การใช้งานคอมพิวเตอร์กับไฟล์ต่างๆ ถือว่าเป็นของคู่กัน มีระบบก็ต้องมีไฟล์ที่จะทำงานไปด้วยกัน จึงไม่น่าแปลกใจที่ในบางครั้งจะเกิดปัญหาระบบหาไฟล์ไม่พบหรือไฟล์งานบางตัวนั้นหายไป ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็แล้วแต่ ซึ่งสิ่งที่ต้องทำต่อมาก็คือ การค้นหาไฟล์เหล่านั้นกลับมาใช้เหมือนเดิม โอกาสที่ไฟล์ระบบหรือไฟล์ System ของโปรแกรมบางอย่างหายไป ก็จะเกิดจากปัญหาไม่กี่แบบคือ ถูกลบโฟลเดอร์ที่เป็นระบบของโปรแกรมนั้นหรือการ Remove Program แล้วไฟล์ก็ถูกลบตามไปด้วย เมื่อเปิดขึ้นมาก็ไม่สามารถทำงานต่อได้ เนื่องจากไฟล์สำคัญบางอย่างหายไป ซึ่งทางแก้ไขก็พอมีอยู่บ้าง
?
ติดตั้งโปรแกรมลงไปใหม่ ในกรณีที่เป็นโปรแกรมที่ใช้อยู่ทั่วไป ก็อาจจะใช้วิธีติดตั้งซ้ำหรือเป็นการ Repair ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อทำการติดตั้งโปรแกรมเดิมซ้ำลงไปอีกครั้ง ซึ่งก็หมายถึงว่ายังไม่ได้ Uninstall โปรแกรมเดิมออก โดยเมื่อดับเบิลคลิกที่ไฟล์ติดตั้งหรือ *.exe ก็จะมีให้เลือกว่าต้องการที่จะ Remove, Repair หรือ Modify ก็ให้เลือกใช้ตามนั้น จากนั้นลองดูอีกครั้งว่าใช้ได้หรือไม่ แต่ถ้าในกรณีที่ไม่สามารถ Repair ได้ ก็ต้องติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้งหนึ่ง ในกรณีที่มีไฟล์เซฟข้อมูลเก็บอยู่ในโฟลเดอร์โปรแกรมที่ติดตั้ง ก็ให้หาที่จัดเก็บเอาไว้ก่อน เมื่อติดตั้งเสร็จแล้วจึงนำกลับไปใส่ไว้ในโฟลเดอร์เดิมอีกครั้ง เพื่อใช้งานตามปกติ
?
?
?
แต่ถ้าในกรณีที่เป็นเกม ซึ่งอาจถูกโยกย้ายตำแหน่งจัดเก็บหรือมีการแก้ไขพาธของโฟลเดอร์ไป ก็อาจจะทำให้ไฟล์บางตัวไม่สามารถทำงานได้ เมื่อเรียกโปรแกรมขึ้นมา ก็จะแจ้งว่าต้องการไฟล์ xxxx หรือ File missing ระบบไม่สามารถทำงานได้ดังนั้นแล้วเมื่อเกิดขึ้น สิ่งที่ต้องทำคือ การค้นหาไฟล์ที่โปรแกรมต้องการใช้นำกลับมา บางครั้งการ Copy file บางส่วนจากเครื่องอื่นซึ่งติดตั้งโปรแกรมในแบบเดียวกันมาใส่ไว้ในโฟลเดอร์เดียวกัน ก็มีโอกาสที่จะทำงานได้ต่อ แต่ก็ไม่ใช่ทุกครั้งไป ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโปรแกรม
?
?
?
ในกรณีที่เป็น File? missing หรือหาไฟล์ไม่เจอจริงๆ ก็อาจจะต้องพึ่งพาการหาไฟล์จากบนอินเทอร์เน็ต ในกรณีที่เป็นไฟล์ *.dll ซึ่งเป็นไฟล์ที่หายบ่อย ก็อาจเข้าไปค้นหาได้ที่ http://www.dll-files.com/ หรือจะเลือกเว็บไซต์ที่มีบริการ Fixed ซึ่งมีให้เลือกใช้อยู่มากมายได้เช่นกัน เมื่อได้ไฟล์แล้วก็ให้ Copy file ตัวที่หายไปกลับมาใส่ไว้ในจุดเดิม แล้วเริ่มการทำงานของโปรแกรมอีกครั้งหนึ่ง
?
?
?
ใช้ระบบ System file checker ซึ่งเป็นฟังก์ชันที่อยู่บน Windows Vista และ Windows 7 ซึ่งจะทำหน้าที่ในการสแกนไฟล์ที่เกิดปัญหาภายในระบบ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนไฟล์ระบบทั้งหมดเพื่อตรวจสอบไฟล์เหล่านั้นได้ ถ้าหาก System File Checker พบว่าไฟล์ต่างๆ เหล่านั้นผิดปกติหรือแทนที่ด้วยรุ่นที่ไม่ถูกต้อง ก็จะดึงเอาไฟล์ที่ถูกต้อง ออกจากโฟลเดอร์แคชของ Windows 7 หรือจากไฟล์ติดตั้ง Windows 7 แทนที่ไฟล์เหล่านั้น นอกจากนี้ System File Checker ยังตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลในโฟลเดอร์แคชอีกด้วย
?
?
ทั้งหมดนี้เป็นแนวทางการแก้ไขในเบื้องต้นกรณีที่เกิดปัญหากับโปรแกรมที่ไม่สามารถเปิดขึ้นได้ เนื่องจากไฟล์บางตัวนั้นหายไป แม้ว่าบางส่วนอาจจะไม่อาจแก้ไขได้ 100% เพราะขึ้นอยู่กับระบบที่ใช้ รวมถึงซอฟต์แวร์บางตัวก็ไม่รองรับการโอนไฟล์จากเครื่องอื่นก็เป็นได้เช่นกัน อย่างไรก็ดีจากปัญหาไฟล์หายส่วนใหญ่ คงต้องดูที่ต้นตอของสาเหตุด้วยว่าเกิดจากสิ่งใด เพื่อที่จะได้หาทางแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
