Connect with us

Hi, what are you looking for?

Other News

ผลสำรวจกับศูนย์บริการในเยอรมัน พบ Samsung เหนือชั้นกว่า Apple ตามติดด้วย Toshiba

มีผลสำรวจการบริการจากแบรนด์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ใหม่มาให้ดูกันอีกแล้ว คราวนี้เป็นผลงานสำรวจจากสื่อนิตยสารคอมพิวเตอร์

มีผลสำรวจการบริการจากแบรนด์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ใหม่มาให้ดูกันอีกแล้ว คราวนี้เป็นผลงานสำรวจจากสื่อนิตยสารคอมพิวเตอร์จากประเทศเยอรมันนี และผู้ชนะก็เผยออกมาเป็น Samsung

9e07736252

Advertisement

ในคณะที่ Samsung พยายามทำงานบริหารจัดการแบรนด์ของตัวเองให้ดีที่สุด ทำให้ได้คะแนนมาถึง 80.7 คะแนน ซึ่งจากผลตามตารางก็ที่สองอย่าง Apple ซึ่งก็แน่นอนว่าเป็นคู่แข่งตัวฉกาจที่น่ากลัวที่สุดในโลกของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในเวลานี้ จี้คะแนนตามมาติดๆ ที่ 76.2 คะแนน ส่วนที่ 3 นั้นตกเป็นของ Toshiba

ซึ่งการบริการที่วัดและได้ผลลัพธ์เป็นบวกที่น่าสนใจ ก็จะเป็นด้านการบริการผ่านโทรศัพท์ ที่ต่างทำออกมาได้ดี แต่กับการบริการด้านอีเมลนั้น แตกต่างออกไป เพราะส่วนใหญ่แล้วลูกค้าไม่ค่อยจะได้รับการแก้ไขปัญหาที่ครบถ้วนสมบูรณ์ หรือให้ข้อมูลที่ตอบปัญหาของลูกค้าได้หมด ตัวเลขระยะเวลาเฉลี่ย ตั้งแต่ส่งเมลไป จนได้รับการตอบกลับนั้น ก็เฉลี่ยอยู่ที่ 33 ชั่วโมง ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่นั้นคาดหวังที่จะได้รับการตอบรับภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง และเป็นข้อมูลตอบกลับที่ชัดเจน สามารถเข้าใจ และนำเอาไปแก้ปัญหาได้

e83f6addb3

ก็ดูเอาไว้เป็นข้อมูล แม้ว่าจะไม่ได้เป็นบ้านเรา ก็ได้แต่หวังว่าแบรนด์ต่างๆในบ้านเรานั้น จะหันมาเน้นเอาจริงเอาจังในเรื่องการบริการแบบนี้บ้าง

ที่มา: Notebookcheck

Click to comment
Advertisement

บทความน่าสนใจ

Buyer's Guide

10 สมาร์ทวอทช์ ผู้หญิงใส่ได้ ผู้ชายใส่ก็ดูดี ฟีเจอร์น่าสนใจ ในราคาเป็นมิตร เริ่มต้นแค่ 1,xxx บาท อัพเดท 2024 นาฬิกาออกกำลังกายที่วางขายในท้องตลาดนั้นมีให้เราเลือกเยอะแยะมากมาย มีทั้งรุ่นเล็ก ราคาประหยัด ไปจนถึงรุ่นท็อปๆ ที่จัดเต็มทุกฟังก์ชัน แต่มีราคาสูง ทีมงาน NotebookSPEC ก็อยากมาแนะนำ สมาร์ทวอทช์ น่าสนใจ ไม่ได้มีดีแค่ดีไซน์ แต่ยังมาพร้อมฟีเจอร์น่าใช้งาน...

Tips & Tricks

รวมวิธีสมัคร Apple ID ใหม่ ใน 5 นาที ง่ายๆ ทำได้ด้วยตัวเอง อัพเดท 2024 Apple ID เป็นอะไรที่ถือว่าสำคัญเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะกับผู้ใช้งานอุปกรณ์ของ Apple แต่เดิมนั้น Apple ID ก็มีไว้เพื่อซื้อเพลงและผลิตภัณฑ์อื่นๆ จาก iTunes Store แต่ต่อมาก็ได้รับการพัฒนาและใช้งานหลากหลายมากขึ้น...

Tips & Tricks

แนะนำเทคนิค วิธีแต่งหน้าจอไอโฟน สวย เก๋ เท่ มีสไตล์เฉพาะตัว อัพเดต 2024 ตั้งแต่ iOS 14 เป็นต้นมา Apple ก็ได้เพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานได้ปรับแต่ง iPhone ได้มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน iOS 17 ที่เปิดให้ผู้ใช้งานสามารถปรับแต่งหน้าจอ ทั้งหน้าจอ Lock Screen...

PR-News

ซัมซุงเปิดตัว Odyssey Ark 2nd Gen เปิดประสบการณ์ขั้นสุดของเกมมิ่งเธียเตอร์ส่วนตัว ประสิทธิภาพระดับโลกเพื่อเก็บกุมชัยชนะ รองรับการใช้งานแบบ Multi-Tasking เตรียมสัมผัสประสบการณ์การเล่นเกมสุดล้ำของ Odyssey Ark 2nd Gen ครั้งแรกพร้อมโปรโมชันสุดพิเศษที่งาน Commart Thailand 2024 ซัมซุงประกาศเริ่มวางจำหน่าย Odyssey Ark 2nd Gen เกมมิ่งมอนิเตอร์ UHD จอโค้ง...

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

บันทึก