หลายคนอาจจะไม่ค่อยคุ้นชื่อว่าของหน่วยงานอย่าง สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือมีชื่อย่อว่า สพธอ. สักเท่าไหร่ แต่ล่าสุดก็ได้มีผลสำรวจที่จัดทำขึ้น เกี่ยวกับสถิติการใช้งานส่วนใหญ่ ของคนไทยกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ โดยเฉพาะกับเครื่องคอมพิวเตอร์ จากจำนวนผู้ใช้งานที่ได้ทำการเก็บผลกว่า 23,907 ราย
โดยได้เปิดเผยว่า พฤติกรรมผู้ใช้ในปีนี้ แสดงให้เห็นถึงการใช้งานระบบอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นจากเดิมอย่างชัดเจน ที่จากเคยทำการสำรวจเก็บข้อมูลเมื่อช่วงปี 2544 ที่ผู้ใช้งานส่วนใหญ่นั้น จะใช้งานระบบอินเทอร์เน็ตอยู่ที่เฉลี่ยราวๆ 18 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ แต่ว่ามาในปีนี้ จำนวนชั่วโมงการใช้งานเฉลี่ยได้เพิ่มขึ้นไปเป็นที่ 32 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
ทางด้านผู้อำนวยการของ สพธอ. นางสุรางคณา วายุภาพ บอกว่า จำนวนกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในโครงการฟรีไวไฟ (Free WiFi) นั้น รู้สึกพึงพอใจกับบริการดังกล่าว นอกไปจากนั้น คนไทยก็ยังเริ่มพึ่งพาบริการอินเทอร์เน็ตจากศูนย์ไอซีทีของชุมชนด้วย นอกไปจากนั้น จำนวนกว่า 55 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ใช้งาน ยังนิยมใช้อินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทั้งโน๊ตบุ๊ค สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตมากยิ่งขึ้น จากเดิมที่มีการใช้งานผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์พีซีเท่านั้น เนื่องจากรูปแบบการใช้ชีวิตที่ต้องการออนไลน์ตลอดเวลา
ส่วนทางด้านของการสำรวจการใช้งานอินเทอร์เน็ตในกลุ่มเด็กและเยาวชน ก็พบว่าส่วนใหญ่ ใช้ไปเชิงความบันเทิงซะมากกว่า โดยเฉพาะช่วงเวลาหลังเลิกเรียนจนถึงหัวค่ำ ก็จะใช้ในการเข้าเล่นเกมออนไลน์ หรือดาวน์โหลดสื่อบันเทิงต่างๆ และสถานที่ๆได้รับความนิยมมากที่สุด ก็แน่นอนว่าไม่พ้นร้านอินเทอร์เน็ตค่าเฟ่ ซึ่งควรได้รับการดูแลและคำแนะนำจากผู้ปกครองอย่างใกล้ชิด
ส่วนการใช้งานโดยรวมของคนไทยทั้งหมดนั้น 90 เปอร์เซ็นต์ นิยมใช้ไปกับบริการโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook นั่นเอง และส่วนใหญ่จะเป็นการใช้งานผ่านมือถือสมาร์ทโฟน ซึ่งมักจะใช้เป็นช่องทางในการสื่อสาร อัพเดทข่าวสาร นอกจากนั้น ก็ยังใช้เป็นช่องทางในการซื้อขายสินค้าอีกด้วยสำหรับผู้ชายนั้น ก็มักจะเป็นสินค้าอุปกรณ์ไอที ส่วนของผู้หญิงก็มักจะเป็นเครื่องสำอางและเสื้อผ้า ส่วนราคาเฉลี่ยของสินค้าที่มีการซื้อขายนั้น จะอยู่ราวๆ 2,500 บาทต่อครั้ง
ทางด้านปัญหาของการใช้งานอินเทอร์เน็ต ที่ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ต้องการใช้แก้ไขเป็นอันดับแรกนั้น ก็คือเรื่องของความล่าช้าในการสื่อสาร หรือความเร็วนั่นเอง ที่ต้องการให้มีการปรับปรุงให้ดีขึ้น
ที่มา: ไทยรัฐ
