองกันสักนิด เพราะว่า Samsung ได้ออกมาเปิดเผยอย่างเป็นทางการถึงเครื่องในจำนวนนึง ที่มีปัญหาด้านการหมุนหน้าจอ
แม้ว่าจะมีการออกมาแจ้งด้วยว่ามีการแก้ปัญหารองรับกับเครื่องที่มีปัญหาเหล่านี้แล้ว โดยให้เจ้าของเครื่องที่มีปัญหาเหล่านี้ โทรเข้าไปยังศูนย์ Call Center ของ Samsung ได้เลย แต่ก็ไม่ได้บอกรายละเอียด ว่าเป็นปัญหาจากซอฟท์แวร์ หรือว่าเป็นที่ตัวฮาร์ดแวร์ของเครื่องกันแน่
ปัญหานี้ก็เริ่มมีรายงานออกมาจากเหล่าผู้ใช้งานส่วนนึง ที่รายงานถึงปัญหาการหมุนของหน้าจอในกระทู้ออนไลน์ พร้อมกับโพสท์รูปภาพให้ดู ที่มีแอ็พฯหลายตัว ไม่ยอมหมุนไปตามหน้าจอของเครื่อง เมื่อตั้งเครื่องในลักษณะแนวนอนแล้ว แต่ยังคงค้างอยู่ในแบบแนวตั้ง ผู้ใช้งานบางรายยังบอกอีกด้วยว่า มีการส่งเครื่องกลับไปเปลี่ยนที่เครือข่ายมาใหม่ แต่เครื่องที่ได้รับมาใหม่ก็ยังคงเจอปัญหาเดียวกันแบบเดิม รายงานจากปัญหาของเครื่องเหล่านี้ ก็มีทั้งในอเมริกา, นิวซีแลนด์ และฮ่องกง ด้วย
มีความพยายามในการวิเคราะห์ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ ว่าเป็นไปได้อย่างไร โดยผู้ใช้บางรายคาดเดาว่าเกิดจากตัวระบบสายไฟชาร์จไฟแบบรวดเร็ว ที่จะมีความร้อนสูงเกิดขึ้นและไปรบกวนการทำงานของชิป Accelerometer ที่ใช้ตรวจจับการวางตำแหน่งหน้าจอของเครื่อง จึงทำให้มันแสดงผลผิดพลาด ส่วนอีกแนวคิดนึงก็เป็นเพราะผู้พัฒนาแอ็พฯไม่ได้อัพเดทแอ็พฯให้รองรับกับ OS ตัวใหม่ล่าสุดที่มีการอัพเดท
ส่วนวิธีการแก้ไขเบื้องต้นที่ Samsung แนะนำ ก็คือให้ทำการ hard key re-set ตัวเครื่องนั่นเอง
ที่มา: Computer World
