บริการโทรศัพท์สาธารณะมีรายได้ลดลงโดยเฉลี่ยปีละประมาณ 20% จากการที่ผู้บริโภคปัจจุบันหันมาใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อย่างแพร่หลาย โดยปี 2556 มีรายได้ 300 ล้านบาท หรือเฉลี่ย 270 บาท/เครื่อง/เดือน จากโทรศัพท์สาธารณะที่มีอยู่ทั้งหมด 36,186 เครื่อง (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล) แบ่งเป็นส่วนที่ให้สัมปทานกับ บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น จำนวน 26,000 เครื่อง ซึ่งจะหมดสัมปทานปี 2560 และอีกหมื่นเครื่องเป็นส่วนที่ทีโอทีรับผิดชอบเอง
แผนงานของทีโอทีเองที่วางแผนใช้พื้นที่ตู้โทรศัพท์สาธารณะเป็นจุดติดตั้งอุปกรณ์กระจายสัญญาณอินเทอร์เน็ตไร้สาย(WiFi) และเป็นจุดจำหน่ายรหัสเข้าใช้ WiFi อัตโนมัติผ่านโทรศัพท์สาธารณะด้วย แต่เนื่องจากต้องใช้เงินลงทุนจำนวนหนึ่งจึงต้องรอการจัดสรรงบประมาณก่อน
ถึงแม้บริการโทรศัพท์สาธารณะจะมีผู้ใช้บริการน้อยลงมาก หรือบางแห่งแทบไม่มีคนใช้บริการ แต่ตู้โทรศัพท์สาธารณะยังเป็นบริการสาธารณะที่มีความจำเป็นต่อคนทั่วไป เนื่องจากในสถานที่บางแห่งไม่อนุญาตให้ใช้โทรศัพท์มือถือ หรือในยามฉุกเฉินจึงยังต้องมีบริการโทรศัพท์สาธารณะ เช่น ในสถานศึกษา, โรงเรียน เป็นต้น
?พื้นที่ในห้างสรรพสินค้ายังจำเป็นต้องมีเครื่องโทรศัพท์สาธารณะ เมื่อเร็ว ๆ ได้มีการขอติดตั้งโทรศัพท์สาธารณะประมาณ 30 เครื่อง ที่ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล เวสต์เกต (บางใหญ่) เพื่อให้บริการประชาชนที่มาใช้บริการในห้าง หรือบริเวณย่านชุมชนแถวสมุทรปราการ พระประแดง ก็เป็นพื้นที่ที่มีการใช้โทรศัพท์สาธารณะมาก ทั้งจากกลุ่มผู้ใช้แรงงานและผู้ที่อาศัยอยู่ในบริเวณนั้น?
ในรายงานประจำปี 2556 บมจ.ทีโอทีระบุข้อมูลบริการโทรศัพท์สาธารณะมีทั้งหมด 216,629 เลขหมาย เป็นของทีโอที (นครหลวงและภูมิภาค) 165,629 เลขหมาย, ทรูคอร์ปอเรชั่น (นครหลวง) 26,000 เลขหมาย และทีทีแอนด์ที (ภูมิภาค) 25,000 เลขหมาย
ที่มา : prachachat
