ผู้เขียนได้ไปพบเห็นกระทู้หนึ่งในเว็บบอร์ดชื่อดังอย่าง Pantip อย่าง “Notebook ติดไวรัสจากกการโหลดบิท รบกวนผู้รู้ช่วยด้วยค่ะ“?ที่เป็นกระทู้ขอคำปรึกษาเรื่องของไวรัสจาการไฟล์บิท หรือ torrent จากเว็บ The Piratebay โดยดาวน์โหลดผ่าน Utorrent แล้วติดไวรัส ประหลาดที่จะ Restart เครื่องเองทุก 5-10 นาที บนเครื่อง MacBook Air ที่สลับไปใช้ Windows โดยยูเซอร์ท่านนั้นแก้ปัญหาเบื้องต้นด้วยโปรแกรมแสกนไวรัส Baidu ช่วยแต่สแกนยังไม่ทันเสร็จเครื่องก็ดับไปแล้ว?
?ภาพประกอบจากทีมงาน NBS
ซึ่งยูเซอร์ท่านนั้นก็อยากได้คำตอบว่า
- อาการแบบนี้เกิดจากการติดไวรัสใช่หรือไม่ ?
- วิธีการกำจัดไวรัสทำอย่างไร ?
- การที่แบ่งเครื่องเป็นครึ่งๆแบบนี้ ระหว่าง Windows และ IOS (OS X) มันจะไปกระทบฝั่ง IOS (OS X) หรือไม่?
- จำเป็นต้องยกคอมเข้าร้านซ่อมมั้ยหรือแก้ปัญหาเองได้ ?
โดยกูรูหลายๆ จากเว็บพันทิปก็วิเคราะห์ออกมาโดยแนวโน้มที่เห็นได้ชัดเจนแยู่ 2 หัวข้อดังนี้คือ
- ไม่ได้เกิดจากไวรัสในบิท แต่เกิดจากโปรแกรม Baidu
- เกิดจากมัลแวร์บน Crack ของไฟล์ Torrent
แต่ตามความเห็นจากทีมงานหลานๆท่านก็มีที่เห็นต่างออกไปบ้าง และสอดคล้องกันอยู่บ้างดังนี้
- อาการแบบนี้เกิดจากการติดไวรัสใช่หรือไม่ > มีความเป็นไปได้ว่าอาจจะติดมัลแวร์บนตัวไฟล์บิททัวเร้นท์ที่อาจจะ Zip มา หรืออาจจะเกิดขึ้นจากตัวโปรแกรมอย่าง Baidu เอง
- วิธีการกำจัดไวรัสทำอย่างไร > ถ้าลบ Baidu แล้วอาการไม่หาย สามารถทำได้โดยใช้ระบบปฏิบัติการ OS X สำรองข้อมูลไฟล์บน Windows และทำการลบ Windows ทิ้งและลงใหม่ หรือถ้าสามารถหาว่าโดน Malware ตัวไหนได้แล้วสามารถแก้ปัญหาลบมัลแวร์ตัวนั้นได้โดยตรง
- การที่แบ่งเครื่องเป็นครึ่งๆแบบนี้ ระหว่าง Windows และ IOS (จะเป็น OS X) มันจะไปกระทบฝั่ง IOS (จะเป็น OS X) หรือไม่ > ไม่กระทบอย่างแน่นอน เพราะทั้งสองระบบปฏิบัติการแบ่งแยกกันอย่างชัดเจนเพราะ MacBook Air ที่ใช้?OS X สามารถเข้าถึงและแก้ไขไฟล์บน Windows ได้ แตกต่างจาก Windows ที่ถึงแม้จะมองเห็นไฟล์บน OS X แต่ไม่สามารถแก้ไขใดๆได้ (Read Only) ซึ่งนั่นก็อนุมานได้ว่า ไวรัสและโปรแกรมบน Windows ไม่ส่งผลใดๆ ต่อ MacBook Air ที่ใช้?OS X เลย
- จำเป็นต้องยกคอมเข้าร้านซ่อมมั้ยหรือแก้ปัญหาเองได้ > ในกรณีนี้แนะนำให้ผู้ใช้บันทึกข้อมูลที่สำคัญโดยใช้ OS X ดึงข้อมูลเอาไว้ก่อน และแก้ปัญหาด้วยการลบไฟล์ที่มีปัญหาทิ้ง รวมทั้ง Baidu หรือถ้าไม่สามารถแก้ได้จริงๆ แนะนำให้สำรองข้อมูล และลบ Windows ทิ้งไปเลยจะดีที่สุด ซึ่งถ้าไม่สามารถทำได้แนะนำให้ปรึกษาเพื่อนของยูเซอร์ที่มีความรู้ทางด้านนี้ หรือยกไปให้ร้านคอมพิวเตอร์ที่ไว้ใจได้ รวมไปถึงศูนย์บริการ Apple ทั่งประเทศได้เลยครับ ซึ่งอาจจะมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อย
หมายเหตุ?วิธีลบไปตู่สามารถดูได้ที่นี่?ส่วนวิธีป้องกัน ที่นี่
จากในกรณีศึกษาที่เห็นได้ชัดว่าในการที่เราจะใช้อะไรซักอย่างนั้นเราก็ควรที่จะศึกษาจากสิ่งนั่นให้พอรู้บ้าง ยกตัวอย่างเช่นใช้งาน?MacBook Air ที่สลับ Windows บน OS X ก็ควรที่จะศึกษาข้อมูลก่อน หรือแม้แต่การโหลดไฟล์ทอเร้นท์ก็ควรที่จะดูคอมเม้นท์ต่างๆ จากผู้ดาวน์โหลดไฟล์นั้นๆว่าปลอยภัยหรือไม่ หรือถ้าไม่มีคอมเม้นท์บนทั่วเร้นนั้นๆ เลยผมก็ขอแนะนำให้ผู้ใช้ทุกท่านควรหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดไฟล์ที่สุ่มเสี่ยวต่อการเป็นไวรัสหรือมัลแวร์ ยกตัวอย่างเช่นไฟล์ที่บับอัพมาเป็น .ZIP หรือ .RAR รวมทั้งไฟล์ที่มี .EXE รวมทั้ง Crack ที่แฝงมาใน Folder ที่มันไม่ควรจะอยู่ละครับ รวมไปถึงติดตั้ง Antivirus ฟรีๆ อย่างร่มแดง?ก็จะพอช่วยให้ผู้ใช้ปลอดภัยได้ในระดับหนึ่ง เช่นเดียวกันกับการลงโปรแกรมต่างๆ ก็ควรจะอ่านให้ละเอียดและถี่ถ้วนเพื่อป้องกันโปรแกรมที่เราไม่ต้องการติดตากับเครื่องโดยไม่ทันตั้งตัวนั่นเอง
