การเลือกซื้อสินค้าไอทีในปัจจุบัน นอกเหนือจากดูที่ตัวเครื่อง เรื่องของระบบการใช้งานโดยรวม (Ecosystem) ก็จัดว่าเป็นเรื่องสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกัน เพราะถ้าอุปกรณ์ที่มีทั้งหมดสามารถทำงานเชื่อมต่อกัน แลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้สะดวกเท่าไร ก็จะสร้างความสะดวกให้กับผู้ใช้ได้มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งในเรื่องนี้ แพลตฟอร์มระบบ iCloud ของ Apple ก็จัดว่าทำออกมาได้ดีพอตัว จนถึงขั้นที่ผู้บริหารด้านกลยุทธ์ของ Samsung ในสหรัฐฯ ยอมรับผ่านการให้สัมภาษณ์กับ MIT Technology Review เลยทีเดียว
โดยตัวของ Young Sohn ที่เป็นผู้บริหารด้านการวางแผนและกลยุทธ์ของ Samsung ในสหรัฐฯ นั้น เขายอมรับว่าเวลาอยู่บ้าน เขาเลือกใช้ iMac, iPhone และ iPad ของ Apple เนื่องจากระบบ iCloud ที่ทำให้เขาเชื่อมต่อข้อมูลต่างๆ ของแต่ละเครื่องเข้าด้วยกัน อีกทั้งยังสามารถใช้ในการแชร์ข้อมูลตารางงานกลับไปให้ครอบครัวที่อยู่ในเกาหลีดูได้ด้วย โดยไม่ต้องหาระบบอื่นมาทำงานเพิ่มเติม แต่ทั้งนี้ตัวเขาเองก็มีผลิตภัณฑ์ของ Samsung ไว้ใช้งานด้วยเช่นกัน ซึ่งเขาก็บรรยายให้ฟังว่าปรัชญาการออกแบบผลิตภัณฑ์นั้นคือเน้นที่ตัวอุปกรณ์เป็นศูนย์กลาง (device-centric) จึงทำให้ระบบการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ ยังไม่ดีมากนัก (อย่างในกลุ่มมือถือก็ต้องไปเชื่อมกับ Android ไม่ได้มีระบบของตนเอง) โดย Sohn ก็หวังว่า Samsung เองจะสามารถปรับตรงจุดนี้ได้ เพื่อจะได้เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หลายๆ ประเภทของตนให้เป็นหนึ่งเดียวกัน อย่างที่ Apple ใช้ iCloud เป็นจุดศูนย์รวมผลิตภัณฑ์ของ Apple อยู่ในปัจจุบัน
ที่มา : The Verge
