ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาก่อนหน้านี้ เจ้าเครื่อง MacBook Air ตัวใหม่ของ Apple ที่ได้ทำการเปิดตัวมาใหม่ล่าสุด พร้อมกับชิป Haswell ทั้งในขนาดตัวเครื่อง 11 นิ้ว และ 13 นิ้ว ก็เหมือนว่าจะมีเจ้าของเครื่องหลายๆราย ได้เริ่มแจ้งถึงปัญหาจากระบบ WiFi ของตัวเครื่องเข้ามากันมากขึ้น
สำหรับกระแสดังกล่าวนี้? Apple ก็ได้เริ่มให้เหล่าพนักงานของตนเอง ทั้ง Apple Geniuses และ Apple Care ได้ทำการมองหาเครื่องที่มีอาการเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi ดังกล่าวที่ว่านี้ แล้วทำการเอาเครื่องส่งกลับเข้าไปที่ Apple เพื่อที่จะได้เอาตัวเครื่องไปทำการทดสอบ ว่าเกิดจากปัญหาที่ตรงไหน แต่การที่ Apple ออกมาให้พนักงานตรวจหาเครื่องนี้ ก็ยังไม่ได้ถือว่าเป็นการประกาศหรือยอมรับแต่อย่างใด ว่าเครื่องรุ่นใหม่นั้นมีปัญหา
และกับผู้ใช้งานที่เครื่องมีปัญหาดังกล่าวนั้น ก็มีรายงานเข้ามาว่า AppleCare ได้ทำการเปลี่ยนตัวเครื่องใหม่มาให้ และมีการให้อุปกรณ์เสริมอย่าง USB-to-Ethernet มาด้วย เผื่อในกรณีที่มีปัญหา WiFi เกิดขึ้นอีก ก็จะได้สามารถใช้งานตัวเครื่องไปก่อนได้
ก็คาดหวังว่าตัวเครื่องที่ Apple ได้ทำการรับเอากลับไปนั้น จะช่วยให้สามารถหาสาเหตุที่แท้จริง จากปัญหาที่เกิดขึ้นได้ ว่ามาจากที่ใด และจะได้แก้ไขปัญหาได้ถูกจุด หากว่าเป็นที่ซอฟท์แวร์ ก็คงจะไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร ออก patch ออกมาอัพเดทแก้นิดหน่อยก็น่าจะหาย แต่ถ้าหากว่าเป็นปัญหาจากด้านฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดล่ะก็ สงสัยก็จะเป็นเรื่องลำบากทีเดียว เพราะนั่นหมายความว่าจะต้องนำเอาเครื่องที่มีปัญหากลับไปแก้ใหม่ทั้งล็อต รวมไปถึงต้องรับเครื่องที่มีปัญหาจากลูกค้าที่ได้ซื้อไปแล้วคืน แล้วเปลี่ยนเป็นตัวใหม่ให้ด้วย
ที่มา: 9to5Mac
