Home » lenovo news

นโยบายการรับประกัน – Lenovo

20 Oct 19 - By l

มาต่อนโยบายการรับประกันแบรนด์ที่ 2 กับ Lenovo หนึ่งในแบรนด์ที่ได้รับความนิยมในตลาดบ้านเรา มีทั้งโน้ตบุ๊คสำหรับลูกค้าทั่วไป และ ThinkPad สำหรับคนทำงาน การรับประกันก็มีทั้งแบบเข้าศูนย์และมีออนไซท์ Service ว่าแต่นโยบายการรับประกันของ Lenovo จะเป็นอย่างไร แตกต่างจากแบรนด์อื่นไหมไปชมกันครับ

ลูกค้าแกะเครื่องอัพเกรทแรมเปลี่ยนฮาร์ดดิสค์มีผลต่อการรับประกันหรือไม่

  • สามารถทำได้ครับ ถ้าไม่มีความเสียหายกับตัวเครื่องและอุปกรณ์ ถ้าไม่มีความเสียหายกับตัวเครื่องและอุปกรณ์ หรือถ้าพบว่ามีการเสียหายจากตัวอุปกรณ์ที่ใส่เพิ่มถือว่าไม่อยู่ในประกัน แต่เวลาเปิดงาน Onsite อาจจะมีปัญหาเพราะทางเราจะไม่ทราบว่าอุปกรณ์ของเราหรือของที่ลูกค้าใส่เพิ่มจะมีปัญหา

สามารถต่อประกันเพิ่มได้หรือไม่เท่าไร สูงสุดได้กี่ปี ราคาโดยประมาณ

  • Idea 3 ปี
  • Think 5 ปี
  • ราคาอยู่ที่ Base warranty ของทางลูกค้าด้วย

เวลาการซ่อมโดยเฉลี่ย

  • กรณีมีอะไหล่ใน Stock อยู่ที่ 3 วันทำการครับ

กรณีลูกค้าเปลี่ยนจอภาพที่ดีขึ้นจากร้านข้างนอกมีผลต่อการรับประกันหรือไม่ครับ

  • สามารถทำได้ แต่ไม่แนะนำให้ทำครับ ถ้าไม่มีความเสียหายกับตัวเครื่องและอุปกรณ์ หรือถ้าพบว่ามีการเสียหายจากตัวอุปกรณ์ที่ใส่เพิ่มถือว่าไม่อยู่ในประกัน

กรณีลูกค้าเปลี่ยนจอภาพที่ดีขึ้นจากร้านข้างนอกมีผลต่อการรับประกันหรือไม่ครับ

  • LCD ของ Notebook ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนนะครับ

สำหรับเพื่อนที่สนใจใช้บริการ Service ของทาง Lenovo สามารถติดต่อได้ที่

  • Lenovo Call Center : 1800 012 220(โทรฟรี) | 0-2104-0792(คิดค่าบริการตามระบบเครือข่าย)
  • Phone support time :M-F 9am-6pm (Consumer product เปิดเพิ่มเติม Sat 9am-3pm.)
  • อีเมล์ : aseanth@lenovo.com

ศูนย์บริการ Lenovo Service Center ศูนย์การค้า ไอทีมอลล์ ฟอร์จูน ชั้น 4 (ด้านข้าง IT City)

  • สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-641-0154 ถึง 5

นอกจากนั้นยังสามารถเข้าศูนย์บริการของ Vserveplus ที่มีอยู่ทั่วประเทศ

  • ที่ตั้งศูนย์บริการ : http://www.vserveplus.co.th/th/index.php/services-center.html


© Copyright - Notebookspec.com All Rights