J.D. Power เผยว่าตนได้สำรวจความพึงพอใจ ของตัวอย่างลูกค้าที่ซื้อ Tablet จากเว็ป Amazon โดยสำรวจเปรียบเทียบจากผู้ซื้อ Tablet 5 ยี่ห้อดังนี้คือ Apple iPad, Samsung, Asus, Acer และ Amazon’s Kindle โดยผลสำรวจในช่วงแรกของเดือนเมษายนพบว่า Apple iPad เป็นผู้นำได้ไปทั้งหมด 836 คะแนน จาก 1000 คะแนน ตามมาด้วย Amazon Kindle ที่ 829 คะแนน , Samsung ที่ 822 คะแนน, Asus ที่ 818 คะแนน และ Acer รั้งท้ายได้ไป 784 คะแนน โดยส่วนใหญ่ผู้ซื้อที่ให้คะแนนความพึงพอใจแก่ Apple iPad จะให้คะแนนในด้านการออกแบบ และการใช้เป็นหลัก
?
?
และทาง J.D. Power ก็ได้กลับมาสำรวจเป็นครั้งที่สอง โดยผลสำรวจรอบ 2 ในเดือนตุลาคม เกมพลิก! กลับกลายเป็นว่า Samsung Tablet มีคะแนนนำเป็นอันดับหนึ่งได้คะแนนไป 835 คะแนน โดยได้คะแนนส่วนใหญ่ จากในด้านราคาต่อความคุ้มค่า ซึ่ง Apple iPad ที่ตามหลังอยู่ 833 คะแนน ก็ยังคงได้คะแนนในเรื่องการออกแบบ ประสิทธิภาพ และการใช้งานเยอะอยู่เหมือนเดิม แต่เมื่อบวกลบกันแล้ว Samsung กลับเป็นผู้ชนะ ซึ่งนี่เป็นครั้งแรกที่ระดับความพึงพอใจของ Apple iPad ถูกแบรนด์อื่นนำ และนี่ก็อาจจะเป็นสัญญาแรกของการเปลี่ยนแปลงในตลาด หรือเปล่า? ซึ่งอาจจะเป็นเพราะการมาของ IOS 7 ที่ทำได้ค่อนข้างน่าผิดหวัง แล้วทิศทางของตลาด tablet จะเป็นอย่างไรก็คงต้องดูกันต่อไปละครับว่า Apple iPad จะกลับมาได้หรือไม่?
ที่มา :?appleinsider
