ในช่วงเวลาที่ไม่นานมานี้ Mark Zuckerberg ผู้ดำรงตำแหน่ง CEO ของ Facebook ได้ให้สัมภาษณ์กับ Time เกี่ยวกับโครงการ internet.org ครับ ซึ่งระหว่างการสัมภาษณ์นั้นทางผู้สัมภาษณ์ได้ยิงคำถามเจาะตรงในหลายๆ เรื่องที่เกี่ยวกับบริการของ Facebook โดยอ้างอิงจากคำพูดของ CEO บริษัทยักษ์ใหญ่ Apple อย่าง Tim Cook ที่เคยพูดอย่างหนักแน่นไว้ว่า “เมื่อไรก็ตามที่บริการออนไลน์กลายเป็นของฟรี เมื่อนั้นคุณ(หมายถึงผู้ใช้) ก็ไม่ได้อยู่ในสถานะของลูกค้า แต่ทว่าคุณจะอยู่ในสถานะของผลิตภัณฑ์ต่างหาก” ซึ่งคำพูดนี้กระทบกับการให้บริการออนไลน์ของหลายๆ บริษัทครับไม่ว่าจะเป็นคู่แข่งโดยตรงของ Apple อย่าง Google หรือแม้แต่กระทั่ง Facebook ของ Mark เองที่เป็นบริการ Social Network ซึ่งผู้ใช้สามารถที่จะใช้งานได้ฟรีแต่ต้องแลกด้วยการดูโฆษณานั้นก็โดนไปด้วยครับ
ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้นั้นเรียกได้ว่า Mark กัด Apple ได้เจ็บๆ อย่างรุนแรงและตรงไปตรงมาเป็นอย่างมากครับ โดย Mark ได้บอกว่าเขาเริ่มมีความรู้สึกวิตกกังวลที่ผู้คนหลายคนเริ่มที่จะเอารูปแบบโมเดลธุรกิจที่หารายได้จากโฆษณาไปเปรียบเทียบกับบริษัทที่มีลักษณะในการทำธุรกิจที่ไม่ตรงจุดกับกลุ่มลูกค้า Mark ย้ำว่า “อะไรกัน!! คุณคิดว่าเพราะคุณจ่ายเงินให้กับ Apple แล้วคุณจะอยู่ในจุดยืนเดียวกับบริษัท Apple หรอ ถ้าคุณอยู่ในระดับเดียวกับ Apple จริงๆ แล้ว ผลิตภัณฑ์ของบริษัท Apple นั้นควรที่จะต้องมีราคาที่ถูกมากกว่านี้”
Mark Zuckerberg ผู้ดำรงตำแหน่ง CEO ของ Facebook
Mark ได้อ้างอิงคำพูดของ Cook ที่เคยพูดไปเมื่อครั้งเดือนกันยายนตอนที่รูปของดาราดังถูดขโมยออกมาจากระบบ iCloud ซึ่ง Cook ได้ออกมาพูดในเชิงเพื่อเป็นการปกป้องบริษัทว่า Apple นั้นมีแนวคิดให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของผู้ใช้บริการว่า Apple ไม่ได้คิดว่าบริการของ Apple (ซึ่งในที่นี้ก็คือ iCloud) เป็นแหล่งขุมทรัพย์ที่ทาง Apple อยากจะขุดหาสิ่งล้ำค่ามาใช้เมื่อไรก็ได้ โดย Cook บอกว่าข้อมูลที่อยู่ภายในบริษัทนั้นไม่ได้เป็นแหล่งขุมทรัพย์ให้กับ?National Security Agency (NSA) แถมยังเตือนผู้ใช้งานให้ระวังการใช้งานบริการที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายอีกด้วยว่าไม่ปลอดภัย ในครั้งนั้น Cook ยังได้กล่าวถึงบริษัทอื่นโดยไม่ได้เน้นชื่อบริษัทใดเป็นพิเศษว่า บริษัทต่างๆ เหล่านั้นจะทำเงินได้อย่างไร ถ้าไม่ได้จากการที่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน และคุณ(หมายถึงผู้ใช้) มีสิทธิ์ที่จะต้องเป็นกังวลกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ
อย่างไรก็ตามด้วยความที่ Cook ไม่ได้บอกชื่อของบริษัทใดออกมาเป็นพิเศษ แต่จากรูปแบบของการให้บริการที่ Cook พูดออกมาในครั้งนั้นก็ทำให้อดคิดไม่ได้ว่า Cook กล่าวถึงบริษัท Google และ Facebook ที่ให้ผู้ใช้งานสามารถใช้บริการได้ฟรีแลกกับการที่ต้องดูโฆษณา ซึ่งเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมานั้น?Eric Schmidt ?ประธานกรรมการของ Google ก็ได้ออกมาพูดถึงคำพูดของ Cook ไปในแนวทางเดียวกันกับ Mark ว่า Google นั้นให้ความสำคัญกับระบบความปลอดภัยของผู้ใช้บริการเป็นอย่างยิ่ง และ Google เองก็มีกระบวนการในการเข้ารหัสข้อมูลเพื่อที่จะรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลของผู้ใช้บริการซึ่งถือได้ว่าบริษัทมีมาตรฐานที่ดีในการให้ความปลอดภัยกับผู้ใช้ และคำพูดของ CEO บริษัท Apple นั้นก็ไม่เป็นความจริงเอาเสียเลย
ในช่วงท้ายของการให้สัมภาษณ์ Mark ได้บอกไว้ว่าภารกิจของ internet.org คือการเชื่อมต่อคนทั่วโลกเข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งสิ่งนี้คงไม่สามารถที่จะสามารถทำได้จริงหากมัวแต่คิดเรื่องที่จะเก็บค่าบริการจากผู้ใช้งานเพื่อที่จะให้ผู้ใช้งานมาใช้บริการนี้ ซึ่งก็ถือเป็นการกัดแบบเจ็บๆ แสบๆ ที่ Mark ได้ส่งตรงไปถึง CEO ของ Tim Cook ซึ่งบริษัท Apple นั้นคิดถึงผลกำไรเป็นสำคัญมากกว่าการที่จะทำสิ่งต่างๆ ให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้ใช้อย่างแท้จริงครับ
ที่มา : theverge
