เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่ไม่ใช่เป็นแค่ปัญหาพื้นฐาน แต่แสดงอาการให้ทราบว่า น่าจะเกิดความเสียหายพอสมควรแล้วและส่งผลกระทบโดยตรงในการใช้งาน ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ อาจเกิดจากความร้อนหรือการทำงานของซีพียูที่ผิดปกติ รวมถึงหน้าจอ จนทำให้หน้าจอนั้นดับหรือว่ายังมีไฟไหลเข้ามาในระบบ แต่ซีพียูไม่ทำงาน อาการเหล่านี้ต้องรีบทำการแก้ไขโดยด่วน ด้วยการตรวจเช็คในทีละจุดตามนี้
1
เช็คก่อนว่าเกิดอาการบ่อยสุดเวลาใด เพื่อให้ทราบถึงปัญหาที่แน่นอน เช่น เล่นเกมต่อเนื่องแล้วดับ เปิดทิ้งไว้แล้วดับ เมื่อเปลี่ยนโหมดทำงานแล้วดับหรือว่าดับไม่เป็นเวลา รวมถึงบางครั้งก็ติดๆ ดับๆ ดูว่าอาการเป็นแบบใด
2
จากนั้นมาไล่ดูทีละอาการ เช่น กรณีที่ไม่ได้ใช้งาน เปิดเครื่องไว้แล้วก็ดับ อาจเกิดจากการตั้งค่าใน Power options ให้ลองยืดเวลาของการ Turn off monitor ออกไปให้ยาวนานขึ้น ซึ่งหากยังดับและกดปุ่มใดๆ ระบบไม่ตื่นหรือ Wake up ขึ้นมา แสดงว่าอาจเกิดความผิดปกติที่จอภาพได้
3
ส่วนกรณีที่ใช้งานต่อเนื่องหรือเล่นเกมและดับ อาจเกิดจากความร้อนสะสมที่อยู่ภายใน ส่งผลไปยังเซ็นเซอร์ เมื่อความร้อนถึงจุดที่ตั้งไว้ ระบบก็จะปิดการทำงานเป็นปกติ แบบนี้ให้เปิดเครื่องออกมาทำความสะอาดดูก่อน เพราะอาจเกิดจากฝุ่นในพัดลมมากไปหรือซิลิโคนละลายไปแล้ว
4
กรณีที่ดับไม่เป็นเวลา อาจเกิดได้จากระบบแบตหรือไฟที่ต่อเข้าเครื่อง ให้ลองถอดแบต แล้วต่อสายชาร์จเปิดเครื่องใช้งาน หากไม่มีอาการจอดับ แสดงว่าแบตไม่สามารถเก็บไฟหรือไฟอาจลัดวงจรเกิดขึ้น จุดนี้แก้ไขได้ด้วยการเปลี่ยนแบตหรือส่งให้ช่างตรวจสอบว่าเกิดที่ขั้วบนตัวเครื่องหรือไม่
เมื่อได้ข้อสรุปแล้วว่าอาการโน๊ตบุ๊คจอดับเกิดจากสาเหตุใด ก็ให้แก้ไขตามอาการเหล่านั้น เพื่อให้สามารถกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิม ซึ่งโดยปกติหากเครื่องดับบ่อยๆ อาจส่งผลให้ซอฟต์แวร์มีปัญหาตามไปด้วยเช่นกัน อาจต้องใช้วิธีการ Recovery เข้ามาช่วยแก้ไข
