มีรายงานข่าวว่าผู้ใช้ส่วนหนึ่งที่ทำการอัพเดทแพทช์วินโดวส์ มีปัญหาหลังจากรีสตาร์ทเครื่องแล้ว ไม่สามารถใช้งานได้ หน้าจอทั้งหมดกลายเป็นสีดำ โดยวินโดวส์ที่ได้รับผลกระทบจากการอัพเดทนี้ได้แก่ Windows XP, Vista และ 7 โดยเบื้องต้นสันนิษฐานว่ามาจากการอัพเดทแพทช์วินโดวส์เมื่อวันที่ 10 พ.ย. ที่ผ่านมาแพทช์ดังกล่าวเป็นการเข้าไปแก้ไข Access Control List (ACL) ของวินโดวส์ เป็นการเข้าไปแก้ไขข้อมูลในรีจิสทรี ทำให้เกิดปัญหากับโปรแกรมบางตัว ทำให้เกิดหน้าจำสีดำ
โดยไมโครซอฟท์ได้ออกมาปฏิเสธเรื่องนี้แล้วว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้มาจากการอัพเดทดังกล่าว แต่อาจจะมาจากการติดไวรัสในเครื่อง
สำหรับใครที่เจอปัญหาดังกล่าว มีวิธีแก้ดังนี้ครับ
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
2. ล็อกออน และรอจนกว่าจะเจอหน้าจอสีดำ
3. คอมพิวเตอร์ต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่ด้วยนะครับ
4. กดปุ่ม CTRL, ALT และ DEL พร้อมกัน
5. คลิกที่ Start Task Manager
6. ไปที่แท็บ Application
7. คลิกที่ New Task
8. พิมพ์คำสั่งตามนี้ครับ C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe? ?http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX
9. คลิก OK และรอหน้าต่าง IE เปิดขึ้นมา
10. จะมีหน้าต่างดาวน์โหลดแสดงขึ้นมาให้คลิกที่ Run โปรแกรมจะเริ่มดาวน์โหลด และเรียกใช้งานโดยอัตโนมัติ
11. รีสตาร์ทเครื่องอีกครั้ง อาการหน้าจอดำจะหายไปครับ
ที่มา :
http://www.blognone.com/node/14103
http://windows7news.com/2009/12/01/microsofts-response-to-bsod-its-not-our-fault/
http://windows7news.com/2009/12/01/windows-7-black-screen-of-death-bsod-fix-update/
