คงเป็นอารมณ์ที่อธิบายไม่ถูก หากวันหนึ่งคุณหิ้วโน๊ตบุ๊คเครื่องประจำ ไปถึงออฟฟิศหรือโรงเรียน แต่พอเปิดโน๊ตบุ๊คแล้วปรากฏว่าหน้าจอไม่แสดงผล แต่ในช่วงแรกมีไฟกระพริบและเหมือนจะบูตเครื่องขึ้นทำงาน กลับกลายเป็นว่าไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ แบบนี้จะต้องทำอย่างไรต่อไป
สิ่งที่น่าจะต้องตรวจสอบเป็นเรื่องแรกๆ เลยก็คือ ระบบการจ่ายพลังงานหรือแบตเตอรี่ ที่ควรต้องเช็ค ตามมาสิ่งที่เป็นตัวบูตบางอย่าง เช่นแฟลชไดรฟ์หรือเมมโมรีการ์ด ตามด้วยระบบปฏิบัติการที่อาจมีความผิดพลาดจากการใช้งานก่อนหน้านี้ ซึ่งก็คงต้องดูกันเป็นเรื่องๆ ไป
สิ่งแรกที่อยากให้เช็คดูก็คือ การต่อสายไฟจากแหล่งจ่าย โดยเฉพาะสายไฟ อแดปเตอร์และแบตเตอรี่ ว่ามีส่วนใดผิดปกติหรือไม่ เพราะบางครั้ง อุปกรณ์เหล่านี้ไม่สมบูรณ์ เช่น แบตเสื่อม สายไฟเสียหาย ใช้งานติดๆ ดับๆ หรือบางครั้งมีปัญหาในส่วนของหน้าสัมผัสระหว่างแบตกับตัวเครื่อง อาจทำให้เกิดการลัดวงจรระหว่างการที่บูตเครื่องได้เช่นกัน
เรื่องต่อมาอาจเกิดจากสายสัญญาณหรือจอภาพ แบบนี้สังเกตได้ง่าย เพราะส่วนใหญ่จะแทบไม่แสดงผลอะไรเลยเมื่อเริ่มกดปุ่มเพาเวอร์ทำงานหรือบางครั้ง ก็จะแสดงอาการเป็นภาพลายหรือแสดงผลได้แค่บางส่วนและดับทันทีเมื่อเริ่มจ่ายไฟให้กับจอแสดงผล ลักษณะแบบนี้ส่งเคลมหรือซ่อมได้ทันที
ลองดูว่ามีอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นใด ต่อกับพอร์ตของโน๊ตบุ๊คอยู่หรือไม่ เพราะบางครั้งมีการตั้งค่าบูต USB หรือ Removable เอาไว้ เมื่อเครื่องกำลังบูตสู่ระบบ ก็จะติดค้างอยู่ที่หน้าของไบออสและไม่สามารถเข้าระบบได้ตามปกติ
โอกาสที่จะเกิดจากซอฟต์แวร์ก็มีอยู่เช่นกัน อย่างเช่น เกิดความเสียหายต่อระบบปฏิบัติการ จากการทำงานของโปรแกรมบางอย่างหรือการโจมตีจากไวรัส จนไม่สามารถบูตเครื่องเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ แบบนี้ให้ลองใช้แผ่นสำหรับบูต แล้วเข้าไป Repair Startup อีกครั้ง
จะเห็นได้ว่าปัญหา เปิดโน๊ตบุ๊คมาแล้วจอมืด ที่เกิดขึ้นมานั้น มีโอกาสเป็นไปได้ทั้งในส่วนของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ทำงานผิดพลาด ซึ่งก็อาจทำให้การทำงานของโน๊ตบุ๊คผิดปกติ อย่างไรก็ดีหากเป็นในส่วนของฮาร์ดแวร์ที่มีอาการหนัก การส่งศูนย์ซ่อม น่าจะเป็นทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่า จะได้ลดอาการข้างเคียงที่อาจส่งผลกระทบอื่นๆ เพิ่มเติมด้วย
