Home » Tag » แจ้งซ่อม

รวมทุกเรื่องเกี่ยวกับ  แจ้งซ่อม

Average Rating

image

นับวันโน้ตบุ๊กก็ยิ่งขายได้เยอะขึ้นทวีคูณทุกวัน และปัญหาที่ตามมานั่นก็คือบริการหลังการขายนั่นเอง โดยเฉพาะแบรนด์ใหญ่ๆที่ขายเยอะๆนี่ยิ่งได้ยินเสียงบ่นเรื่องบริการหลังการขายเยอะกว่าแบรนด์อื่นๆที่ขายน้อยกว่า ซึ่งเป็นเป็นธรรมดาครับขายมากก็ต้องบริการมากเป็นธรรมดา แต่สิ่งที่ลูกค้าอย่างเราๆต้องการนั่นไม่ใช่แค่เครื่องคุณภาพดีไม่เสียเท่านั้น แต่ถ้าหากเกิดเสียซึ่งเป็ฯธรรมดาของสินค้า IT ย่อมมีโอกาสเสียกันบ้างละ แต่เมื่อเข้าบริการตามศูนย์บริการแล้วก็ขอบริการประทับใจหน่อย จะซ่อมนานนิดหน่อยแต่พูดกับลูกค้าดีๆก็พอทำใจได้ แต่หลายๆครั้งที่ลูกค้าอย่างเราๆมักจะได้กลับมาดันเป็นบริการแย่ๆของศูนย์บริการ ไม่ว่าจะตอบคำถามลูกค้า ไม่ได้หรือตอบไม่ดี รับเครื่องซ่อมส่งๆไป ไม่ติดตามงานซ่อม จนไปถึง Call Center เองที่พูดจาไม่เข้าหู ซึ่งถ้าเป็นเมื่อก่อนเราก็คงได้แต่โทรร้องเรียนหรือไปบ่นตามศูนย์บริการ แต่ในปัจจุบันที่อินเตอเน็ตมันสะดวกสบายและการมาถึงของ social network ทำให้เรื่องการร้องเรียนทำได้ง่ายมากขึ้น รวมถึงการติดตามงานซ่อมหรือแจ้งซ่อมต่างๆเราก็ควรใช้เจ้า social network นี่ละครับให้เป็นเครื่องมือ แต่จะมีชื่อทางไหนบ้างที่น่าสนใจกัน

© Copyright - Notebookspec.com All Rights