Home » 6. Mac Corner

Apple โดนลูกค้าที่ซื้อ MacBook Pro with Retina Display ฟ้องร้อง เรื่องหน้าจอมีปัญหาภาพซ้อนค้าง (Ghosting)

20 Mar 13 - By l

สำหรับเครื่อง MacBook Pro รุ่นใหม่ ที่มาพร้อมการออกแบบสุดบาง และมีหน้าจอที่ละเอียดระดับ Retina Display ของ Apple นั้น ดูเหมือนระยะหลังมานี้จะมีข่าวคราวที่ไม่ค่อยจะสู้ดีนักออกมาให้เห็นอยู่ร่ำไป ก่อนหน้าก็มีเรื่องของระบบพัดลม ที่ดูเหมือนจะทำงานผิดพลาด มาตอนนี้ เรื่องราวก็ได้ใหญ่โตมากขึ้นไปจนถึงขั้นถูกฟ้องร้องจากลูกค้าแล้ว เนื่องจากสาเหตุหน้าจอของเครื่องบางล็อต ที่ใช้หน้าจอที่สั่งผลิตจาก LG มีปัญหา Ghosting หรือภาพซ้อนค้าง ตามตัวอย่างในวิดีโอด้านล่างนี้เลย และ Apple ก็ทำการขายเครื่อง โดยที่ไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าได้ทราบข้อมูลเลย ว่าเครื่องที่จะทำการซื้อนั้น เป็นเครื่องที่ใช้หน้าจอจากผู้ผลิตรายไหน

ปัญหาเรื่องภาพซ้อนค้างในหน้าจอ MacBook Pro with Retina Display ของ Apple นี้ เป็นเรื่องยืดเยื้อมาสักพักใหญ่ๆแล้วเหมือนกัน ในหน้าเว็บไซต์สนับสนุนหรือ support ของ apple.com ก็มีการพูดคุยและรายงานเรื่องนี้ระของผู้ใช้งานที่ปาเข้าไปกว่า 500 หน้า หรือคิดเป็นจำนวนโพสท์ก็นับได้กว่า 7,000 โพสท์แล้ว การตอบรับเดียวจาก Apple ที่มีในตอนนี้นั้น ก็คือการออกแถลงการณ์ถึงอาการที่เกิดภาพซ้อนค้าง ว่าเป็นอาการปกติของพาเนลหน้าจอแบบ IPS และก็พูดถึงวิธีการที่จะลดอาการดังกล่าวให้เกิดขึ้นน้อยที่สุด

คดีความนี้ถูกยื่นฟ้องที่ศาลในรัฐ California โดยเจ้าของเครื่อง MacBook Pro นามว่า Beau Hodges ที่ให้เหตุผลว่า Apple นั้น ควรจะเปิดเผยข้อมูลเรื่องนี้ และอนุญาตให้ลูกค้าสามารถที่เลือกเครื่องที่จะซื้อได้ ว่าจะเอาเป็นเครื่องที่ใช้หน้าจอจาก LG หรือว่า Samsung และเรื่องนี้ Apple ต้องรู้ถึงความแตกต่างระหว่างเครื่องทั้งสองแบบอยู่แล้ว เพราะว่าน่าจะได้ทำการพัฒนาและทดสอบสินค้ามาเป็นเวลานานแล้ว ก่อนที่จะมีการออกจำหน่าย

งานนี้น่าจะมีผู้สนับสนุนอยู่เยอะทีเดียว ไม่รู้ว่ายักษ์ใหญ่อย่าง Apple จะออกมาตอบรับไม่ให้เสียชื่อบริษัทที่มีบริการเยี่ยมยอดยังไง เดี๋ยวมีข่าวคราวความคืบหน้า เราจะรีบนำมารายงานให้ทราบกันโดยไวเลย (จริงในไทยก็มีปัญหานี้เช่นเดียวกัน มีคนโวยอยู่บ้าง?แต่ยอดขายในส่วนของ MacBook Pro with Retina Display อาจจะไม่เยอะ ?เลยไม่เกิดเรื่องอะไรตามมา)

ที่มา: Macrumors



© Copyright - Notebookspec.com All Rights