ในกรณีที่ใช้งานทัชแพดได้ แต่มีปัญหาที่ว่า ปุ่มสวิทช์ซ้ายขวาของ Touch pad ใช้ไม่ได้ หรือเรียกว่าคลิกซ้าย ขวาบนทัชแพดไม่ได้ อาจมีสาเหตุจากหลายประการ ซึ่งบางครั้งเกิดขึ้นจากการหลงลืมหรือไม่ได้ตั้งใจ ก็ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้เช่นกัน ดังนั้นในบางครั้งก็ไม่ต้องตกใจไป แค่ตั้งค่าใหม่ก็ใช้งานได้แล้ว แต่บางทีก็เกิดความเสียหายจากฮาร์ดแวร์โดยตรง ซึ่งนั่นก็คงต้องว่ากันไปตามอาการ
การตรวจเช็คอาจจะต้องเริ่มต้นตั้งแต่เรื่องไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์และเช็คฮาร์ดแวร์ ไล่ไปดูทีละจุด เพื่อลดเวลาในการแก้ไขซ้ำซ้อน แต่สิ่งที่สำคัญก็คือ ควรจะทำไปเป็นขั้นตอน
?
1
ขั้นแรกให้เริ่มต้นง่ายๆ จากการดูที่ปุ่มคีย์ลัดบนคีย์บอร์ดด้านบนเสียก่อน ดูว่ามีการหยุดการทำงานหรือไม่ เพราะหลายครั้งผู้ใช้เผลอมือไปโดนทำให้ Disable การทำงานของ Touchpad จึงไม่สามารถใช้งานได้ทั้งปุ่มกดและหน้าสัมผัส แก้ไขด้วยการกดปุ่ม Enable เท่านั้น
?
?
?
2
ในกรณีที่เกิดปัญหาจากการทำงานคือ ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ต้นหรือหลังจากที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ๆ อาจเกิดปัญหาจากไดรเวอร์ ซึ่งวิธีการที่ง่ายที่สุดก็คือ ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ โดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ผู้ผลิตโน๊ตบุ๊ค เช่น “Synaptics Touch Pad Driver” จากนั้นเรียกซอฟต์แวร์ขึ้นมาตั้งค่า
?
?
?
3
นอกจากนี้อาจจะต้องเข้าไปในไบออสสำหรับโน๊ตบุ๊คเก่าๆ บางรุ่น เพื่อเปิดการทำงานของ Touchpad ด้วยการเลือก Enable
?
?
?
4
หากเลือกไม่ได้หรือจำเป็นต้องใช้งานจริงๆ ก็คงต้องเลือกต่อเมาส์ใช้ไปก่อน เพื่อเป็นการแก้ปัญหาในเบื้องต้นก่อนที่จะส่งซ่อมต่อไปเมื่อมีโอกาส
?
?
?
5
หรืออาจจะใช้วิธีปล่อยให้ระบบได้พักสักระยะ โดยการถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดบนเครื่อง ไม่ว่าจะเป็น แฟลชไดรฟ์ ฮาร์ดดิสก์ พรินเตอร์และอื่นๆ ด้วยการกดปุ่มปิดเครื่อง แล้วถอดแบตทิ้งเอาไว้สักระยะ จากนั้นใส่แบตเข้าไปใหม่ แล้วบูตเครื่องอีกครั้งหนึ่ง แล้วดูว่าใช้งานได้หรือไม่
?
?
?
6
แต่ถ้าในกรณีที่แก้ไขทั้งหมดแล้ว ยังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ก็อาจสันนิษฐานได้ว่า เกิดความเสียหายขึ้นกับทัชแพดและปุ่มคลิกซ้าย-ขวา แบบนี้ก็คงต้องส่งซ่อมเพียงอย่างเดียว ซึ่งจะเสียเวลาพอสมควร
?
