Connect with us

Hi, what are you looking for?

Notebook News

Acer Service ขานรับการเป็นศูนย์กลางธุรกิจ ด้วยศูนย์บริการกว่า 470 สาขา พร้อม Fast Service

บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด ขานรับการเป็นศูนย์กลางธุรกิจในภูมิภาคอินโด-ไชน่า เสริมทักษะ พัฒนาความรู้และมาตรฐานการให้บริการครอบคลุมทั้งในกลุ่มคอนซูเมอร์

เอเซอร์ เซอร์วิสขานรับการเป็นศูนย์กลางธุรกิจภูมิภาคอินโด-ไชน่า

  • เสริมศักยภาพด้านการบริการด้วยทักษะ และมาตรฐานเทียบชั้นประเทศไทย
  • จัดเครื่องใช้ระหว่างซ่อมรุกตลาดองค์กรและการศึกษาในประเทศ
  • ให้บริการครอบคลุมด้วยศูนย์บริการมากกว่า 470 แห่งทั่วประเทศ

กรุงเทพฯ: 26 กุมภาพันธ์ 2558 – บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด ขานรับการเป็นศูนย์กลางธุรกิจในภูมิภาคอินโด-ไชน่า เสริมทักษะ พัฒนาความรู้และมาตรฐานการให้บริการครอบคลุมทั้งในกลุ่มคอนซูเมอร์ และคอมเมอร์เชียล ขยายการบริการให้ครอบคลุมด้วยศูนย์บริการมากกว่า 470 แห่งทั่วประเทศ พร้อมรุกให้บริการกลุ่มองค์กรและการศึกษาด้วยบริการเครื่องใช้ระหว่างซ่อม

Advertisement

Acer Service 2

นายปรีชา ศุภปัญญา ผู้อำนวยการฝ่ายบริการ บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด กล่าวว่า การให้บริการของเอเซอร์ ไม่ว่าจะเป็นในกรุงเทพฯ หรือต่างจังหวัดเอง ล้วนแล้วแต่มีความสำคัญ และยิ่งเมื่อ   เอเซอร์ประเทศไทยได้เป็นศูนย์กลางของตลาดอินโด-ไชน่า สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ การสร้างมาตรฐานและศักยภาพของการบริการ เอเซอร์ได้สร้างทีมช่างเทคนิคให้มีความองค์ความรู้ทั้งในด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ผ่านการฝึกอบรมจากเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ สำหรับเอเซอร์ประเทศไทยได้กระจายการให้บริการผ่านศูนย์บริการเอเซอร์เอง (Acer Service Center) และศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งเป็นทางการจาก      เอเซอร์มากกว่า 470 แห่งทั่วประเทศ เอเซอร์เชื่อว่าการให้บริการที่ดี มีประสิทธิภาพ ครอบคลุมและได้มาตรฐานเป็นสิ่งที่จะสร้างความเชื่อมั่น และเป็นแรงผลักดันให้เอเซอร์เติบโตอย่างมั่นคง

Acer Service (1)

การวางกลยุทธ์ของเอเซอร์เซอร์วิสในปีนี้จะสอดคล้องกับแนวความคิด “Synergized Power of Digital” ด้วยการผสานศักยภาพทุกด้านของเอเซอร์และปรับใช้ให้สอดคล้องกับรูปแบบของการให้บริการ การบริหารระบบโลจิสติกส์ ไม่ว่าจะระบบการรับ-ส่งอะไหล่ เครื่องซ่อม รวมไปถึงการนำ CRM มาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลการให้บริการให้ตรงความต้องการของลูกค้าในแต่ละสาขาของเอเซอร์ สำหรับในภูมิภาคอินโด-ไชน่า เช่น ประเทศลาวที่มีการขายผ่านตัวแทนจำหน่าย หรือในประเทศพม่าที่เอเซอร์มีสำนักงานประจำอยู่ เอเซอร์ได้มีการฝึกอบรมพาร์ทเนอร์ และบุคลากรทั้งในประเทศและในภูมิภาคอินโด-ไชน่า

นายปรีชา กล่าวเสริมว่า สำหรับเครื่องสมาร์ทโฟนและโน๊ตบุ๊คที่อยู่ในระยะเวลารับประกัน เอเซอร์มีบริการ Fast  Service ดังต่อไปนี้

– โน๊ตบุ๊ค ที่มีปัญหาในเรื่องของฮาร์ดแวร์ ฮาร์ดดิสก์ เมมโมรี่ และอะแดปเตอร์ (เฉพาะฮาร์ดแวร์เท่านั้น) ที่ใช้เวลาในการซ่อมเกิน 3 ชั่วโมง เอเซอร์บริการจัดส่ง ฟรี! (เฉพาะในเขตกรุงเทพมหานคร)

สมาร์ทโฟน เฉพาะฮาร์ดแวร์ ที่ใช้เวลาในการซ่อมเกิน 3 ชั่วโมง เอเซอร์มีบริการเครื่องใช้ระหว่างซ่อม (เฉพาะศูนย์บริการเอเซอร์ 11 แห่ง)

บริการเครื่องใช้ระหว่างซ่อม

– สำหรับผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟน โปรเจคเตอร์ ออล-อิน-วัน และโน๊ตบุ๊คสำหรับเกมส์ Acer Aspire V Nitro Series ที่ต้องใช้เวลาในการซ่อมมากกว่า 1 วัน เอเซอร์มีบริการเครื่องสำรองให้สามารถนำไปใช้ ผ่านการจองล่วงหน้าทางคอลล์เซนเตอร์ ที่หมายเลข 02-685-4311

Acer Service (4)

ในส่วนกลุ่มลูกค้าคอมเมอร์เชียลเราแบ่งการให้บริการเป็น 2 ประเภท คือการให้บริการแบบปกติ และการให้บริการเสริม สำหรับการให้บริการปกติครอบคลุมในเรื่องของการเข้าไปตรวจเช็คสภาพเครื่อง การติดตั้งและการวางระบบ สำหรับบริการเสริม ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าองค์กรเป็นหลัก อาทิ การให้บริการ 24 x 7  รวมถึงการให้บริการดูแลรักษาอุปกรณ์ต่อพ่วง โดยบริการนี้จะเป็นการให้บริการแบบ On Site

นายนิธิพัทธ์ ประวีณวงศ์วุฒิ รองผู้อำนายการฝ่ายการตลาด บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด กล่าวสรุปว่า เอเซอร์ตระหนักดีว่าการบริการทั้งก่อนและหลังการขายจะเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่จะทำให้เราได้รับการยอมรับและความเชื่อใจจากลูกค้าเป็นอย่างดี เป็นการเสริมกำลังให้ธุรกิจเติบโตในตลาดได้อย่างแข็งแกร่ง ซึ่งนั่นคือเหตุผลที่เอเซอร์ได้พัฒนาการให้บริการอย่างครอบคลุมความต้องการทุกจุด เพราะถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญที่จะขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง

Acer Service (3)

Click to comment
 
Advertisement

บทความน่าสนใจ

Buyer's Guide

โน๊ตบุ๊ค Acer AMD ช่วงปลายปี 2022 มีรุ่นเด็ดให้เลือกเพียบ! โน๊ตบุ๊ค Acer AMD เป็นโน๊ตบุ๊คขวัญใจผู้ใช้หลายๆ คน นั่นเพราะราคาไม่แพงแต่ความแรงถือว่าพร้อมใช้ทำงานออฟฟิศได้เป็นอย่างดี และโน๊ตบุ๊ค Acer AMD หลายรุ่นในตอนนี้ก็ได้สเปตั้งต้นมาดีพอสมควรแล้ว ถ้าอัพเกรดเพิ่มแรมและ SSD เข้าไปอีกนิด ก็ใช้งานต่อเนื่องได้ 3-4 ปี ไม่ต้องเปลี่ยนโน๊ตบุ๊คบ่อยๆ ให้เปลืองเงินและเวลาที่ต้องโอนถ่ายข้อมูล...

Buyer's Guide

โน๊ตบุ๊ค Acer มี Office แท้ ซื้อมาใช้สบายใจไม่ต้องซื้อโปรแกรมเพิ่ม! โน๊ตบุ๊ค Acer มี Office แท้น่าจะเป็นโน๊ตบุ๊คที่นักเรียนนักศึกษาหรือคนทำงานต้องการ เพราะซื้อมาแล้วได้ซอฟท์แวร์ครบถ้วนพร้อมใช้ทั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 หรือ 11 พร้อม Microsoft Office Home & Student ติดตั้งมาให้ในตัว ไม่ต้องเสียเงินซื้อซอฟท์แวร์เพิ่มให้เปลือง...

Buyer's Guide

โน๊ตบุ๊คทำงาน Acer ปลายปี 2022 นี้มีของดีเปิดตัวมาเพียบ มีจอ OLED แล้วด้วย! โน๊ตบุ๊คทำงาน Acer ในช่วงปลายปี 2022 นี้ มีรุ่นน่าสนใจเปิดตัวออกมามากมาย ปรับดีไซน์เปลี่ยนสเปคให้ดีกว่าเดิม ไม่ว่าจะเรื่องอัพเกรดเครื่องเพิ่ม RAM, SSD ให้มีความจุมากขึ้น บางรุ่นได้เซนเซอร์สแกนลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อคเครื่อง และบางรุ่นยังแถม Microsoft Office Home&Student...

Buyer's Guide

เกมมิ่งโน๊ตบุ๊ค Acer ช่วงปลายปีนี้จะมีรุ่นไหนน่าซื้อบ้างนะ? เกมมิ่งโน๊ตบุ๊ค Acer ในประเทศไทย ณ ตอนนี้มีให้เลือกทั้งสายคุ้มค่าราคาไม่แพงอย่าง Nitro 5 หรือจะเอาตัวแรงประสิทธิภาพสูงอย่าง Predator ก็มีให้เลือกตามต้องการ โดยเกมมิ่งโน๊ตบุ๊ค Acer ทั้งสองซีรี่ส์นี้ก็ได้ฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมไม่แพ้กันทั้งระบบระบายความร้อนที่ช่วยจัดการอุณหภูมิในตัวเครื่องให้เย็นตลอดเวลาที่เล่นเกม, ติดตั้งซีพียูประสิทธิภาพสูงจาก AMD, Intel และมีการ์ดจอแยกของ NVIDIA ติดตั้งมาให้ ช่วยให้เล่นเกมได้ภาพไหลลื่นและยิ่งถ้าเป็นตระกูล Predator...

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

บันทึก