สินค้า IT เป็นอะไรที่มีโอกาสเสียได้เสมอนะครับ โอกาสน้อยมากที่หลายๆท่านจะไม่เคยเข้าศูนย์บริการกันเลย
แต่ การเข้าศูนย์บริการเป็นอะไรที่หลายๆท่านไม่พึงประสงค์เลย เพราะนอกจากต้องเสียเวลาเข้าศูนย์บริการแล้ว ยังอาจจะต้องเสียเวลารอเครื่องซ่อม รวมถึงโอกาสที่ข้อมูลในเครื่องท่านจะรั่วไหลไปยังบุคคลที่ 3 การเตรียมเครื่องก่อนเข้าศูนย์จึงเป็นอะไรที่สำคัญอย่างมาก
- หาหลักฐานการซื้อเครื่อง
หลัก ฐานการซื้อเครื่องหรือก็คือใบเสร็จนั่นเอง กระดาษแผ่นนี้ก็สำคัญไม่น้อยนะครับเพราะผู้ผลิตบางรายเองก็ใช้ใบเสร็จนี้ เหมือนเป็นใบเช็คระยะเวลาการรับประกัน อีกทั้งยังมีของมูลซีเรียลเครื่อง รวมถึงรุ่นที่ชัดเจน เพื่อเป็นหลักฐานการอ้างอิงเจ้าของเครื่อง ซึ่งถ้าใบเสร็จไม่มีหาไม่ได้จริงๆผมแนะนำถ่ายรูปซีเรียลเครื่องเก็บไว้ก่อน ได้นะครับ อย่างน้อยก็เป็นหลักฐานการเป็นเจ้าของเครื่อง
- เช็คสเปกเก็บหลักฐาน
ปัญหา แรมหาย ฮาร์ดดิสค์ไม่เต็มมักจะมาจากการเข้าร้านซ่อมทั่วๆไป แม้ศูนยืจะไม่มีปัญหาเรื่องสเปกหายมากนักแต่ก็ควรเก็บข้อมูลไว้ก่อนนะครับ เช่นกรณีอัพเกรทแรมไปเพิ่ม หรือเปลี่ยนฮาร์ดดิสค์๋ไปใหม่ ถ้าเป็นไปได้ก็พยายามถอดอุปกรณืที่นอกเหนือจากสเปกเดิมๆของเครื่องออก เช่นแรมแถวที่สองเก็บไว้ อย่างน้อยๆก็ไม่ต้องกลัวแรมหาย หรือถ้าไม่สะดวกจริงๆก็อาจจะ Print Screen หรือถ่ายรูปสเปกแรมและฮาร์ดดิสค์เก็บไว้
- เก็บสภาพตัวเครื่องภายนอกไว้
หลายๆ ท่านที่ใช้เครื่องถนอมมากๆนี่รอยที่เครื่องแถมจะไม่มีเลย แต่บางครั้งช่างที่ศูนย์ไม่ระวังก็ทำให้เครื่องเป็นรอย แต่ครั้นจะโบ้ยว่าช่างทำรอยก็บอกไม่ได้เต็มที่เพราะไม่มีหลักฐาน การถ่ายภาพโดยรอบตัวเครื่องจึงเป็นทางออกที่ดีในการป้องกันศูนย์ทำเครื่อง เราเป็นรอยหรือแตกหัง ถ้าศูนย์โบ้ยเราเมื่อไรก็โชว์ภาพถ่ายให้ดูซะเลย
- สำรองข้อมูล
มา ถึงส่วนสำคัญที่ต้องทำละครับ ตัวแรกคือการสำรองข้อมูล พึงละรึกไว้เสมอเลยนะครับว่าเมื่อเรานำเครื่องเข้าศูนย์ โอกาสที่ช่างจะลองเทสโดยการลง Windows ใหม่มีโอกาสเสมอ ข้อมูลของท่านอาจจะหายไปอย่างสาบสูญ หรือบางศูนย์หวังดีเปลี่ยนฮาร์ดดิสค์ให้ใหม่ การตามฮาร์ดดิสค์ลูกเก่ากลับมายากกว่าซื้อเครื่องใหม่ซะอีก หารสำรองข้อมูลสำคัญๆเก็บไว้ ไม่ว่าจะไว้ที่คอมเครื่องอื่นหรือฮาร์ดดิสค์พกพาจึงเป็นสิ่งจำเป็นมากครับ
- ล้างฮาร์ดดิสค์
สำหรับ ผู้มีรูปสุดวาบหวิว หรือข้อมูลความลับบริษัทรดับสูง การล้างฮาร์ดดิสค์จึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดไม่แพ้การสำรองข้อมูลเลยครับ เพราะข้อมูลเหล่านั้นอาจจะทำให้ท่านอับอายขายขี้หน้า หรืออาจจะติดคุกได้จากความลับบริษัทรั่วไหล ทางที่ดีถ้าทำได้เปลี่ยนฮาร์ดดิสค์ไปเลยดีกว่าครับ หรืออาจจะใช้โปรแกรมล้างข้อมูลระดับ Low level Format ไปเลย แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นลองเช็คศูนย์ก่อนนะครับว่าศูนย์จัดการเรื่องฮาร์ดดิสค์ แบบไหน เช่นศูนย์ IBM ที่ผมเคยเข้าเขาจะถอดฮาร์ดดิสค์คืนให้ลูกค้าเลยครับ ซึ่งปลอดภัยชัวแน่นอนว่าข้อมูลจะไม่รั่วไหล แต่ศูนย์ส่วนใหญ่ที่ผมเคยเจอเขาไม่ค่อยเสียเวลาถอดฮาร์ดดิสค์ออกให้เท่าไร
หวังว่าคงเป็นเทคนิดเล็กๆน้อยๆที่ช่วยให้ท่านสามารถเข้าศูนย์ได้ปลอดดภัย สบายใจหายห่วงได้ไม่มากก็น้อยนะครับผม
