การทำงานของความสว่างหน้าจอ iPhone เกิดขึ้นจากเซ็นเซอร์ที่ใช้ในการตรวจจับแสงภายนอก ซึ่งจะทำให้จอแสดงผลสว่างขึ้นเมื่อมีการใช้ iPhone ในบริเวณที่มีสภาวะแสงมากๆ และการหรี่แสงจอแสดงผลในบริเวณที่มีแสงน้อย แต่บางครั้งผู้ใช้งานอาจพบกับอาการที่หน้าจอ iPhone ไม่สามารถปรับแสงให้อัตโนมัติ ซึ่งอาจเกิดจากเซ็นเซอร์หรือระบบทำงานผิดปกติ จนทำให้ไม่สามารถปรับแสงให้ทันที อันทำให้การมองจอภาพไม่ชัดเจน การแก้ไขอาจจะต้องมองไปที่ตัวเซ็นเซอร์ ว่ามีการทำงานตามปกติหรือไม่ โดยขั้นต้นให้ทำการทดสอบตัวเซ็นเซอร์นี้ ด้วยวิธีต่อไปนี้
1
ในกรณีที่ iPhone ยังอยู่ในเคสหรือใส่เคสเอาไว้ ให้ลองถอดเคสออกจากเครื่อง iPhone เสียก่อน เพื่อตรวจสอบดูว่ามีส่วนใดที่บดบังการทำงานของเซ็นเซอร์อยู่หรือไม่
2
แต่ถ้าหากมีการติดฟิล์มกันรอยอยู่บนจอแสดงผล ให้แกะฟิลม์นั้นออกมาเสียก่อน เพราะฟิลม์ที่ใช้อาจมีปัญหาและส่งผลในการทำงานของเซ็นเซอร์อยู่ด้วย
3
ให้ตรวจสอบก่อนว่า มีการตั้งค่าความสว่างอัตโนมัติ (การตั้งค่า > ความสว่างและวอลล์เปเปอร์) เปิดอยู่หรือไม่ และมีตั้งระดับความสว่างไว้ใกล้ที่ตรงกลางของสไลด์บาร์หรือไม่
4
ให้กดปุ่ม Home เพื่อกลับไปที่หน้าจอ Home ปกติ จากนั้นให้กดปุ่ม Power เพื่อทำการล็อก iPhone ก่อน
5
เมื่ออยู่ในที่มีแสงสว่าง ให้ปิดหน้าจอบางส่วนของ iPhone เพื่อทำการกันแสงไว้ จากนั้นกดปุ่ม Power หรือกดที่ปุ่ม Home เพื่อเปิดให้โทรศัพท์ทำงาน เลื่อนที่สไลด์บาร์ เพื่อปลดล็อกโทรศัพท์
6
ให้สังเกตความสว่างของหน้าจอและไอคอนของแอพพลิเคชัน ซึ่งควรจะมีแสงที่หรี่น้อยลง
7
จากนั้นให้เปิดด้านบนของหน้าจอที่ถูกปิดเอาไว้ จากนั้นหน้าจอก็ควรจะสว่างขึ้น หากมีการทำงานได้ตามปกติ
เป็นรูปแบบการแก้ไขจอแสดงผล iPhone ไม่ปรับความสว่างอัตโนมัติ ซึ่งผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้เองแบบง่ายๆ แต่หากตรวจเช็คตามขั้นตอนแล้ว ยังไม่มีการปรับความสว่างให้ตามปกติ อาจจะต้องส่งศูนย์เพื่อแก้ปัญหาอีกครั้งหนึ่ง
