ในยุคปัจจุบันนี้ไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไรนั้นก็มีคู่แข่งมากมายเสียเหลือเกินครับ แม้กระทั่งธุรกิจร้านอาหารใหญ่ๆ อย่าง McDonald ที่มีสาขามากมายเต็มไปหมดก็มีผลประกอบการที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งเป็นที่แน่นอนว่าถ้า McDonald เองไม่ทำการปรับปรุงอะไรบ้างอีกไม่นานก็อาจจะเข้าถึงยุคมืดของธุรกิจได้ครับ ดังนั้น McDonal จึงได้ทำการปรับปรุงนำหน้าจอแบบสัมผัสสำหรับการติดตั้งที่โต๊ะรับประทานอาหารเพื่อที่จะให้ลูกค้าสามารถที่จะสั่งอาหารได้ทันทีจากโต๊ะโดยไม่ต้องลุกเดินไปสั่งซื้อจากตรงเคาน์เตอร์อีกต่อไป โดยลูกค้าสามารถที่จะเลือกสั่งอาหารได้ทุกรูปแบบที่ทางร้านมีผ่านทางหน้าจอสัมผัสนี้ครับ ที่สำคัญไปกว่านั้นก็คือการใช้ระบบนี้นั้นไม่ได้มีการชาร์จเงินเพิ่มแต่อย่างใดครับ ราคาค่าอาหารนั้นยังคงเดิมอยู่ทุกรายการครับ
อย่างไรก็ตามข่าวนี้อาจจะไม่ค่อยเกี่ยวกับบ้านเรานักเท่าไรครับ เพราะร้าน McDonal ที่จะติดตั้งระบบสั่งอาหารแบบหน้าจอสัมผัสที่โต๊ะนั้นจะเป็นร้าน McDonal ประมาณ 2,000 กว่าร้านที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาครับ แน่นอนครับว่าเมื่อทำการเปลี่ยนระบบสั่งอาหารเป็นหน้าจอสัมผัสที่โต๊ะที่นั่งแล้ว คุณก็ไม่จำเป็นที่จะต้องลุกเดินอีกต่อไป เพราะจะมีพนักงานบริการนำเอาอาหารมาให้คุณถึงโต๊ะ พร้อมทั้งกับตอนจ่ายค่าอาหารก็จ่ายที่โต๊ะด้วยเลยเช่นเดียวกันครับ ซึ่งนี่ก็ถือว่าเป็นการยกระดับของร้าน Fast Food ที่ปกติแล้วลูกค้าต้องบริการตัวเองมาเป็นร้านอาหารที่มีการบริการลูกค้าแบบภัตตาคารจริงๆ เลยครับ ก็คงต้องรอดูกันต่อไปครับว่าระบบหน้าจอสัมผัสเพื่อสั่งอาหารนี้จะสามารถเรียกลูกค้ากลับไปที่ร้าน McDonal ได้มากแค่ไหน แต่นี่ก็ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในการปรับตัวของผู้บริการที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ครับ
ที่มา : engadget
