Connect with us

Hi, what are you looking for?

Mac Corner

เผยเบื้องหลังการตั้งโชว์บรรดาผลิตภัณฑ์ของร้าน Apple Store ที่มัดใจใครต่อใครมาแล้ว

ถ้าลองเดินเข้าไปในร้านของ Apple (บรรดา iStudio ก็น่าจะใกล้เคียงกัน) จะเห็นได้ว่าการตั้งเครื่องไว้ให้สำหรับทดลอง

ถ้าลองเดินเข้าไปในร้านของ Apple (บรรดา iStudio ก็น่าจะใกล้เคียงกัน) จะเห็นได้ว่าการตั้งเครื่องไว้ให้สำหรับทดลองใช้งานภายในร้านจะทำได้น่าสนใจและดึงดูดให้คนที่ผ่านไปผ่านมาเข้าไปลองเล่น ลองสัมผัสตัวเครื่อง ไม่ว่าจะทั้งส่วนของ MacBook, iPad, iPhone หรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ ซึ่งก็ได้มีการสำรวจและทำวิจัยมาเป็นว่าเกือบ 1 ปีเลยทีเดียว ผลที่ได้ก็ออกมาประมาณนี้ครับApple_Store_5thAvenue

Apple จะให้ความใส่ใจกับในทุกๆ รายละเอียดของการตั้งวางเครื่องสาธิต ไล่มาตั้งแต่โต๊ะวางเครื่องที่จะต้องสะอาด ไม่มีลวดลายยุ่งเหยิง ตัวเครื่องโดยเฉพาะ MacBook จะต้องตั้งจอให้ได้มุมประมาณ 70 องศาเท่าๆ กัน เพื่อให้ลูกค้าสามารถปรับระดับมุมจอให้ตรงกับสายตาของตนได้ง่าย

Advertisement

ในเครื่องก็ต้องติดตั้งโปรแกรมต่างๆ ให้ครบถ้วนเพื่อให้ลูกค้าสามารถลองเล่นได้ครอบคลุมในหลายๆ การใช้งาน และแน่นอนว่าจะต้องเชื่อมต่อินเตอร์เน็ตที่สามารถใช้งานได้ไว้ด้วย ทั้งนี้ก็เพื่อให้ลูกค้าได้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีทั้งการใช้งานทั่วไปและการใช้งานอินเตอร์เน็ต ซึ่ง Apple จะปล่อยให้ลูกค้าได้เล่นอย่างเต็มที่โดยไม่ไล่หรือไม่มายืนกดดัน นอกเสียจากจะเรียกพนักงานมาสอบถามเท่านั้นiphone.0630.lo03

ในการสาธิตการใช้งานให้กับลูกค้านั้น พนักงาน Apple จะสอนการใช้งานแบบตัวต่อตัวเท่านั้น และจะไม่แตะต้องคอมเครื่องนั้นเลย โดยจะปล่อยให้ลูกค้าเป็นผู้ใช้งานเอง ถ้าลูกค้าสงสัยตรงไหน พนักงานก็จะใช้การบอกคำตอบ แล้วให้ลูกค้าลองทำเอง ซึ่งก็เพื่อสร้างให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกในความเป็นเจ้าของตัวเครื่องด้วยตนเอง ส่วนหนึ่งก็เพื่อสร้างความรู้สึกแบบ brand loyalty ในตัวลูกค้าด้วยAppleStoreSanlitun

ในประเด็นของประสบการณ์การเป็นเจ้าของที่ผู้ใช้จะได้รับด้วยตนเองนั้น เป็นสิ่งที่ Apple เน้นมาตลอด ตั้งแต่สมัยปี 2001 ที่ Steve Jobs เข้ามาเดินสำรวจในร้านด้วยตนเอง แล้วกำหนดมาเลยว่าเครื่องที่จะให้ลูกค้าลองเล่นทุกเครื่องจะต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตพร้อมใช้งานตลอดเวลา เพื่อรองรับการใช้งานของลูกค้าที่จะมาลองเครื่องในหลายๆ รูปแบบ หรือในกลุ่มของ iPod ก็ต้องมีหูฟังเอาไว้ให้ลูกค้าได้ลองฟังเพลงในเครื่อง เพื่อทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานด้วยตนเอง

จากด้านบนนี้ ยังเป็นแค่บางส่วนเท่านั้นที่ Apple ใส่ใจในรายละเอียด ซึ่งรายละเอียดยิบย่อยเหล่านี้นี่เองที่ทำให้ Apple เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่สร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับผู้ใช้หลายๆ คนมาแล้ว

ที่มา : Forbes

Click to comment
Advertisement

บทความน่าสนใจ

Tips & Tricks

สอนติดตั้งฟอนต์ไอโฟน ฟรี พร้อมการใช้งาน เปลี่ยนฟอนต์ธรรมดา ให้สวยน่ารักขึ้นได้ง่ายๆ อัพเดท 2024 ใครที่ใช้งาน iPhone แล้วอยากได้ฟอนต์น่ารักๆ หรือฟอนต์สวยๆ ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการตั้งชื่อ ทำงาน หรือใช้บนโซเชียลมีเดีย เราสามารถติดตั้งฟอนต์ได้ง่ายๆ เลย ทีมงาน NotebookSPEC ก็ได้รวบรวมวิธีการตั้งตั้งฟอนต์ไอโฟน ฟรี ที่ทำได้ง่าย ทำตามได้แน่นอน รับรองว่าจากฟอนต์ธรรมดาๆ...

Buyer's Guide

สายชาร์จไอโฟนยุคนี้ มีเงินร้อยบาทนิดๆ ก็ซื้อมาต่อชาร์จได้แล้วนะ! เจ้าของไอโฟนย่อมมีสายชาร์จไอโฟนมากกว่าหนึ่งเส้นแน่นอน อย่างน้อยต้องมีติดโต๊ะที่บ้านและออฟฟิศอย่างละเส้นเป็นอย่างน้อยและอาจจะมีติดกระเป๋าคู๋กับพาวเวอร์แบงค์หรือต่อทิ้งเอาไว้กับรถยนต์เผื่อชาร์จเวลาขับรถไปไหนมาไหนจะได้ชาร์จมือถือไปดูแผนที่ไปได้ แถมยุคนี้สายชาร์จจากแบรนด์อื่นๆ ก็มีลูกเล่นร้อยแปด ไม่ว่าจะมีหัวชาร์จหลายแบบในตัว, มีหน้าจอบอกกำลังชาร์จติดมาตรงหัวชาร์จและมีกำลังชาร์จตั้งแต่หลักสิบวัตต์ไปจนร้อยวัตต์ ชาร์จได้ไม่ว่าจะ iPhone หรือ iPad ก็ได้ แม้ตอนนี้ทาง Apple จะเปลี่ยนพอร์ตไอโฟนจาก Lightning มาเป็น USB-C แล้ว แต่ผู้ใช้ที่ยังใช้ไอโฟนรุ่นเก่าที่ยังไม่พร้อมอัปเกรดมาเป็น iPhone 15...

Windows Zone

Microsoft 365 แตกต่างจาก Microsoft Office Home & Student 2021 อย่างไรบ้าง? “ในเมื่อซื้อโน๊ตบุ๊คมี Office แท้แล้ว จะต้องซื้อ Microsoft 365 มาทำไม?” นั่นเพราะผู้ใช้หลายๆ คนเห็นว่าฟังก์ชั่นการทำงานของทั้งสองนั้นเหมือนกันมาก เพราะรวมกลุ่มโปรแกรม Word Processing มาเป็นแพ็คเกจครบถ้วนทั้งคู่ ได้...

Buyer's Guide

10 สมาร์ทวอทช์ ผู้หญิงใส่ได้ ผู้ชายใส่ก็ดูดี ฟีเจอร์น่าสนใจ ในราคาเป็นมิตร เริ่มต้นแค่ 1,xxx บาท อัพเดท 2024 นาฬิกาออกกำลังกายที่วางขายในท้องตลาดนั้นมีให้เราเลือกเยอะแยะมากมาย มีทั้งรุ่นเล็ก ราคาประหยัด ไปจนถึงรุ่นท็อปๆ ที่จัดเต็มทุกฟังก์ชัน แต่มีราคาสูง ทีมงาน NotebookSPEC ก็อยากมาแนะนำ สมาร์ทวอทช์ น่าสนใจ ไม่ได้มีดีแค่ดีไซน์ แต่ยังมาพร้อมฟีเจอร์น่าใช้งาน...

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

บันทึก